對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，今年可真是沒(méi)啥好消息。接二連三的打擊，讓不少企業(yè)外貿(mào)訂單大幅取消。一時(shí)間，對(duì)我國(guó)外貿(mào)的擔(dān)憂(yōu)、質(zhì)疑喧囂四起。很多外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

此時(shí)問(wèn)題來(lái)了——

企業(yè)“苦心”打下的海外市場(chǎng)咋辦?難道不要了嗎?

做慣了外貿(mào)生意的企業(yè)到底選擇“向內(nèi)”還是“向外”?

我們的出口真不行了嗎?

答案還得去企業(yè)尋找。這次調(diào)查記者選擇了3家消費(fèi)品制造企業(yè)，從他們的外貿(mào)出口運(yùn)營(yíng)中可看出點(diǎn)門(mén)道。

一只骨節(jié)粗大的手拈起一枚金色的圓環(huán)，另一只手捏著小鑷子，一顆顆為金環(huán)鑲上鋯石;接著是字母B、字母S，焊接、沖洗之后，一條定制的大號(hào)鏈墜“BOSS”閃著耀眼的金光亮相。

“這是我們定制版的首飾，售價(jià)150美元到200美元。”義烏市合創(chuàng)工藝品有限公司總經(jīng)理俞金松拿起一條又一條外國(guó)客戶(hù)定制的項(xiàng)鏈展示給記者看，“以前我們開(kāi)模批量化生產(chǎn)，一個(gè)模具就要做上千個(gè)?，F(xiàn)在變成單個(gè)的定制出口，每個(gè)月訂單已有上萬(wàn)件了。”

小到首飾大到彩電，近期經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者在走訪(fǎng)外貿(mào)企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然受新冠肺炎疫情沖擊頗為嚴(yán)重，但目前回暖跡象明顯。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，今年8月份，我國(guó)外貿(mào)出口達(dá)1.65萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.6%，不僅刷新了疫情暴發(fā)至今的紀(jì)錄，更創(chuàng)下去年3月以來(lái)的新高。

隨著國(guó)際貿(mào)易訂單日益碎片化，再加上疫情倒逼海外市場(chǎng)加速線(xiàn)上化，外貿(mào)企業(yè)正在從傳統(tǒng)的批發(fā)出口模式轉(zhuǎn)型跨境電商模式。今年上半年，中國(guó)海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺(tái)出口增長(zhǎng)28.7%，遠(yuǎn)高于同期中國(guó)出口整體增速。不少新興跨境小微電商呼吁政府的扶持政策能跟上企業(yè)變化，向跨境物流、企業(yè)認(rèn)證等領(lǐng)域傾斜。

跨境電商平臺(tái)成新選擇

在浙江義烏，快時(shí)尚的小飾品一直是外貿(mào)銷(xiāo)量最大的品類(lèi)之一。這些小飾品以日韓風(fēng)、小清新為主，成本幾角錢(qián)，點(diǎn)綴著全世界愛(ài)美的女孩子。

合創(chuàng)工藝品剛成立時(shí)走的也是這個(gè)路數(shù)，但俞金松和伙伴們不甘心一直在低端市場(chǎng)“混”著。幾個(gè)年輕人注意到美國(guó)市場(chǎng)嘻哈風(fēng)興盛，追捧披金戴銀、“閃閃惹人愛(ài)”的blingbling風(fēng)格。這種飾品生產(chǎn)難度不大，再加上嘻哈愛(ài)好者追求個(gè)性化，舍得一擲千金，只要東西好，銷(xiāo)量和售價(jià)都不發(fā)愁。2015年，合創(chuàng)工藝品在美國(guó)注冊(cè)了“TOPGRILLZ”商標(biāo)，推出了自己的嘻哈品牌。

因?yàn)橄胍鲋懈叨耸袌?chǎng)，“TOPGRILLZ”一開(kāi)始就建立了自己的官網(wǎng)和電商渠道，直接面對(duì)消費(fèi)者。4年下來(lái)，“TOPGRILLZ”已經(jīng)成為出口電商平臺(tái)速賣(mài)通上排名第二的飾品出口品牌，在亞馬遜等海外電商平臺(tái)上也排名前列。

今年新冠肺炎疫情在全球蔓延后，普通的外貿(mào)訂單大幅下降，俞金松判斷，他們的外貿(mào)銷(xiāo)售額將下降30%。此時(shí)，跨境電商平臺(tái)成為一種選擇。“以前義烏工藝品大多是批量生產(chǎn)，開(kāi)一次模就能做成千上萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品，直接批發(fā)給商超客戶(hù)，薄利多銷(xiāo)，掙錢(qián)容易。”俞金松說(shuō)，“別看現(xiàn)在我們單條賣(mài)得貴，但掙的是辛苦錢(qián)，每一個(gè)客戶(hù)都要有接單、設(shè)計(jì)、定制、發(fā)貨、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，很復(fù)雜，沒(méi)有幾個(gè)外貿(mào)廠(chǎng)愿意接這種細(xì)碎的買(mǎi)賣(mài)。”

