居家生活模式改變消費習慣，有的從“大手大腳”到懂得開源節(jié)流，甚至開始注重理財投資；有的人認為關注自身需求最重要，更熱衷于消費……消費市場結(jié)構隨之改變，“居家經(jīng)濟”“宅經(jīng)濟”成為主流，“利基產(chǎn)品”“利基經(jīng)濟”大行其道，大眾消費觀念也隨之發(fā)生變化?！霸诮?jīng)濟領域，利基指企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，在縫隙市場中找到發(fā)展路徑，服務于更個性化、更小眾的消費者需求?！睂＜艺J為，這種“利基”理念對于消費者來說是一種提示，以正視自身實際情況和消費、理財、投資需求，“另一方面也給疫情防控之下繼續(xù)尋求發(fā)展的我們帶來啟發(fā)?！?/p>

現(xiàn)象一：想消費？沒途徑

上個月才找到工作的白小姐已居家半個多月了。此前頻頻光顧的美食店去不得，周邊可選外賣很有限，心癢癢想消費的她只能考慮網(wǎng)購，沒想到發(fā)現(xiàn)幾個平臺的購物車里，有的商品顯示“該區(qū)域無法配送”，有的顯示“無法發(fā)貨”。

“這半個多月家里的吃喝有媽媽管，我自己竟然才花了十幾元?！卑仔〗愀械秸痼@之余，開始反思自己之前的消費觀念是不是有問題，“原來不買買買，我也什么都不缺?！?/p>

廣州市海珠區(qū)江南中街管控區(qū)內(nèi)，穿著厚重防護服的工作人員和黨員志愿者雙手泡在汗中，接力為無法出門的群眾運送物資。

現(xiàn)象二：有時間？來消費

因為居家辦公，陸女士這陣子的時間多了起來，刷網(wǎng)站，買；看直播，也買。因為疫情防控要求，快遞寄不到家里時，她就把地址改為外地的女兒家。“一天要去取一兩個快遞包裹，我都要吃不消了?！标懪康呐畠赫f，媽媽的購買量至少增長三四倍，半個月就買了十幾種小飾品，“她讓我先存起來，以后一次性給她。感覺她并不是因為需要而買，就是想買東西。”

現(xiàn)象三：為孩子，重理財

陶可是一名有著三個兒子的中學老師，因為精力有限，幾乎從不到線下購物，以往因為工作、家庭穩(wěn)定，熱衷于個人消費的她，居家期間更側(cè)重于家庭消費上：“因為家里孩子多，疫情期間不得不囤了一些物資，消費額比之前大了不少?！?/p>

以前對于理財投資不太“感冒”的她，近段時間也格外關注線上的理財、投資信息，以鞏固提升家庭的抗風險能力：“在孩子的保險上，我們的投入比例不小，同時考慮孩子相關的理財規(guī)劃?！?/p>

現(xiàn)象四：為自己，買課程

林曦是自由職業(yè)者，居家生活對工作影響不大，但抑制了她的許多消費：“以前我每年的旅行預算最低也要3萬元，期間的購物開支無上限，現(xiàn)在全部省下了。”長時間在家，她沒有什么消費沖動，加上理財、投資產(chǎn)品被“套牢”，她只根據(jù)需求采購生活必需品：“物流運力緊張，盡量不給快遞小哥添亂?！钡c此同時，她卻非?！翱犊蓖度朐趫蟀唷⑦M修、知識付費上：“比如奢侈品管理、時裝設計等一直想學的課程，終于有時間好好學了?！?/p>

觀察一：消費市場出現(xiàn)兩極分化

疫情帶來經(jīng)濟觀念的變化。廣州市社會創(chuàng)新中心理事長、中山大學傳播與設計學院副教授周如南認為，變化主要體現(xiàn)在消費和理財投資兩方面：“消費就是‘花錢’，理財投資是資金的保值、增值。”

