在展會現(xiàn)場體驗(yàn)正骨技法，體驗(yàn)AR廣播體操、AR滑雪，通過體驗(yàn)VR+共享單車一邊騎行領(lǐng)略京城美景，一邊實(shí)時了解減碳量和碳減排知識……9月2日至9月7日，以“數(shù)字開啟未來，服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題的2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱服貿(mào)會)在北京舉行。今年的服貿(mào)會創(chuàng)新“一會兩館”辦會新空間，在國家會議中心和首鋼園區(qū)同時舉辦。

首鋼園區(qū)會場是本屆服貿(mào)會的專題展區(qū)，與現(xiàn)代化的會展中心不同，首鋼園區(qū)保留了原有工業(yè)的遺存風(fēng)貌，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行功能改造與空間更新，以新舊材料和空間對比延續(xù)老首鋼工業(yè)之美，充分展示各領(lǐng)域在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢下的新技術(shù)、新模式、新成果。

通過數(shù)字化手段，將文化之美與商業(yè)業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合，每個小小的展區(qū)都展現(xiàn)出“大能量”，現(xiàn)場觀眾動動手指即可領(lǐng)略到文化交融與技術(shù)帶來的便利。

讓藏品“活”起來

國家統(tǒng)計(jì)局近日公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，16個文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的行業(yè)小類實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入18204億元，比上年同期增長32.9%，占全部文化企業(yè)營業(yè)收入的比重為33.5%，提高0.6個百分點(diǎn)?？梢哉f，數(shù)字化已經(jīng)成為推動文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

文旅專題展覽位于首鋼園1、2、3號館，面積為2.24萬平方米，是今年服貿(mào)會專題展中面積最大的展區(qū)。文化產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化手段的結(jié)合也是一大亮點(diǎn)。展區(qū)現(xiàn)場通過AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、互動投影、空氣成像、復(fù)原動畫等數(shù)字化手段，使古都盛景與新時代北京網(wǎng)紅打卡地、潮流新地標(biāo)在同一時空“相遇”。

觀眾從入口進(jìn)入展館后，1號館最先映入眼簾的就是紅色精品《覺醒年代》的Q版人形牌。據(jù)工作人員介紹，這也是《覺醒年代》IP授權(quán)文創(chuàng)產(chǎn)品的首發(fā)。從“莫扎特”袖珍小提琴到中國風(fēng)珠寶展館，展臺前匯聚了各式各樣、五花八門的最新文創(chuàng)產(chǎn)品。

用VR繪制中國畫，和迪拜世博會吉祥物跳舞，體驗(yàn)VR賽車，服貿(mào)會上，隨處可見傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，“科技感”與“文化味”并存。頤和園圍繞品質(zhì)生活打造的“頤式生活”系列文創(chuàng)、“公園禮物”和“故宮以東”等眾多京味文創(chuàng)精品也紛紛登場。

9月3日，北京環(huán)球影城的當(dāng)家花旦“功夫熊貓”亮相展區(qū)，一身黑白相間的外衣，短褲上打著補(bǔ)丁，一系列搞笑的動作吸引了不少觀眾合影。另一重量級IP“小黃人”也閃現(xiàn)會場，呆萌的體態(tài)伴隨著音樂跳起舞蹈。此外，展區(qū)門口的仿真可動霸王龍也吸粉眾多，不僅外形逼真，有時還會張大嘴巴發(fā)出吼叫。

在大興展區(qū)入口，不少觀眾紛紛駐足，體驗(yàn)XR(擴(kuò)展現(xiàn)實(shí))虛擬演播場景?，F(xiàn)場的一面“網(wǎng)紅民宿墻”，展示了大興溯源千年古邑以及民宿特色，觀眾可以一站式體驗(yàn)多家網(wǎng)紅文旅地。

在中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上，中國工程院院士、北京航空航天大學(xué)教授趙沁平表示，VR是學(xué)科高度交叉的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，也是輻射性強(qiáng)大的應(yīng)用技術(shù)，VR+已成為發(fā)展趨勢。VR技術(shù)在文博領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，它讓博物館擺脫了實(shí)體場館的限制，增強(qiáng)了文物展示，也擴(kuò)展了觀眾的體驗(yàn)維度。在文旅行業(yè)，VR引導(dǎo)場景游覽、增強(qiáng)內(nèi)容呈現(xiàn)，創(chuàng)新數(shù)字文旅體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。未來，VR技術(shù)將隨著文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更快地融入大眾生活，顛覆傳統(tǒng)的觀覽模式，為觀眾帶來新場景、新體驗(yàn)。

中國工程院院士，同濟(jì)大學(xué)教授吳志強(qiáng)在《AI賦能城市文化》主題演講中表示，人工智能已成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，對經(jīng)濟(jì)、社會和民生都產(chǎn)生深刻影響。人工智能已在城市中得到廣泛運(yùn)用，不僅可以提高城市管理水平、提升運(yùn)營效率，而且能增強(qiáng)人們對于城市建筑和生活方式的創(chuàng)造性理解。通過AI賦能，城市可以更好地保護(hù)和展現(xiàn)自己的文化遺產(chǎn)，也能更生動地講述自己的歷史和文化故事，彰顯獨(dú)特魅力和文化吸引力。

全渠道線上線下結(jié)合

整個展區(qū)都在凸顯數(shù)字化給各行各業(yè)帶來的影響。由故宮博物院主辦、騰訊協(xié)辦的“文化傳承·數(shù)字共享”數(shù)字故宮體驗(yàn)專區(qū)，推出了“數(shù)字文物”“數(shù)字考古”“數(shù)字服務(wù)”三大板塊，全方位展示故宮20多年來的數(shù)字化成果。