企業(yè)不得不正視這種疫情帶來(lái)的變化，因?yàn)檫@可能將是今后的常態(tài)。“我們認(rèn)為消費(fèi)者今后會(huì)更傾向個(gè)性化、定制化的商品和服務(wù)，再加上在線(xiàn)購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，線(xiàn)上化趨勢(shì)明顯。”俞金松告訴記者，公司目前把主要精力放在了跨境電商平臺(tái)。這里的業(yè)務(wù)雖然細(xì)碎，但是單個(gè)客戶(hù)分散了風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上起到了緩沖作用。“我們的客戶(hù)90%在美國(guó)，客戶(hù)大多數(shù)也從事網(wǎng)上的生意，只要物流不斷，其實(shí)受到的影響不大。”

家電品牌康佳在這場(chǎng)疫情下同樣加快了轉(zhuǎn)型線(xiàn)上的步伐。早在1994年，康佳就已開(kāi)始了全球貿(mào)易布局，但過(guò)去一直走傳統(tǒng)批發(fā)出口模式，年出口規(guī)模約40億元至50億元人民幣。但近些年，在國(guó)際貿(mào)易訂單日益碎片化以及全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的形勢(shì)下，傳統(tǒng)外貿(mào)出口模式遇到了瓶頸。2019年，康佳入駐速賣(mài)通，直接面對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。

“幸虧轉(zhuǎn)型了，通過(guò)提前布局海外倉(cāng)，疫情期間我們的貨物還能在俄羅斯、西班牙、波蘭等地發(fā)貨，否則貨物在國(guó)內(nèi)發(fā)不出去，損失更大。”康佳智能電器科技有限公司跨境出口團(tuán)隊(duì)副總監(jiān)朱英華表示，由于線(xiàn)下展會(huì)基本都取消了，無(wú)法拓展商家訂單，康佳的出口目前以跨境電商為主陣地。她給記者數(shù)了數(shù)近期參與的網(wǎng)上互動(dòng)：“線(xiàn)上廣交會(huì)，14天有100多條詢(xún)盤(pán);企業(yè)40周年云直播;速賣(mài)通上邀請(qǐng)波蘭網(wǎng)紅直播;Facebook、ins粉絲互動(dòng)等等。多管齊下，哪一個(gè)都不能放棄。”

最近幾個(gè)月，內(nèi)蒙古鄂爾多斯(9.300, 0.56, 6.41%)羊絨集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理白二云同樣加大了跟客戶(hù)在網(wǎng)上溝通的頻次。在跟英國(guó)客戶(hù)視頻會(huì)議的間隙，白二云告訴記者，他判斷疫情對(duì)訂單的影響將持續(xù)3年至5年，尤其是商超類(lèi)商品。對(duì)于羊絨這樣的外貿(mào)大戶(hù)，肯定不是好消息。萬(wàn)幸的是，“渠道里電商受沖擊比較小”。

在跟這家英國(guó)最大的百貨公司視頻溝通時(shí)，白二云跟對(duì)方討論了如何準(zhǔn)備網(wǎng)上展示，也討論了明年的新品開(kāi)發(fā)。只不過(guò)羊絨交易很難完全在線(xiàn)上達(dá)成。“羊絨的手感、上身效果眼見(jiàn)為實(shí)，以前大家坐在一起就能夠討論樣品，確定訂單，現(xiàn)在需要郵寄樣品，涉及決策程序的每一個(gè)人逐一傳看，流程確實(shí)變長(zhǎng)了。”在鄂爾多斯外貿(mào)轉(zhuǎn)向線(xiàn)上的過(guò)程中，新問(wèn)題也是在不斷出現(xiàn)。

到底是什么在“卡脖子”

外貿(mào)形勢(shì)起伏難測(cè)，就算手握訂單，回款之前，外貿(mào)企業(yè)的心都是懸著的。

“之前國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重時(shí)，是海外客戶(hù)催我們趕緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)。到了3月份，海外疫情暴發(fā)蔓延，一直催貨的客戶(hù)隔離居家辦公，確認(rèn)訂單的速度慢了很多，有的要求暫停訂單生產(chǎn)，有的希望延期交貨，有的提出要取消訂單。”白二云長(zhǎng)期從事外貿(mào)，知道外貿(mào)大客戶(hù)長(zhǎng)期合作建立的信任極其難得，“雖然合同里有不可抗力條款，但我們最困難的時(shí)候沒(méi)有提出使用這一條款為自己免責(zé)，合作伙伴遇到困難，我們也是盡量協(xié)商，能暫停生產(chǎn)就暫停生產(chǎn)，能暫緩發(fā)貨的就暫緩發(fā)貨。最近的統(tǒng)計(jì)表明，我們已落實(shí)訂單取消的比例大約在7%，影響還比較小。”

