大洋網(wǎng)訊 1月5日，廣州交投北環(huán)高速沙貝服務(wù)區(qū)為一名突然身體不適的孕婦開啟綠色通道，在高速出口安排專人引導(dǎo)救護車從綠色通道進入服務(wù)區(qū)，為孕婦構(gòu)筑了一個“生命通道”，僅用時15分鐘，救護車便趕到指定位置，比正常通行節(jié)省了20多分鐘。

記者了解到，考慮到之前曾發(fā)生過有緊急情況需要救助但醫(yī)護人員卻堵塞在高速上的情況，因此2019年廣州交投北環(huán)高速對沙貝服務(wù)區(qū)進行升級改造時，在連接地方路段處開辟了一條綠色通道，當(dāng)司乘人員發(fā)生緊急情況時，醫(yī)護人員可繞行地方路段經(jīng)通道快速進入服務(wù)區(qū)，使傷員可在第一時間得到救治。同時，這條綠色通道在新冠疫情期間，還“兼顧”了防疫的功能。如服務(wù)區(qū)出現(xiàn)“紅黃碼”人員，當(dāng)?shù)丶部夭块T、“三人小組”成員可經(jīng)綠色通道快速進入服務(wù)區(qū)并將“紅黃碼”人員帶離，有效避免了過往司乘接觸交叉感染，最大限度地保障了群眾的生命財產(chǎn)安全。

為老人、小孩設(shè)“無健康碼”通道，開辟人性關(guān)懷的綠色通道

不僅如此，廣州在高速服務(wù)區(qū)還開通“無健康碼”的綠色通道。去年國慶假期，一輛載著“夕陽旅行團”的大巴停在新安服務(wù)區(qū)，大巴車上很多老人不知道怎么出示健康碼，新安服務(wù)區(qū)的工作人員指引老人們走綠色通道，并協(xié)助老人們一位位登記測溫，進入服務(wù)區(qū)。

記者了解到，廣州交投集團服務(wù)區(qū)嚴格落實體溫檢測、佩戴口罩以及查驗健康碼“3個100%”；并在新安、河洞、南香山、廣氮、沙貝服務(wù)區(qū)專為老年人和小孩開通了“無健康碼”綠色通道，如遇老年人、小孩或特殊旅客等不會操作智能手機、無法提供健康碼或特殊情況的，由專人協(xié)助登記核實身份信息和行動軌跡，經(jīng)人工審核通過后，可以走綠色專用通道進入。服務(wù)樓的入口通道處還設(shè)置了智能測溫設(shè)備。如出現(xiàn)體溫異常，設(shè)備則會發(fā)出語音警示。

“有的老人不會用智能手機，服務(wù)區(qū)這樣管理，老人和小孩就便捷了許多。”有市民表示。同時，為助力服務(wù)區(qū)的防疫服務(wù)工作，廣州交投集團積極組織志愿者支援服務(wù)，志愿者通過專業(yè)培訓(xùn)合格后上崗，變身勸導(dǎo)員進行巡邏檢查，負責(zé)提醒司乘正確佩戴口罩，并配合落實交通疏導(dǎo)、廁所革命、垃圾分類等工作。

司機之家投入運營，開辟便民貼心的服務(wù)通道

隨著司機之家的投入運營，貨車司機們也有了歇腳的地方。記者了解到，北三環(huán)高速新安服務(wù)區(qū)、花莞高速南香山服務(wù)區(qū)兩座高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”于2021年正式投入運營，為廣大長途貨車司機提供了一個休息、淋浴的便民“安心家”。

北三環(huán)高速、花莞高速是廣東地區(qū)長途貨車行駛的主干線之一，其中貨車占比超過20%，貨車流量較大。為使長途貨車司機能在舒適的環(huán)境下得到充分的休整，廣州交投集團分別在新安、南香山服務(wù)區(qū)建設(shè)“司機之家”?！八緳C之家”內(nèi)設(shè)空調(diào)、電視機、書籍、洗衣機、沙發(fā)躺椅、淋浴間等基礎(chǔ)設(shè)施，均提供24小時志愿服務(wù)。在服務(wù)區(qū)經(jīng)常會聽到“剛洗了個熱水澡，真舒服！”“現(xiàn)在的休息條件比以前好太多了，休息環(huán)境很舒適，對于我們這些經(jīng)常跑長途的貨車司機又添了一個休息好去處?！钡鹊蓉涇囁緳C的感嘆。

新安、南香山服務(wù)區(qū)“司機之家”的投入運營，將改善行駛在北三環(huán)高速、花莞高速的長途貨車司機休息條件，讓他們可以放心地停下來“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺”。自2021年1月以來，這些“司機之家”已服務(wù)司機超1000人次。

對粵港澳跨境車輛專項管理，開辟高效快捷的防疫通道

受疫情影響，廣州交投集團管轄的新安服務(wù)區(qū)和廣氮服務(wù)區(qū)被指定為廣州市跨境運輸車輛停放定點專區(qū)。特別是新安服務(wù)區(qū)，承擔(dān)了廣州市60%以上跨境車輛途經(jīng)?？?。根據(jù)相關(guān)文件要求，服務(wù)區(qū)設(shè)立了跨境運輸車輛專用停車區(qū)、獨立衛(wèi)生間、隔離區(qū)和休息區(qū)。對于跨境運輸車輛設(shè)置了跨境專員崗位、跨境專員宿舍，并要求跨境專員做到“兩點一線”的工作環(huán)境和每周2次的核酸檢測，同時建立跨境專員接待車輛和核酸檢測報告信息臺賬。

對于進入服務(wù)區(qū)的粵港澳跨境車輛，廣州交投集團采取標準化和高效化措施，在跨境車輛停靠前做好專班專員個人防護后再進行對接工作，車輛進場后對司機人員進行詳細的信息登記并上報運營指揮所，車輛離開后立即對現(xiàn)場進行消毒消殺處理，形成高效快捷、通暢無阻的防疫處理通道，為過往跨境車輛提供“一站式”防疫服務(wù)。

文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員：江梓健、祖立陽

圖/廣州日報·新花城記者：高鶴濤 通訊員：江梓健、祖立陽