5日，記者從天河區(qū)政務服務數據管理局獲悉，天河區(qū)優(yōu)化“一件事一次辦”服務，升級“一件事”主題服務專區(qū)，一窗整合線下服務，實現“一件事”一口受理、并聯辦理。

升級“一件事”主題服務專區(qū)

在網上查辦事指引，信息繁雜看不懂怎么辦？天河目前已上線21個高頻面向企業(yè)“一件事”主題，覆蓋200多個常見辦事場景，讓群眾一圖看懂辦事流程。

2021年11月，天河升級“一件事”主題服務專區(qū)，新增“我要看”功能，按行業(yè)-主題-場景維度，以全流程辦理視角，分新開、變更、注銷情形，繪制“一件事”辦理導航圖，展示不同主題場景下“一件事”辦理前后置關系、所需條件及所涉事項一覽表，整合單事項辦事指南為“一件事”辦事導航，輕松弄懂“一件事”應當怎么辦。

一窗整合線下服務

值得注意的是，天河一窗整合線下服務，推動“一件事一次辦”線上線下深度融合，將區(qū)政務服務大廳“企業(yè)聯合注銷”專窗升級為“一件事一次辦”專窗，稅務窗等提供主題服務的辦事窗口加掛“一件事一次辦”標識，為企業(yè)群眾提供“一件事”咨詢導辦、網上辦理指導幫辦和一件事聯辦紙質材料收取等服務。

企業(yè)、群眾可一鍵完成聯合申報。天河拓展專區(qū)“我要辦”服務內容，在勞務派遣、民辦學校等主題基礎上，重點圍繞開辦企業(yè)，新增“四品一械”等高頻經營許可業(yè)務“證照聯辦”，共實現76個“一件事”場景服務“一次告知、一套材料、一網申報、一次辦成”，由單個事項多頭申請、串聯辦理整合為“一件事”一口受理、并聯辦理，變企業(yè)跑為工作人員分派。

【南方+記者】 郭蘇瑩