跟訂單取消比起來(lái)，外貿(mào)企業(yè)最頭疼的是跨境物流價(jià)格飛漲，且時(shí)效難以保障。據(jù)白二云介紹，疫情期間，國(guó)際航運(yùn)的運(yùn)力下降，羊絨衫運(yùn)到海外的運(yùn)費(fèi)翻了一倍都不止，“如果走空運(yùn)，運(yùn)費(fèi)將占到成本的3%，所以我們盡量跟客戶(hù)溝通走海運(yùn)。希望政府能夠給外貿(mào)企業(yè)一些物流方面的補(bǔ)貼”。

相比之下，因?yàn)槔麧?rùn)夠高、貨物又是小件，合創(chuàng)工藝品生產(chǎn)的嘻哈風(fēng)飾品可以負(fù)擔(dān)大幅上漲的跨境物流費(fèi)用。俞金松很慶幸公司的轉(zhuǎn)型，“別人做低價(jià)，平郵漲價(jià)之后就做不了了，我們高客單價(jià)產(chǎn)品可以承受更高的物流成本?，F(xiàn)在我們小商家訂單用商業(yè)快遞，消費(fèi)者個(gè)人訂單走速賣(mài)通聯(lián)合菜鳥(niǎo)提供的無(wú)憂(yōu)物流，不僅價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，還提供晚到即賠等服務(wù)，也解決了外貿(mào)企業(yè)的難題。如果還賣(mài)過(guò)去那種售價(jià)一兩元的小飾品，恐怕就難了。”物流價(jià)格波動(dòng)是市場(chǎng)因素，目前只能靠企業(yè)自己消化。

除了飛漲的物流和保險(xiǎn)費(fèi)用，朱英華還在為另外一個(gè)問(wèn)題發(fā)愁。采訪(fǎng)前一天，朱英華接待了印尼經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)方帶來(lái)了印尼市場(chǎng)新的定制要求——一款小型手持掛燙機(jī)。但朱英華跟團(tuán)隊(duì)碰頭后發(fā)現(xiàn)，掛燙機(jī)出口印尼需要通過(guò)SNI認(rèn)證，團(tuán)隊(duì)詢(xún)價(jià)后發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)SNI認(rèn)證的報(bào)價(jià)高達(dá)6萬(wàn)多元，時(shí)間要一年多。

“不說(shuō)6萬(wàn)元到底貴不貴，等把這個(gè)認(rèn)證做完，這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇期恐怕就過(guò)了，可沒(méi)有這個(gè)認(rèn)證，產(chǎn)品就沒(méi)有辦法通關(guān)。”朱英華感嘆，以康佳團(tuán)隊(duì)在出口認(rèn)證方面比較充足的人手和經(jīng)驗(yàn)，也很難在國(guó)內(nèi)眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)里找到合適的，篩選成本、時(shí)間成本都太高。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出口認(rèn)證問(wèn)題已成為外貿(mào)企業(yè)不大不小的障礙，此前在防疫物資出口過(guò)程中，多家中國(guó)企業(yè)就吃過(guò)“暗虧”，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證監(jiān)管司負(fù)責(zé)人曾在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上公開(kāi)回應(yīng)，稱(chēng)“中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的有600多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，從事產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系等認(rèn)證，這些信息在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站上都可以查詢(xún)到。企業(yè)如果要做認(rèn)證，一定要找具有相應(yīng)合法資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。”

不過(guò)對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要在這600多家機(jī)構(gòu)中找到合適的那個(gè)，似乎并不那么容易。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索歐盟“CE認(rèn)證”、美國(guó)“FDA注冊(cè)”、印尼“SNI認(rèn)證”，跳出來(lái)的是一堆代理機(jī)構(gòu)和廣告，其中蘊(yùn)含的是商機(jī)還是陷阱，讓外貿(mào)企業(yè)不得不謹(jǐn)慎對(duì)待。而在全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)上，只能通過(guò)名字和認(rèn)證類(lèi)別查詢(xún)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，信息非常有限，無(wú)法直接體現(xiàn)該認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。面對(duì)難題的朱英華非常希望，相關(guān)管理部門(mén)能夠給他們這些外貿(mào)企業(yè)提供“更靠譜”的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名單與更便捷的認(rèn)證服務(wù)流程。

不能放棄海外市場(chǎng)

采訪(fǎng)中，雖然記者接觸的外貿(mào)商家所處的領(lǐng)域不同、面臨消費(fèi)群體不同、企業(yè)規(guī)模背景不同，但有一點(diǎn)卻“不約而同”——他們都堅(jiān)定地表示，必須要堅(jiān)持“走出去”。