在展臺旁的大屏幕上播放的是通過數(shù)字化手段實(shí)景建模的數(shù)字故宮，觀眾不僅可以近距離感受故宮，還可以看到文物的細(xì)節(jié)。

值得一提的是，首屆北京國際消費(fèi)中心城市主題展在12號館供應(yīng)鏈及商務(wù)服務(wù)專題板塊開展，有SportsMonster運(yùn)動萌獸主題公園、FITURE魔鏡等16家入駐北京的首店，綠之密語、VogueCafé、mjstyle、云海肴等80余家品牌，發(fā)布了300余款新品。

同時，展區(qū)也匯集了全球坪效(每坪面積上可以產(chǎn)出的營業(yè)額)第一的SKP、歷史底蘊(yùn)豐富的王府井、“首店收割機(jī)”太古里、業(yè)態(tài)交互融合的五棵松華熙等企業(yè)。

中國電子商務(wù)大會作為服貿(mào)會的重要板塊，自2011年開始舉辦，今年已經(jīng)是第11屆。在專題論壇——新消費(fèi)論壇上，北京市商務(wù)局副局長蔡小軍表示，2020年北京市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4423億元，同比增量首次突破千億元，占社會消費(fèi)品零售額比重達(dá)32.2%，創(chuàng)歷史新高;觸網(wǎng)銷售的規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量首次突破千家，達(dá)到1131家。北京已形成龍頭電商和骨干電商穩(wěn)定增長，中小電商特色化、專業(yè)化快速發(fā)展的集群格局。

實(shí)體零售業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在新消費(fèi)論壇上，多點(diǎn)Dmal合伙人任中偉表示：“零售業(yè)是一個和技術(shù)緊密相關(guān)的行業(yè)，進(jìn)入到DT時代，需要新的技術(shù)、新的模式、新的服務(wù)方式服務(wù)于企業(yè)，完成全渠道的線上線下結(jié)合的轉(zhuǎn)型。”

新型消費(fèi)快速崛起

近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，新消費(fèi)理念、新消費(fèi)模式不斷呈現(xiàn)，電子商務(wù)已成為重要的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和現(xiàn)代流通新方式，成為孵化新模式新品牌、促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級的有效手段。

當(dāng)前，以數(shù)字商務(wù)引領(lǐng)的新型消費(fèi)正在加速發(fā)展，新技術(shù)、新模式的創(chuàng)新應(yīng)用，推進(jìn)了新型消費(fèi)的快速崛起。“十四五”開局之年，我國工業(yè)和信息化發(fā)展成就斐然，制造強(qiáng)國和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動、融合引領(lǐng)作用更加凸顯，在國民經(jīng)濟(jì)和社會中的地位顯著提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

值得買科技聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官劉峰發(fā)表《數(shù)智化賦能新消費(fèi)》的主題演講。劉峰將線上消費(fèi)這10年分為3個階段：第一階段起于電商行業(yè)開始發(fā)展，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)電商企業(yè)紛紛上市，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)化，但商品品類有限、售后服務(wù)不足、網(wǎng)購尚未普及，行業(yè)發(fā)展不夠完善。第二階段，隨著行業(yè)監(jiān)管日益完善，行業(yè)發(fā)展愈漸規(guī)范。相比此前消費(fèi)信息和商品有限的情況，消費(fèi)市場開始從商品稀缺、內(nèi)容稀缺演變?yōu)樯唐芬绯?、?nèi)容稀缺。

劉峰認(rèn)為，當(dāng)下消費(fèi)行業(yè)已經(jīng)演進(jìn)到第三階段，中國消費(fèi)市場高速發(fā)展，帶來了更為豐富的商品供給和消費(fèi)內(nèi)容。2010年，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易總額為5000億元,占社會消費(fèi)品零售總額約3%，而10年之后的今天，這兩個數(shù)字分別是 11.76萬億元和30%，網(wǎng)絡(luò)零售交易的占比提升了10倍。同時，大量內(nèi)容平臺在移動端出現(xiàn)，短視頻時代人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者、創(chuàng)作者，網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容極大增長，一個萬物皆媒的時代已經(jīng)到來。

什么是新消費(fèi)?中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長陳新河認(rèn)為，新消費(fèi)的“新”體現(xiàn)在3個角度：第一，新的消費(fèi)工具，很多線下的行為都是通過一個APP來實(shí)現(xiàn)的。第二，新的消費(fèi)邊界，之前很多消費(fèi)行為局限于物理空間的范圍，現(xiàn)在消費(fèi)邊界打破了，用APP可以買全國、買全球。第三，過去的消費(fèi)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代更多是一些物質(zhì)消費(fèi)，有一定的邊界，但是現(xiàn)在新的消費(fèi)得以擴(kuò)展，從過去物質(zhì)的消費(fèi)已經(jīng)擴(kuò)展到了軟件、內(nèi)容的消費(fèi)。

零點(diǎn)有數(shù)副總裁許正軍表示，當(dāng)前消費(fèi)群體越來越新，拉動新型消費(fèi)的驅(qū)動力中很重要的群體就是90后、00后?，F(xiàn)在消費(fèi)方式有一個關(guān)鍵詞：互動式消費(fèi)。很多消費(fèi)者在朋友圈里分享、評價或者是共享得到了這種互動式消費(fèi)，還有就是生產(chǎn)者、消費(fèi)者之間的互動，比如說在線客服、在線評價、五星好評，評價多的、好評高的，可以很快拉動消費(fèi)。