近日，一名陳姓男子到郵儲(chǔ)銀行下攝司支行辦理業(yè)務(wù)，查詢提示他的賬戶已被止付。柜員根據(jù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)快速反應(yīng)，在進(jìn)一步查詢后，發(fā)現(xiàn)他的賬戶存在疑點(diǎn)，疑似有電詐風(fēng)險(xiǎn)。隨后，柜員立即上報(bào)。經(jīng)審核，該男子的銀行流水存在電詐特征，且在接受審問時(shí)候言辭閃爍，很多關(guān)鍵信息無法講明。岳塘區(qū)反詐中心建議，郵儲(chǔ)銀行湘潭市分行對(duì)客戶賬戶繼續(xù)進(jìn)行止付并密切關(guān)注賬戶異動(dòng)。

一直以來，該行在日常工作中積極加強(qiáng)對(duì)柜員、大堂經(jīng)理等工作人員關(guān)于防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作，提高前臺(tái)工作人員電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。工作人員在給客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)勤觀察、勤溝通、勤核實(shí)，對(duì)異常人和事多留心、多關(guān)注、多提醒，充分做好防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示和柜面防范工作。

自“斷卡”行動(dòng)開展以來，郵儲(chǔ)銀行湘潭市分行認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于“斷卡”行動(dòng)部署安排，秉承嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為的理念，嚴(yán)格落實(shí)新開賬戶分級(jí)分類管理，存量賬戶定期排查，遇到可疑賬戶及時(shí)控制并報(bào)告相關(guān)部門，切實(shí)配合公安機(jī)關(guān)等維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。