12月30日，據(jù)“浙江消保委”微信公眾號(hào)消息，28日，浙江省消保委收到淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)及相關(guān)主播的整改報(bào)告，從提交的整改報(bào)告來看，各平臺(tái)和涉事主播態(tài)度端正，提出整改措施切實(shí)可行，針對(duì)性強(qiáng)。

其中，李佳琦的運(yùn)營方(美腕上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)表示，立即停止銷售相關(guān)商品，對(duì)庫存所有商品進(jìn)行更改，更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測(cè)后，再重新上架相關(guān)商品。

12月23日，浙江省消保委發(fā)布“雙11”其間對(duì)電商平臺(tái)的直播消費(fèi)體察情況：17位主播中近三成存在不合規(guī)現(xiàn)象，80批次直播商品中近四成不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。浙江省消保委還“點(diǎn)名”主播李佳琦，稱在其直播間內(nèi)發(fā)現(xiàn)1批次商品標(biāo)簽不規(guī)范。其間，浙江省消保委約談相關(guān)平臺(tái)和主播，要求在28日前提交整改報(bào)告。

據(jù)浙江省消保委表示，涉及問題的相關(guān)主播在省消保委規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交了整改說明。均表示認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，接受省消保委監(jiān)督，接受平臺(tái)做出的處罰，并向省消保委承諾后期將依法合規(guī)經(jīng)營，今后也將進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范直播行為，杜絕出現(xiàn)同樣的問題。

除李佳琦外，“Timor小小瘋”表示，針對(duì)不合格產(chǎn)品，直播間已及時(shí)下架，今后不再上架該產(chǎn)品。并將擴(kuò)大選品團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)控選品流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，直播間主播、助播及其他相關(guān)工作人員將系統(tǒng)接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并形成每2個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)的常態(tài)化機(jī)制。

“融威七號(hào)(小軒哥)”表示，對(duì)已購買了此次涉事不符合國家標(biāo)準(zhǔn)商品的消費(fèi)者，將設(shè)立先行預(yù)賠金，積極退賠給消費(fèi)者等。

至于淘寶、拼多多、京東、快手、抖音等平臺(tái)方面，浙江省消保委稱，針對(duì)本次消費(fèi)體察發(fā)現(xiàn)主播存在的不規(guī)范直播行為，檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品等問題，各平臺(tái)一一做出回應(yīng)，通過停播、扣除積分、違約金等方式對(duì)涉事主播予以處罰，對(duì)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品，全部予以下架、封存，并設(shè)立先行預(yù)賠金，保障消費(fèi)者退貨退款要求。

各平臺(tái)在對(duì)問題商品、涉事主播進(jìn)行及時(shí)處理的同時(shí)，對(duì)今后如何加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范主播行為、提高商品質(zhì)量等方面也提交了改進(jìn)措施。