今年元旦假期，天氣晴朗，廣東旅客新年乘坐鐵路出行意愿強(qiáng)烈。記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，從2021年12月31日至2022年元月3日4天時(shí)間，廣鐵集團(tuán)共發(fā)送旅客548.4萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客137.1萬(wàn)人次。元月1日廣鐵迎來(lái)客流高峰，發(fā)送旅客161.8萬(wàn)人次，其中廣州南站到發(fā)旅客48.6萬(wàn)人次，深圳北站到發(fā)旅客33萬(wàn)人次。

元旦最高峰廣鐵開(kāi)行客車(chē)1190對(duì)

“今年元旦小長(zhǎng)假，廣鐵客流主要集中于廣深之間，廣深至潮汕、江湛、長(zhǎng)沙之間，呈現(xiàn)短途出行客流需求旺盛、出行時(shí)段集中、熱門(mén)方向往返交織等特點(diǎn)。”廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部技術(shù)科高級(jí)工程師付薇介紹。

元旦假期，廣鐵集團(tuán)充分運(yùn)用客運(yùn)大數(shù)據(jù)，根據(jù)客流變化適時(shí)調(diào)配運(yùn)力，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行，指導(dǎo)各大車(chē)站做好人員、設(shè)備的最優(yōu)配置和大客流乘降組織工作，確保旅客運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序。為了滿(mǎn)足旅客出行需求，廣鐵挖掘運(yùn)輸潛力，以加開(kāi)圖外列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運(yùn)力。

“在確保安全的前提下，我們優(yōu)化運(yùn)能鋪排，認(rèn)真分析元旦假期客流特點(diǎn)，結(jié)合疫情防控形勢(shì)，重點(diǎn)加大京廣、廣深港、潮汕本線及深湛線等客流出行熱點(diǎn)方向運(yùn)力投放。”廣鐵客運(yùn)部技術(shù)科科長(zhǎng)唐暉介紹。今年元旦假期最高峰，廣鐵集團(tuán)開(kāi)行客車(chē)1190對(duì)，其中動(dòng)車(chē)組1028對(duì)。

贛深高鐵迎開(kāi)通后首個(gè)假期運(yùn)輸

2021年12月開(kāi)通的贛深高鐵、張吉懷高鐵迎來(lái)了開(kāi)通后的首個(gè)假期運(yùn)輸。據(jù)了解，元旦假期贛深高鐵發(fā)送旅客8.4萬(wàn)人次，張吉懷高鐵發(fā)送旅客4.9萬(wàn)人次，極大地便利了探親、旅游、商務(wù)旅客的出行需求。

廣鐵集團(tuán)各站車(chē)單位改善站車(chē)服務(wù)設(shè)施，完善站車(chē)安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)志，做好旅客乘降服務(wù)工作。廣州南站、深圳北站、廣州東站等各大車(chē)站增派休班黨團(tuán)員志愿者和售票人員支援，確?，F(xiàn)場(chǎng)崗位力量充足，加強(qiáng)“廣鐵U彩”愛(ài)心服務(wù)臺(tái)作用，幫助旅客特別是重點(diǎn)旅客服務(wù)解決出行中遇到的問(wèn)題。

廣州站、肇慶站等車(chē)站開(kāi)展關(guān)愛(ài)老年旅客出行服務(wù)，保障人工窗口的現(xiàn)金服務(wù)，在自助售取票區(qū)域、實(shí)名制驗(yàn)證、檢票口耐心為老年旅客提供人工服務(wù)和引導(dǎo)，重點(diǎn)滿(mǎn)足老年群體的需求，保障旅客溫馨舒適出行。

與此同時(shí)，廣鐵集團(tuán)按照國(guó)務(wù)院和屬地防控政策要求，落實(shí)進(jìn)站測(cè)溫、實(shí)名查驗(yàn)、進(jìn)京管控、通風(fēng)消毒、宣傳巡視等站車(chē)防控措施，筑牢鐵路疫情防線，保障旅客防疫安全。廣州南、深圳北、惠州站等車(chē)站設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)，為來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅客提供免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)。