上海政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”不僅是方便企業(yè)和市民高效辦事的服務(wù)平臺，同時也正發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，賦能行業(yè)治理和經(jīng)濟發(fā)展。昨天，上海率先將數(shù)萬家餐飲企業(yè)的食品安全監(jiān)督數(shù)據(jù)與兩大外賣平臺對接，從而在國內(nèi)首創(chuàng)了一個特別的數(shù)字化治理場景。食客們動動手指，就能在線查到餐飲企業(yè)的食品安全評級狀況。屏幕上顯示的“笑臉”和“哭臉”，不僅有助于消費者明智下單，更基于政府?dāng)?shù)據(jù)開放工作，構(gòu)建了一個社會化的食品安全監(jiān)督體系。

上海大大小小餐飲店內(nèi)張貼的“餐飲臉譜”，已成為公眾了解其食品安全量化分級狀況的權(quán)威方式。市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，基于監(jiān)管部門每月超過1.5萬次的檢查，目前全市已有超過11萬家餐飲企業(yè)實施食品安全量化分級。這些企業(yè)中，拿到“笑臉”(代表“良好”)的約占40%，“平臉”(代表“一般”)約占60%，“哭臉”(代表“較差”)不到1%。不僅消費者認(rèn)可，“餐飲臉譜”更能促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營、提升責(zé)任意識。然而，在線上渠道，它的應(yīng)用卻并不那么順暢。特別是隨著外賣餐飲模式的風(fēng)行，上海每天產(chǎn)生約200萬單外賣消費，非常有必要在外賣平臺上也對“三張臉”進行有效展示，以保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

從今年年中開始，按照本市深化“一網(wǎng)通辦”改革、構(gòu)建全方位服務(wù)體系的相關(guān)《工作方案》要求，本市市場監(jiān)管部門與運維“一網(wǎng)通辦”的市大數(shù)據(jù)中心合作， “餐飲臉譜”背后的量化分級數(shù)據(jù)被及時更新至市大數(shù)據(jù)中心，并由該中心通過公共數(shù)據(jù)開放平臺向網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺提供。目前，這項工作已取得積極進展并正式上線。

記者在餓了么和美團的App上看到，進入一家餐飲企業(yè)的“商家”頁面后，上滑屏幕，即可看到“查看食品安全信息”的按鈕。點擊后，熟悉的“餐飲臉譜”就出現(xiàn)在眼前。同時，該頁面上呈現(xiàn)了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等關(guān)鍵證照，這些數(shù)據(jù)也來自“一網(wǎng)通辦”的電子證照庫。

市政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次“餐飲臉譜”直達(dá)外賣平臺，事實上是政務(wù)數(shù)據(jù)從“直通”到“直達(dá)”的一次轉(zhuǎn)變。此前， “餐飲臉譜”背后的監(jiān)管信息，也是公開可得的。但是這種“公開”只是在政府網(wǎng)站上公開，尚未嵌入消費場景，市民也無法在點餐時直接了解。借助“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)平臺與電商應(yīng)用之間的“隔膜”被打破，數(shù)據(jù)通過流通與共享，其價值得到充分激發(fā)，由此也帶動政府監(jiān)督向社會監(jiān)督延伸，從而構(gòu)筑起一個更多元、更數(shù)字化的治理生態(tài)。

餓了么和美團相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，此前，他們?yōu)榱藵M足監(jiān)管要求，服務(wù)消費者，也曾想方設(shè)法收集餐飲企業(yè)的“三張臉”信息，但是效率不高，成本不低，數(shù)據(jù)權(quán)威性也有限，更新也不夠及時。與“一網(wǎng)通辦”對接后，不僅數(shù)據(jù)真實性有了充分保障，而且只要市場監(jiān)管部門執(zhí)行檢查后企業(yè)“餐飲臉譜”出現(xiàn)變化，24小時內(nèi)，相關(guān)數(shù)據(jù)就會更新到外賣平臺上。

目前，全市提供外賣服務(wù)的餐飲企業(yè)約有8萬家，其中70%的“餐飲臉譜”數(shù)據(jù)已通過“一網(wǎng)通辦”對接到兩大外賣平臺。市政府辦公廳表示，市市場監(jiān)管局與“一網(wǎng)通辦”正在加緊工作，預(yù)計年內(nèi)全市所有外賣商戶的“餐飲臉譜”及電子證照數(shù)據(jù)都將直達(dá)消費者。