河北新聞網(wǎng)訊（通訊員李文英）河北省稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和河北省《實(shí)施方案》，高點(diǎn)對(duì)接、高位謀劃、高標(biāo)推進(jìn)，著力打造具有河北特色的改革樣板，在推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治方面取得階段性成效，大幅提升了辦稅繳費(fèi)的便利度，促進(jìn)了稅收營商環(huán)境優(yōu)化和納稅人繳費(fèi)人滿意度提升。

易辦幫辦，在便民辦稅中精細(xì)服務(wù)再升級(jí)

河北省稅務(wù)局始終以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為中心，不斷細(xì)化服務(wù)舉措，智慧化升級(jí)辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳易辦”；推出“不滿意、請(qǐng)找我”和“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度。

深化稅收征管改革以來，河北省稅務(wù)局依托5G、AI等先進(jìn)技術(shù)，以雄安新區(qū)5G智慧辦稅服務(wù)廳為樣板，對(duì)河北省辦稅服務(wù)廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造、智慧化升級(jí)，讓科技為稅收賦能，提高辦稅繳費(fèi)的便捷度。據(jù)悉，目前河北省已建成52個(gè)智慧辦稅服務(wù)廳。

走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，滿滿的科技感撲面而來。智慧系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別辦稅人員信息，匹配企業(yè)業(yè)務(wù)信息，并為企業(yè)進(jìn)行360度“體檢”，自動(dòng)推送風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、信用變化、應(yīng)辦事項(xiàng)等相關(guān)提醒消息；智能導(dǎo)稅設(shè)備，會(huì)自動(dòng)預(yù)判、推薦常辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)和最佳辦理方式，實(shí)現(xiàn)了無感化辦稅體驗(yàn)、一體化稅務(wù)服務(wù)管理和智能化全息導(dǎo)稅。

“新區(qū)5G智慧辦稅服務(wù)廳著實(shí)驚艷了我，這里從設(shè)計(jì)理念到科技應(yīng)用都很‘高大上’，各種智能化設(shè)備讓我們辦稅更便利高效，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以自己辦理，避免了排隊(duì)等待?！焙颖毙郯仓侨萍加邢薰矩?fù)責(zé)人邢磊談到雄安新區(qū)5G智慧辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的初體驗(yàn)，滿意中帶著驚訝。

聚焦辦稅繳費(fèi)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，河北省稅務(wù)局針對(duì)性推出“不滿意，請(qǐng)找我”服務(wù)，在河北省辦稅服務(wù)廳均設(shè)置“不滿意，請(qǐng)找我”專席，由專人受理納稅人繳費(fèi)人的個(gè)性需求、處理疑難事項(xiàng)，并一站式負(fù)責(zé)到底，讓納稅人繳費(fèi)人的難題不出廳，問題不過夜，遇到問題來，帶著滿意走。去年，河北省開通“不滿意，請(qǐng)找我”專席352個(gè)，累計(jì)協(xié)調(diào)處理納稅人疑難事項(xiàng)、響應(yīng)納稅人個(gè)性需求2516個(gè)，確保納稅人繳費(fèi)人訴求“件件有回應(yīng)、事事能落實(shí)”。

為了加速實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)從“最多跑一次”向“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變，河北省稅務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)舉措、升級(jí)服務(wù)模式，在全國率先推出省級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)的“遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合”服務(wù)，并將這一服務(wù)模式在全省推廣。納稅人繳費(fèi)人用手機(jī)或電腦發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助申請(qǐng)，稅務(wù)工作人員隨即在平臺(tái)上同步進(jìn)入電子稅務(wù)局系統(tǒng)，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人一步步操作完成辦稅繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“問辦協(xié)同”，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。

據(jù)悉，截至2021年底，河北省遠(yuǎn)程幫辦中心現(xiàn)已有172個(gè)，覆蓋率達(dá)91.5%，提供“一對(duì)一”遠(yuǎn)程服務(wù)累計(jì)53.6萬余次，進(jìn)廳辦稅人次較2020年底減少了近20%?！敖衲陮⒃谌±^續(xù)大力推行‘遠(yuǎn)程幫辦’服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)幫辦面，擴(kuò)大地域覆蓋面，年中將實(shí)現(xiàn)覆蓋率100%。”河北省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長高軍波說。

公開公正，在持續(xù)規(guī)范中精確執(zhí)法穩(wěn)提升

河北省稅務(wù)局不斷完善稅務(wù)執(zhí)法制度機(jī)制，持續(xù)規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為，加強(qiáng)稅務(wù)執(zhí)法區(qū)域協(xié)同，不斷提升稅務(wù)執(zhí)法精確度，在2021年被評(píng)為首批“河北省法治政府建設(shè)示范單位”。