“羊絨算是高端消費(fèi)品，海外市場(chǎng)需求更大，因此鄂爾多斯羊絨一直都是兩條腿走路，鄂爾多斯建廠(chǎng)40年來(lái)，外貿(mào)占50%以上。”白二云說(shuō)，“這意味著我們沒(méi)有辦法直接把外貿(mào)轉(zhuǎn)成內(nèi)銷(xiāo)，因?yàn)閮?nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)已經(jīng)存在，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。”

更重要的是，他在跟海外伙伴的溝通中清晰地意識(shí)到，海外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的需求依然強(qiáng)烈，只是物流、供應(yīng)鏈暫時(shí)受阻，“電商渠道、輕奢產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售已經(jīng)在恢復(fù)，我們不能放棄海外市場(chǎng)。”白二云告訴記者。

合創(chuàng)工藝品的市場(chǎng)重心同樣錨定在海外。“我們?cè)趪?guó)內(nèi)的淘寶、1688都有店，但從數(shù)據(jù)來(lái)看，還是海外市場(chǎng)增長(zhǎng)最快。我們自己也分析過(guò)，不太適合轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)，嘻哈在美國(guó)是主流，整個(gè)嘻哈風(fēng)消費(fèi)品市場(chǎng)都在上行，但是在國(guó)內(nèi)還是小眾，市場(chǎng)容量不夠大，而且我們整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定位都是按照海外市場(chǎng)準(zhǔn)備的。”俞金松說(shuō)。

合創(chuàng)內(nèi)部把疫情看作品牌再上一個(gè)臺(tái)階的契機(jī)。“合創(chuàng)工藝品在義烏小飾品企業(yè)里目前處于高端，已經(jīng)跳出了價(jià)格戰(zhàn)的‘紅海’。疫情之后，低端品牌首飾承擔(dān)不了上漲的物流費(fèi)用，在海外市場(chǎng)份額就會(huì)下降，這反而是我們的機(jī)會(huì)。我們希望讓外國(guó)消費(fèi)者了解，中國(guó)小飾品不是只有低端產(chǎn)品。”俞金松透露，他們已經(jīng)在疫情期間囤了不少金銀原料，準(zhǔn)備推出14K金的升級(jí)產(chǎn)品。

“做外貿(mào)需要中國(guó)自己的平臺(tái)。”俞金松告訴記者，亞馬遜和速賣(mài)通是各有千秋，外貿(mào)企業(yè)都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，但從他自己的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，還是中國(guó)平臺(tái)更了解中國(guó)企業(yè)，“例如在疫情期間，速賣(mài)通會(huì)結(jié)合國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)形勢(shì)及時(shí)反應(yīng)，將限定的發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)到21天，讓外貿(mào)商家有充分的時(shí)間備貨生產(chǎn)。但是跟亞馬遜，就只能靠郵件來(lái)回溝通”。

作為老牌國(guó)貨，康佳在海外市場(chǎng)算的是一筆長(zhǎng)遠(yuǎn)賬。“疫情帶來(lái)的物流、保險(xiǎn)費(fèi)用上漲確實(shí)比較多，但從另一個(gè)角度看，這也幫助企業(yè)淘汰了一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。像康佳這樣在海外知名度還不高，但是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、供應(yīng)鏈能力強(qiáng)大的企業(yè)，此時(shí)愿意承擔(dān)費(fèi)用，就能夠搶占不少空出來(lái)的市場(chǎng)份額。”朱英華告訴記者，疫情期間，在西班牙、波蘭、俄羅斯等市場(chǎng)，因?yàn)榭导言敢庵Ц遁^高的物流費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用，抓緊空白期進(jìn)入，當(dāng)?shù)赜唵我褜?shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。

“拉長(zhǎng)了時(shí)間算經(jīng)濟(jì)賬，是康佳堅(jiān)持外貿(mào)多元化發(fā)展的原因之一。海外市場(chǎng)更新?lián)Q代沒(méi)有國(guó)內(nèi)這么快，國(guó)內(nèi)兩三年前的產(chǎn)品在國(guó)外還有一年的銷(xiāo)售周期，再加上中國(guó)有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，從經(jīng)濟(jì)賬上來(lái)看，外貿(mào)市場(chǎng)值得投入。”

但朱英華強(qiáng)調(diào)，康佳更看重的是，當(dāng)中國(guó)產(chǎn)品成為海外消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分，他們與中國(guó)制造的聯(lián)系會(huì)更加緊密，對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)會(huì)更加直接。從這個(gè)角度上看，中國(guó)企業(yè)堅(jiān)持走出去，不僅是為了掙錢(qián)，也是在描摹中國(guó)制造的遠(yuǎn)方。