今年以來，新冠肺炎疫情的發(fā)生給全球旅游業(yè)造成了巨大沖擊，行業(yè)損失慘重。根據(jù)世界旅游組織近日發(fā)布的報(bào)告，與去年相比，2020年上半年國(guó)際游客入境人次暴跌65%，換算成出口收入估計(jì)損失4600億美元。

與此形成鮮明對(duì)比的是，在中國(guó)疫情防控常態(tài)化以及國(guó)內(nèi)跨省游開放等多重利好推動(dòng)下，中國(guó)國(guó)內(nèi)游正在復(fù)蘇。根據(jù)攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)，今年全國(guó)有超過1500家景區(qū)免費(fèi)或打折。與此同時(shí)，浙江、廣東、江蘇、上海等20多個(gè)省市政府發(fā)放了旅游優(yōu)惠券，攜程、飛豬等在線旅行平臺(tái)也推出了旅游補(bǔ)貼，疊加國(guó)慶節(jié)與中秋節(jié)臨近的利好，國(guó)內(nèi)游日趨火爆。

給力政策助力國(guó)內(nèi)游復(fù)蘇

在多重優(yōu)惠措施推動(dòng)下，多方普遍認(rèn)為今年國(guó)慶假期旅游數(shù)據(jù)能取得“好成績(jī)”：中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展報(bào)告2020》顯示，第三季度游客出游意愿達(dá)80.2%，同比恢復(fù)九成;百度9月29日發(fā)布的國(guó)慶搜索大數(shù)據(jù)則顯示，近七天國(guó)內(nèi)游、周邊游、自駕游相關(guān)搜索熱度分別同比上升2374%、30%、18%

為把握“雙節(jié)”出游這一寶貴商機(jī)，多地積極布局。近日，詩畫浙江文旅周(杭州日)暨2020浙江(北京)旅游交易會(huì)開幕式在北京頤和園舉行，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了價(jià)值5億元的浙江旅游消費(fèi)券。消費(fèi)券于9月23日至11月底的8個(gè)發(fā)券日發(fā)放，主要通過飛豬旅行、美團(tuán)、攜程、去哪兒、浙里好玩、好易購(gòu)、浙報(bào)集團(tuán)“周柚”七大平臺(tái)面向全網(wǎng)推出。

跟隨浙江省政府部門來京進(jìn)行旅游宣介的岱山縣文化和廣電旅游體育局公共服務(wù)科科長(zhǎng)岳鵬在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)說，在北京宣介岱山縣的旅游文化資源還是第一次，希望借此機(jī)會(huì)把岱山的與眾不同介紹給更多的人。

“今年，我們當(dāng)?shù)匾环矫嫱瞥隽私M團(tuán)定制游，包括古鎮(zhèn)游、非遺體驗(yàn)游等，以增加旅游附加值;另一方面，每周五、周六、周日三天，縣文化館、體育館和圖書館會(huì)共同舉辦活動(dòng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匾菇?jīng)濟(jì)發(fā)展，以吸引更多人氣。此外，我們還采取了‘請(qǐng)進(jìn)來’政策，邀請(qǐng)相關(guān)旅行社負(fù)責(zé)人到岱山品嘗美味的梭子蟹，體驗(yàn)獨(dú)特的山水風(fēng)光，特別是體驗(yàn)漁家樂這種漁民生活，憑借這些差異化風(fēng)格吸引更多的人到岱山旅游。”岳鵬說。

行業(yè)不妨靜心練內(nèi)功

對(duì)于多地推出的利好政策，蘇寧金融研究院高級(jí)研究員付一夫在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)直言“非常有必要”。“提振旅游業(yè)離不開政府部門的支持，各地政府相關(guān)部門應(yīng)在做好疫情防控工作的同時(shí)給予旅游企業(yè)切實(shí)的支持，并做好旅游業(yè)重振規(guī)劃，推動(dòng)行業(yè)重回正軌。”

從行業(yè)自身發(fā)展層面來看，付一夫認(rèn)為，雖然近期旅游業(yè)被迫按下“暫停鍵”，但也贏得了一段難得的“靜心期”。在此期間，旅游行業(yè)的相關(guān)工作人員可重新思考行業(yè)發(fā)展方向，尤其是進(jìn)一步修煉好內(nèi)功。

付一夫認(rèn)為，當(dāng)前旅游企業(yè)一方面應(yīng)壓縮開支，強(qiáng)化內(nèi)部管理，強(qiáng)化從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，塑造品牌;另一方面，應(yīng)抓住當(dāng)下旅游業(yè)正在醞釀的新趨勢(shì)和新機(jī)遇，包括科技旅游、文旅融合、消費(fèi)升級(jí)三個(gè)方面。

具體而言，在科技旅游方面，應(yīng)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)行業(yè)精細(xì)化管理，提質(zhì)增效，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn);積極開拓線上渠道，不斷拓寬收入來源;打造“無接觸”新旅游產(chǎn)品，如在線博物館、在線沉浸體驗(yàn)等;開展新媒體營(yíng)銷，如“雙微一抖”等。

在文旅融合方面，要發(fā)揮各地文化資源優(yōu)勢(shì)，深入挖掘不同區(qū)域的自然風(fēng)景、文化古韻及風(fēng)土人情，將中國(guó)傳統(tǒng)文化與新時(shí)代發(fā)展特色結(jié)合起來;創(chuàng)新文旅融合方式，加強(qiáng)構(gòu)筑文化場(chǎng)景，引入新的文化元素，并積極打造當(dāng)?shù)芈糜纹放啤?/p>

在消費(fèi)升級(jí)方面，隨著消費(fèi)者對(duì)旅游品質(zhì)的重視程度日益提高，旅游市場(chǎng)“長(zhǎng)尾”特征越來越突出，定位精準(zhǔn)的高品質(zhì)、定制類產(chǎn)品正逐步成為行業(yè)新方向，應(yīng)針對(duì)不同人群的心理需求、消費(fèi)喜好等特點(diǎn)設(shè)計(jì)、包裝有特色的、富有吸引力的旅游產(chǎn)品和路線，并配以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。