圍繞精確執(zhí)法的要求，持續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)規(guī)范性文件管理，對(duì)現(xiàn)行有效稅務(wù)規(guī)范性文件進(jìn)行集中清理，從源頭上規(guī)范執(zhí)法。強(qiáng)化落實(shí)稅務(wù)權(quán)責(zé)清單制度，全省各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法編制和公開權(quán)責(zé)清單，并根據(jù)有關(guān)稅種立法和非稅收入職責(zé)劃轉(zhuǎn)等情況及時(shí)動(dòng)態(tài)更新，堅(jiān)決做到“法無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為”。始終堅(jiān)持“依法依規(guī)、科學(xué)精準(zhǔn)”征收稅費(fèi)，制定《關(guān)于依法依規(guī)科學(xué)精準(zhǔn)做好組織收入工作的若干意見》，不折不扣地把該減的減到位，又依法依規(guī)把該收的收上來。全面落實(shí)行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度（簡稱“三項(xiàng)制度”），使執(zhí)法行為公開透明、留痕明責(zé)、相互制約，并以智慧稅務(wù)建設(shè)為依托，運(yùn)用信息化手段推動(dòng)“三項(xiàng)制度”進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)，優(yōu)化執(zhí)法公示信息采集平臺(tái)功能，升級(jí)執(zhí)法音像記錄管理平臺(tái)，著力推進(jìn)全鏈條稅務(wù)執(zhí)法質(zhì)量控制體系，為精確執(zhí)法夯基蓄力。

加強(qiáng)京津冀稅務(wù)執(zhí)法協(xié)同，推動(dòng)三地稅務(wù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，聯(lián)合印發(fā)《稅收支持和服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展便利化舉措》，圍繞推進(jìn)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和三地通辦、服務(wù)提速增效、做好數(shù)據(jù)共享等方面，推出19項(xiàng)征管一體化和辦稅便利化舉措。為加快北京非首都功能疏解，京津冀三地稅務(wù)部門優(yōu)化區(qū)域內(nèi)納稅人跨?。ㄊ校┻w移涉稅事項(xiàng)辦理程序，2021年9月1日起，為符合條件的納稅人實(shí)時(shí)辦理跨省（市）遷移手續(xù)，打通了稅務(wù)信息省界“斷頭路”。針對(duì)三地稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)差異，2021年10月1日起正式實(shí)施的《京津冀稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》統(tǒng)一了7類43項(xiàng)稅務(wù)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了京津冀區(qū)域統(tǒng)一稅務(wù)行政處罰“一把尺”，切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益，獲評(píng)2021年河北“十大法治成果”。針對(duì)三地稅務(wù)征管流程不同，統(tǒng)一147項(xiàng)操作規(guī)范、辦理時(shí)限，明確9類涉稅信息同步共享。

高質(zhì)高效，在以數(shù)治稅中精準(zhǔn)監(jiān)管更有力

河北省稅務(wù)局依托對(duì)稅收數(shù)據(jù)的深度挖掘和智能分析，讓科技賦能，深入探索“以數(shù)治稅”，不斷健全“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管機(jī)制，精準(zhǔn)高效實(shí)施稅收監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“對(duì)市場(chǎng)主體干擾最小化、監(jiān)管效能最大化”，進(jìn)一步降低執(zhí)法成本、提升監(jiān)管精準(zhǔn)效能。

利用大數(shù)據(jù)等信息科技，將納稅信用融入河北社會(huì)信用體系，發(fā)揮納稅信用在“誠信河北”中的作用，不斷健全完善“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管機(jī)制，讓失信者寸步難行，守信者一路綠燈。

“我們今年被評(píng)為A級(jí)后，可以一次申領(lǐng)3個(gè)月的增值稅發(fā)票，還可以享受很多辦稅便利措施?！焙颖比f達(dá)箱包制品有限公司在納稅信用評(píng)定中獲評(píng)A級(jí)，公司財(cái)務(wù)主管劉新感覺辦稅一下子方便了許多。而對(duì)于失信納稅人，通過向社會(huì)公布稅收違法“黑名單”、加強(qiáng)監(jiān)管、聯(lián)合懲戒等措施，督促納稅人自我糾正、自主遵從。

持續(xù)加強(qiáng)“以數(shù)治稅”，建設(shè)稅費(fèi)信息數(shù)據(jù)分類體系，升級(jí)“增值稅發(fā)票全鏈條智慧監(jiān)控平臺(tái)”，高效提升風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判質(zhì)量，大幅提高稅收監(jiān)管的精確性，讓稅務(wù)監(jiān)管“無處不在”又“無事不擾”。

在石家莊市稅務(wù)局的“指揮調(diào)度中心”，通過對(duì)全市接入系統(tǒng)的辦稅服務(wù)廳基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析利用，實(shí)現(xiàn)了壓力預(yù)警智能監(jiān)控、窗口情況實(shí)時(shí)分析調(diào)度、服務(wù)質(zhì)量智能管理、預(yù)警及滿意度收集分析等功能，變“人工管理”為“智慧管家”。