在他看來，消費形態(tài)方面呈現(xiàn)“全面電商化”，尤其是生鮮、日常消耗品占比增加；消費習慣出現(xiàn)變化，與父輩因為物資缺乏囤貨不同，疫情時代的當代消費者因為供應可能存在不確定性也形成“囤貨新傳統(tǒng)”；消費結(jié)構發(fā)生變化，家庭食物方面的支出占比增加，“家庭食物支出比重大則證明生活水平低”的恩格爾系數(shù)出現(xiàn)暫時失靈。

市民在買菜。

“便捷、安全是整個消費市場的需求主導，但消費行為上出現(xiàn)兩極分化。”中國品牌研究院高級研究員朱丹蓬觀察到，買還是不買，更多來自消費者主觀的需求和能力。廣州大學公共管理學院社會學系副教授姚華松認為，消費始終與收入掛鉤，居家期間收入變化大的人群，消費行為也出現(xiàn)較大變化：“比如收入相對降低的人群會適當壓縮開支，只買必需品?！?/p>

也有觀點認為，消費的行為很大部分來自消費觀念的變化。家庭收入穩(wěn)步增加的林莞告訴記者，經(jīng)歷這段時間后，自己“想通了”，只要是自己喜歡且有足夠購買力的商品，就會購買：“世事難料，應該對自己越來越好，盡量滿足自己的物質(zhì)需求?！钡龔娬{(diào)，自己一定不會超前消費。

觀察二：消費推動“利基”理念發(fā)展

消費的變化推動市場、行業(yè)變化。中山大學政治與公共事務管理學院教授梁平漢舉例，居家生活會明顯減少一些必須外出進行的消費活動，如旅游、影院觀影等，但部分外出消費活動有可能被替代，如堂食可能部分被預制菜、外賣的消費所取代；因為疫情而出現(xiàn)的線上消費習慣，很可能會影響企業(yè)的線上線下運營決策?！氨热缈爝f網(wǎng)點的鋪設、配送類超市的設立、社區(qū)團購具體的實現(xiàn)形式的進一步探索等?！?梁平漢預計，無人電商、無人快遞、無人運輸、無人超市也可能會迎來新的發(fā)展機會。

“消費的改變，令市場也出現(xiàn)兩極分化，強者更強、弱者更弱?！敝斓づ钫f，與此同時，“宅文化”“懶人效應”令線上銷售、配送到家的服務成為剛性需求，“哪個品牌能匹配和滿足消費端的需求，就能生存發(fā)展，所以有實力的品牌都蓄力在線上線下一體化上下功夫?！?/p>

“市場盡其所能地配合消費需求，提供細化的、個性化的產(chǎn)品和服務，可謂深諳‘利基之道’?！币幻袌鲅芯繂T解釋道，“利基”在營銷市場理解，是指針對企業(yè)的優(yōu)勢細分出來的市場，“可能是之前一直很難從市場獲取滿意的產(chǎn)品和服務的需求，在居家經(jīng)濟即互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的背景下，得以實現(xiàn)?！?梁平漢舉例，以前的小眾需求很難被市場滿足，比如一個城市里只有幾個人、幾十個人有某方面的需求，但如果在全國的“統(tǒng)一大市場里”，絕對數(shù)量就可能足夠撐起一個市場。

觀察三：理財投資趨向穩(wěn)健

從叫外賣到自制簡單午飯，白小姐覺得自己更自律、更接地氣

在理財投資方面，姚華松發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)兩種現(xiàn)象，一是“開源”，在增收方面下功夫，學習各種理財課程，投入股市或基金定投等；二是“節(jié)流”，尤其是一些年輕朋友經(jīng)歷理財失敗后、又難以克制強烈的消費意愿，于是把錢存到銀行存折里，拿到人生的第一個紅本，以此限制自己的“購買欲”。

