某消費(fèi)者在一間火鍋店就餐時(shí)被要求掃碼點(diǎn)餐，該消費(fèi)者認(rèn)為，商家獲取的手機(jī)號(hào)碼、姓名、生日、通訊錄等信息與餐飲消費(fèi)無關(guān)，侵犯了其個(gè)人信息，由此提起訴訟。當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ簩徖砗?，判決火鍋店停止侵權(quán)。
近年來，伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣應(yīng)用，掃碼點(diǎn)餐的方式被不少餐飲企業(yè)青睞。之所以如此，一個(gè)重要原因在于商家可以通過收集消費(fèi)者信息進(jìn)行精準(zhǔn)“畫像”，進(jìn)而有針對(duì)性地推送營銷信息。揆諸現(xiàn)實(shí)，掃碼點(diǎn)餐確實(shí)帶來了一定的便利，但商家不能以此為借口，在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下收集個(gè)人信息，更不能使其成為限制消費(fèi)者權(quán)利的工具。具體到前述案件，消費(fèi)者已明確表示，只接受紙質(zhì)菜單方式點(diǎn)餐，商家仍要求其關(guān)注公眾號(hào)，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。人民法院要求商家停止侵權(quán)的判決，不僅保護(hù)了消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，也釋放了商家不得將關(guān)注公眾號(hào)作為消費(fèi)前置條件的信號(hào)，對(duì)于凈化消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)合法應(yīng)用，具有指導(dǎo)意義。這一案例也提示廣大消費(fèi)者，在面對(duì)商家的不合理要求時(shí)，應(yīng)當(dāng)果斷拿起法律武器，堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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