在邯鄲市稅務(wù)局的“監(jiān)控指揮中心”，通過將金稅三期數(shù)據(jù)回流庫、電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳稅費(fèi)服務(wù)三方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和集成，確定核心指標(biāo)，下放查詢權(quán)限，對(duì)稅務(wù)人的行為規(guī)范實(shí)現(xiàn)“智慧化內(nèi)控”，對(duì)納稅人繳費(fèi)人行為習(xí)慣實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)，服務(wù)和監(jiān)管效能雙提升。

在應(yīng)用稅收大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)服務(wù)、降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，河北省稅務(wù)局對(duì)逃避稅問題多發(fā)的行業(yè)、地區(qū)和人群，加大防控和監(jiān)督檢查力度，積極從源頭上堵漏洞、強(qiáng)監(jiān)管，并與公安、海關(guān)、人行等部門合作，完善省級(jí)“數(shù)據(jù)化合成作戰(zhàn)指揮中心”和市級(jí)“作戰(zhàn)中心”，精準(zhǔn)、高效打擊稅收違法犯罪，形成監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)，有力維護(hù)國家稅收安全和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

“查明犯罪嫌疑人通過線上注冊(cè)空殼公司申領(lǐng)并對(duì)外虛開電子專票違法行為，涉及金額400余萬元……”去年3月1日，河北省成功破獲的全國首起增值稅電子專票虛開案件，央視《新聞聯(lián)播》對(duì)此進(jìn)行了曝光。此案的成功偵破對(duì)涉稅違反犯罪起到了震懾和警示作用，被評(píng)為2021年河北“十大法治事件”。

協(xié)作協(xié)同，在共建共享中精誠共治聚合力

河北省稅務(wù)局不斷利用大數(shù)據(jù)、平臺(tái)信息技術(shù)，讓科技建起溝通的橋梁，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，在保障民生、服務(wù)發(fā)展、維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益等方面與多部門協(xié)同配合、精誠共治，形成內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、共促改革的工作合力。

河北省稅務(wù)局與32家銀行簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了銀稅企三方線上互動(dòng)貸款審批，為信用良好的企業(yè)解決流動(dòng)資金不足的難題。

承德鑫澳食品有限公司是一家從事食品、飲料研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的綜合性企業(yè)，也是河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。該公司與“三只松鼠”“白草味”“洽洽”等國內(nèi)知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，直接或間接帶動(dòng)4500多農(nóng)戶就業(yè)。但受疫情影響，企業(yè)一度出現(xiàn)了流動(dòng)資金不足，甚至無法購進(jìn)原材料、經(jīng)營捉襟見肘的情況。

通過“銀稅互助”協(xié)助該公司開辦了納稅信用貸款，得到了中國工商銀行275萬元和中國建設(shè)銀行200萬元的貸款額度，開好賬戶后可以在額度內(nèi)隨用隨取。“企業(yè)有了資金，可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)了?？磥恚髽I(yè)納稅信用好，辦貸款真能不求人，而且在額度內(nèi)隨時(shí)支用，方便快捷又救急！”公司法定代表人王俊峰這樣評(píng)價(jià)這筆貸款。據(jù)悉，2021年，河北省共有21.26萬戶企業(yè)通過“銀稅互動(dòng)”獲得納稅信用貸款628.3億元。

“銀稅互動(dòng)”只是河北稅務(wù)多方協(xié)作的一個(gè)縮影，深化稅收征管改革以來，不斷拓寬稅收共治“朋友圈”。與財(cái)政、自然資源等部門聯(lián)合開發(fā)非稅收入信息共享模塊，實(shí)時(shí)傳遞費(fèi)源和征繳信息，基本實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人申報(bào)繳費(fèi)“零跑腿”；與市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)時(shí)獲取新辦企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)新辦企業(yè)未辦稅先輔導(dǎo)；與自然資源等部門實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗受理、集成辦理”，每筆存量房交易辦稅時(shí)間壓縮三分之二；與生態(tài)環(huán)境部門搭建環(huán)保稅信息交互平臺(tái)，助力綠色發(fā)展；與發(fā)改、商務(wù)、海關(guān)等12家單位建立高效合作機(jī)制，共同搭建“涉奧稅收信息平臺(tái)”，及時(shí)共享奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)、賽事舉辦、非居民企業(yè)投資及生產(chǎn)等涉稅信息，為做好事前、事中、事后全流程稅收服務(wù)提供保障。

河北省稅務(wù)局黨委書記、局長程俊峰表示，全省稅務(wù)部門將持續(xù)加速加力統(tǒng)籌推進(jìn)深化稅收征管改革各項(xiàng)工作，聚焦河北“三件大事”抓改革，以更高站位投身發(fā)展大局；聚焦?fàn)I商環(huán)境抓改革，以更優(yōu)舉措服務(wù)市場(chǎng)主體；聚焦公平正義抓改革，以更大力度維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序；聚焦協(xié)同共治抓改革，以更強(qiáng)合力支持全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為建設(shè)“六個(gè)現(xiàn)代化河北”貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。