保護保險消費者權(quán)益再升級

個人購買一年期以上人身保險產(chǎn)品需“雙錄”

河北日報訊（翟雁斌）為規(guī)范保險銷售從業(yè)人員銷售行為，從源頭上治理人身保險銷售誤導，切實保護保險消費者合法權(quán)益，根據(jù)河北銀保監(jiān)局《關(guān)于深入推進人身保險銷售行為可回溯管理的通知》（以下簡稱《通知》），自2022年6月1日起，消費者在河北省轄內(nèi)投保人身保險產(chǎn)品“雙錄”范圍將全面升級。

據(jù)了解，凡投保人為自然人（即個人消費者），且投保保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品，包括保險期間不超過一年但保證續(xù)保的人身保險產(chǎn)品，對銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場同步錄音錄像（簡稱“雙錄”）的可回溯手段予以記錄。其中，投保個人稅收優(yōu)惠型健康保險等政策性保險、團體保險的，無須“雙錄”。

“因為‘雙錄’內(nèi)容與消費者的切身利益息息相關(guān)，所以請廣大消費者在充分了解保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身情況如實回答問題并確認相關(guān)事項，明明白白買保險，維護自身合法權(quán)益。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“雙錄”內(nèi)容主要包括征求投保人同意、證件出示、產(chǎn)品介紹、單證簽署等環(huán)節(jié)，涉及保險責任、保單權(quán)益等重要事項。

針對此次“雙錄”，《通知》要求，適用于在河北省轄內(nèi)銷售人身保險產(chǎn)品的人身保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)等各類保險機構(gòu)。6月1日前，部分保險機構(gòu)選擇不同設(shè)區(qū)市或銷售渠道開展“雙錄”試點，6月1日后將全面正式實施。