北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)等重大活動(dòng)舉行，以及國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)、可能出現(xiàn)雨雪冰凍災(zāi)害天氣……多重因素疊加，2022年的春運(yùn)注定不一般。1月6日召開的2022年全省春運(yùn)電視電話會(huì)議透露，春運(yùn)期間全省預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2807萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.2%。

2022年春運(yùn)從1月17日開始，2月25日結(jié)束，共計(jì)40天。值得注意的是，我國(guó)本土疫情呈零星散發(fā)和局部聚集交織疊加態(tài)勢(shì)，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。加上重大賽事舉辦以及可能出現(xiàn)的雨雪惡劣天氣，春運(yùn)形勢(shì)復(fù)雜，客流存在不確定性。

省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，2022年春運(yùn)將總體呈現(xiàn)“客運(yùn)總量中位運(yùn)行、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對(duì)集中、客流時(shí)空分布呈潮汐式”等特點(diǎn)，局部時(shí)段、局部區(qū)域客流量相對(duì)較大，營(yíng)業(yè)性旅客運(yùn)輸任務(wù)保持平穩(wěn)。而我省公鐵水航客流及高速公路車流將呈現(xiàn)“四升一降”局面。“四升”是指鐵路、民航、水路發(fā)送旅客數(shù)量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)56.6%、30.8%和1.7%，高速公路車流量同比增長(zhǎng)29.3%;“一降”是指道路運(yùn)輸發(fā)送旅客數(shù)量同比下降30%。

為此，我省各地各部門將突出疫情防控，守住春運(yùn)疫情底線，嚴(yán)格按照“減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)”原則，組織引導(dǎo)錯(cuò)峰出行，減少人員流動(dòng)，強(qiáng)化各項(xiàng)防控措施落實(shí)。重點(diǎn)做好各類客流錯(cuò)峰控流，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按流程落實(shí)機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站入境人員、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)(返)鄂人員疫情防控全鏈條閉環(huán)管控，嚴(yán)防輸入關(guān)口，堅(jiān)決守住“第一道關(guān)卡”。

梯次安排運(yùn)能 擴(kuò)大無(wú)接觸服務(wù)

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 戴輝 實(shí)習(xí)生 駱子和 通訊員 方慶

今年是疫情防控常態(tài)化以來(lái)的第二個(gè)春運(yùn)。據(jù)省春運(yùn)辦分析，受零星散發(fā)疫情和各地疫情管控措施影響，湖北春運(yùn)旅客出行、交通運(yùn)輸組織、疫情管控又有新變化、新應(yīng)對(duì)舉措。

客流將前松后緊

“今年春運(yùn)多重壓力疊加。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于國(guó)內(nèi)疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，“外防輸入、內(nèi)防反彈”壓力不減，做好疫情防控的同時(shí)保障旅客平安有序出行，任務(wù)十分繁重，同時(shí)，北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)以及省兩會(huì)等重大賽事、會(huì)議活動(dòng)集中舉行，加大客運(yùn)樞紐現(xiàn)場(chǎng)管理難度，比如開行“紅眼高鐵”，將加大火車站地區(qū)夜間到達(dá)旅客疏運(yùn)難度。

該負(fù)責(zé)人分析，今年春運(yùn)客流將“前松后緊”。因?yàn)樵诖哼\(yùn)啟動(dòng)之前，我省大專院校普遍放寒假，學(xué)生提前分流，其他人員不返鄉(xiāng)或分批錯(cuò)峰返鄉(xiāng)，客流相對(duì)平緩;節(jié)后學(xué)生流與務(wù)工流、探親流疊加，客流高峰明顯，部分線路的車票、機(jī)票會(huì)緊張。

中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)，該局力爭(zhēng)發(fā)送旅客1660萬(wàn)人次，其中湖北省內(nèi)各站力爭(zhēng)發(fā)送旅客1450萬(wàn)人次?？土魈攸c(diǎn)是節(jié)前以到達(dá)為主、節(jié)后以出發(fā)為主。武漢地區(qū)鐵路、公路、航空預(yù)計(jì)發(fā)送旅客800萬(wàn)人次，比2021年春運(yùn)增長(zhǎng)47%，其中，鐵路650萬(wàn)人次，公路45萬(wàn)人次，航空105萬(wàn)人次。

