一座城市的文明程度，是一座城市精細(xì)化治理能力和治理水平的體現(xiàn)。

2020年，廣州在全國文明城市復(fù)查中，排名全國文明城市(省會、副省級城市)第四，蟬聯(lián)全國文明城市，今年，廣州又向著新的目標(biāo)進(jìn)發(fā)——爭創(chuàng)全國文明典范城市。

文明城市的創(chuàng)建，是社會各部門共同努力的結(jié)果，其中，城管部門在其中發(fā)揮了基礎(chǔ)型保障作用。記者走訪了解到，近年來，廣州市城管部門以“繡花”的功夫，因地制宜探索提升城市治理精細(xì)化水平，提升城市功能品質(zhì)，提升廣州1800多萬常住市民的獲得感、幸福感，安全感。

打造“無廢城市”：

營造干凈、整潔、有序的城市面貌

早上9點，位于番禺的麗江花園已經(jīng)蘇醒過來，上班族步履匆匆，住在康城居的周女士在家把垃圾分好類，丟進(jìn)了小區(qū)的投放點。

“以前樓下這個誤時投放點又臟又亂，味道也很大!”周女士告訴記者，在城管局、街道的協(xié)調(diào)下，物業(yè)征求業(yè)主意見后，將位于康城居南側(cè)的誤時投放點，改成了定時投放點，并對硬件設(shè)施進(jìn)行完善，新建了洗手池、裝了頂棚、四周也種植不少綠色植物，儼然一處小花園。“現(xiàn)在聞不到一點異味，衛(wèi)生又方便。”周女士高興地說。

城市衛(wèi)生環(huán)境是城市文明的基本要求和重要體現(xiàn)，市城管局致力于為廣州市民營造干凈、整潔、有序的城市面貌和宜居環(huán)境。

在垃圾分類方面，廣州市已經(jīng)優(yōu)化提升1.73萬個分類投放點，分批打造1500個星級生活垃圾分類投放點，建成320座“兩網(wǎng)”融合網(wǎng)點，中心六區(qū)基本實現(xiàn)了“路不見桶、桶要入房、房要美觀”工作目標(biāo)。

隨著垃圾分類意識的深入人心，垃圾分類也成了廣州市民的“新風(fēng)尚”。據(jù)統(tǒng)計，廣州市居民生活垃圾分類知曉率達(dá)到99.1%、參與率達(dá)到95.5%。

9月23日，隨著資源熱力電廠二期項目順利點火試燒，讓廣州成為國內(nèi)第一個實現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”的超大城市，焚燒處理能力將完全滿足‘十四五’期間以及未來一段時期廣州市生活垃圾日產(chǎn)生量的處理需求，做到只要市民群眾“分得出來”，終端設(shè)施就能夠“處理得掉”。

此外，廣州市城管局實現(xiàn)全市環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，保潔面積達(dá)3.21億平方米，主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)100%。培育提升全市1658個社區(qū)容貌品質(zhì)，提檔升級“門前三包”制度，建立覆蓋全市176個鎮(zhèn)(街)的常態(tài)化檢查標(biāo)準(zhǔn)和樣本鎮(zhèn)(街)打造標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)市民高質(zhì)量生產(chǎn)生活空間。

解決“方便”問題：

讓廁所成為折射廣州文明的一名鏡子

一座小小的公廁，與百姓生活息息相關(guān)，無論是常住的市民，還是流連的游客，好找、好用的公廁，就是城市文明的一面鏡子。

在生物島，就有一座充滿“未來感”的公廁。

走進(jìn)這座公廁，如廁設(shè)施設(shè)置齊全，干凈衛(wèi)生，無障礙衛(wèi)生間配備智能沖洗馬桶，綠色環(huán)保，讓群眾體會到高科技帶來的便捷與舒適。門外梳洗區(qū)配有聲控?zé)簟⒏袘?yīng)洗手液、帶有烘干功能的感應(yīng)水龍頭，不需要直接接觸便能使用。公廁特有的淋浴區(qū)采用掃碼使用的形式，掃碼進(jìn)入后，自打開水龍頭開始計時免費使用10分鐘。

黃埔區(qū)城管部門介紹，這座“黑科技公廁”還集合了生物島在生物醫(yī)藥科技研發(fā)方面的實力，除了緊急救護(hù)藥品和除顫設(shè)備供居民免費使用之外，最特別的就是尿常規(guī)便民檢測箱。這款尿常規(guī)便民檢測箱可以通過掃描小程序使用，根據(jù)設(shè)計，只需30秒內(nèi)即可將尿常規(guī)14項檢測數(shù)據(jù)發(fā)送到本人手機(jī)，并提出相應(yīng)建議，為居民提供健康參考。

近年來，廣州市城管局全面鞏固“廁所革命”成效。“廁所革命”三年計劃已兩年完成，截至目前，全市共完成近4500座公廁建設(shè)任務(wù)，對外開放廁所超2400座，全市各類公廁超過11300座，轄區(qū)中心城區(qū)基本實現(xiàn)步行15分鐘即可找到公廁。高質(zhì)量落實公廁保潔標(biāo)準(zhǔn)，提升市民如廁體驗。完善廣州公廁云平臺信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)一部手機(jī)找?guī)?、用廁所、評廁所。

開展“常態(tài)化”治理：

定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法

文明城市的創(chuàng)建不是一朝一夕，保持城市的文明程度，需要日復(fù)一日的落實。

廣州市城管部門在平時工作中，保持常態(tài)監(jiān)督檢查。對全市11個區(qū)城市環(huán)境管理情況每月評分通報，每年開展一次綜合評價通報，通報結(jié)果反饋至市文明辦。同時，依托巡檢APP平臺，推動問題整改市區(qū)街三級聯(lián)動。開展視頻監(jiān)控巡查，提高工作效能;建立群眾投訴日常反饋機(jī)制，推動市民投訴熱點問題快速解決。

針對輿情反映比較集中的泥頭車撒漏、工地夜間施工擾民等問題，城管部門加強(qiáng)與住建等部門的協(xié)同聯(lián)動，定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動，從嚴(yán)打擊無證施工、夜間超時施工、帶泥上路等行為。建立重點工地監(jiān)管臺賬，實施夜間常態(tài)化巡查，提高執(zhí)法打擊精準(zhǔn)性。

中建四局六公司承建的蘿崗保障房項目是華南在建體量最大的保障性住房項目。在城管執(zhí)法隊的帶領(lǐng)下，記者在項目施工現(xiàn)場看到，項目在揚塵控制、噪聲控制以及水污染與光污染等方面嚴(yán)管嚴(yán)控。項目基坑周邊以及項目圍墻均設(shè)置噴淋降塵、霧炮降塵，杜絕揚塵污染。綠植圍墻，為項目增添了一抹亮色，營造出環(huán)境友好、視覺友好的項目觀感。每輛泥頭車在駛出項目前，都要經(jīng)過高壓水槍洗刷，確保車輛不將污泥帶出工地。

此外，針對占道經(jīng)營、牛皮癬等城市“六亂”問題，廣州市城管部門定期組織開展統(tǒng)一行動，重拳整治校園、公園、商圈、市場、地鐵出入口周邊等突出“六亂”問題，嚴(yán)厲打擊亂擺賣、當(dāng)街宰殺活禽和野生動物等違法違規(guī)行為。

2021年，是廣州市爭創(chuàng)全國首批文明典范城市的開局之年，市城管局將盯準(zhǔn)市民群眾急難愁盼問題，讓城市管理服務(wù)更好地貼近百姓，將文明融入城市底色，讓文明之花在花城盛開。