精準(zhǔn)梯次安排運(yùn)能

疫情打亂出行節(jié)奏，潮汐式出行考驗(yàn)交通運(yùn)力組織。

為此，國(guó)鐵武漢局精準(zhǔn)梯次安排運(yùn)能。今年春運(yùn)，該局節(jié)前安排始發(fā)客車401對(duì)，席位能力52.9萬(wàn)張，比2019年同期增加1.7%;節(jié)后日均安排始發(fā)客車408.5對(duì)，席位能力54.7萬(wàn)張，同比增加2.5%。根據(jù)客流情況，按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的原則，根據(jù)客流需求準(zhǔn)確把握臨客啟動(dòng)時(shí)機(jī)，合理投放運(yùn)能，最大限度滿足旅客出行需求。

增加運(yùn)力供給。春運(yùn)期間，武漢三大火車站始發(fā)列車224對(duì)，比2019年增加28對(duì)，其中直通車增加9對(duì)，管內(nèi)增加19對(duì);天河機(jī)場(chǎng)單日起降航班454架次，日均客流量達(dá)5.4萬(wàn)人次，三大基地航空公司在天河機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)安排加班766班次;道路客運(yùn)投入春運(yùn)車輛1531臺(tái)，總座位數(shù)為62448座，安排40臺(tái)儲(chǔ)備運(yùn)力，進(jìn)站參與高峰時(shí)段的應(yīng)急疏運(yùn)，確保運(yùn)力充沛。

根據(jù)客流變化，武漢市春運(yùn)辦將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排鐵路、公路、水運(yùn)、民航、城市公共交通等運(yùn)力資源。湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)和漢口、武昌、武漢火車站地區(qū)綜合管理辦公室負(fù)責(zé)“三站一場(chǎng)”旅客運(yùn)輸組織銜接，做好與客運(yùn)企業(yè)的信息共享，根據(jù)客流規(guī)模統(tǒng)一調(diào)配運(yùn)力，科學(xué)調(diào)度公交車、出租車、軌道交通與機(jī)場(chǎng)、火車站的對(duì)接疏運(yùn)，合理安置、疏散旅客，確保不出現(xiàn)旅客滯留。

擴(kuò)大“無(wú)接觸”服務(wù)

疫情防控，是今年春運(yùn)重中之重。

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者了解到，今年春運(yùn)交通運(yùn)輸站場(chǎng)的測(cè)溫、驗(yàn)碼、登記更嚴(yán)格，對(duì)公共部位進(jìn)行預(yù)防性消毒頻次加大，督促旅客全程佩戴口罩，減少走動(dòng)聚集，對(duì)發(fā)熱旅客有專門應(yīng)急處置通道。此外，與河南、陜西毗鄰的襄陽(yáng)、十堰、孝感、隨州、黃岡等地的高速公路、火車站將加大入鄂通道查驗(yàn)力度，加快對(duì)上述省份來(lái)返鄂人員排查，做好密接、次密接和風(fēng)險(xiǎn)人員協(xié)查管控，堵住輸入風(fēng)險(xiǎn)。

今年春運(yùn)，我省將擴(kuò)大“無(wú)接觸”出行服務(wù)應(yīng)用范圍，增設(shè)自動(dòng)檢票機(jī)、安檢儀，推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)通道。進(jìn)一步推廣和應(yīng)用電子客票，推進(jìn)“無(wú)紙化”便捷出行，落實(shí)健康碼全國(guó)“一碼通行”，推廣刷身份證自動(dòng)核驗(yàn)健康碼服務(wù)。在落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)保障人員安全有序流動(dòng)，堅(jiān)決防止“一刀切”和“層層加碼”。

省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將進(jìn)一步完善旅客票務(wù)服務(wù)，加強(qiáng)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，推廣應(yīng)用電子客票，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、微信小程序等售票渠道，擴(kuò)大手機(jī)支付應(yīng)用范圍，便捷旅客購(gòu)票乘車和退票改簽業(yè)務(wù)辦理。

據(jù)悉，作為優(yōu)化便民利民措施之一，鐵路將延長(zhǎng)12306售票改簽時(shí)間(每日5:00-次日凌晨1:00)，提供24小時(shí)退票服務(wù)，并可辦理退票報(bào)銷憑證領(lǐng)取，進(jìn)一步提升旅客線上服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，高度重視老年人及脫網(wǎng)人群購(gòu)票服務(wù)，宣傳使用12306適老化無(wú)障礙服務(wù)功能，并加強(qiáng)人工問(wèn)訊、引導(dǎo)和售票，保障線下服務(wù)到位。