中山大學嶺南學院經(jīng)濟學系教授林江也觀察到，儲蓄成為近期比較主要的理財手段，而投資相對不太“受寵”：“在投資前景不太明朗的情況下，大多數(shù)人最主要考慮的是如何保護本金?！彼麄€人也比較建議采取穩(wěn)健的理財方法，避免激進，尤其不要帶著利用投資增值對沖預期收入減少風險的想法，但強調(diào)通過學習增強理財、投資的意識的重要性。

梁平漢關注到，由于居家生活改變之前的生活狀態(tài)，人們的心情和情緒很有可能發(fā)生變化，與此同時又對網(wǎng)絡信息尤為敏感， 很可能在做理財投資決策時受到這些外界信息的影響，導致更加容易沖動，比如在股票市場上更容易追漲殺跌：“建議理財投資者最好選擇更為安全的方式，并更加謹慎地進行操作?！?/p>

周如南同樣認為因為預期不確定風險增加，理財、投資者的信心較前稍為不足，現(xiàn)金持有意愿增強，但仍認為存在利好部分板塊，比如醫(yī)藥、制造業(yè)、科技創(chuàng)新、新能源碳中和鄉(xiāng)村振興等領域：“建議投資者基于基本面和估值兩者結(jié)合制定投資策略來把握市場機會?！?/p>

相對理財投資渠道，朱丹蓬更關注保險產(chǎn)品：“在大健康理念的推廣深化基礎上，加上疫情帶來的影響，在這個階段，大眾對于保險產(chǎn)品有了更深層次的認知和認可，需求出現(xiàn)持續(xù)上升的態(tài)勢。”

林江則認為，表面上看，目前比較受關注的疫情險能給購買這種保險產(chǎn)品的人帶來一定程度的“安全感”，但是據(jù)他對比，現(xiàn)有的產(chǎn)品還不算太完善，對于大部分投保人來說，獲得保障的程度不是特別高， 建議大眾要多了解、多對比，不要盲目跟風購買。

思考一：反思家庭與個人的抗風險能力

在梁平漢看來，一些在疫情期間出現(xiàn)的消費習慣，比如儲存較多生活用品和食材，更注重商品保存功能，購買冰柜或者用于儲存的設備和工具等，有可能是短期的現(xiàn)象，不一定會成為一種新的消費觀念，隨著疫情常態(tài)化，沒有新的沖擊出現(xiàn)，這種做好準備以規(guī)避應急風險的心理和做法，可能會隨著時間逐漸減弱。

“居家會令許多消費者有意識加強家庭財務管理的計劃性與預判性，對過往涉嫌‘過度消費’的方式進行適當反思與糾偏。”姚華松認為，居家消費會帶來一種反思，讓消費更趨理性，利大于弊。

林江在談及疫情帶來的啟示時表示，經(jīng)歷疫情會令許多人體會到“幸福不是必然的”，繼而重視自我保護和抗風險能力，而保持財務健康是其中很重要的一方面：“要牢記‘未雨綢繆’，即使是在一帆風順的‘好景時’，無論是消費、理財還是投資，都不可過分超過自己的能力，而且要‘歲晏有余糧’，讓自己有隨時應對不時之需的能力。”尤其對于年輕人，他更是建議要約束自己當下的消費欲望，在自己有足夠的還款能力時才考慮超前消費，心中要有憂患意識，保持不保守但踏實的消費、理財、投資觀。

周如南則強調(diào)，在信息傳播極度發(fā)達的當下，不少信息來自社交媒體，容易導致信息混亂，理性的消費者、理財者、投資者要注意“慢一步”和“多一點”：“‘慢一步’是不要一獲取信息就沖動做決定，要增強判斷信息的素養(yǎng)，了解‘多一點’，比如了解消息來源是否權威，多渠道了解和比對信息以判斷其真?zhèn)?。同時還要具備傳播素養(yǎng)，不要對信息還未辨真?zhèn)尉图庇谵D(zhuǎn)發(fā)傳播?！?/p>

陸女士對網(wǎng)購首飾的興趣非常濃厚

思考二：利基理念助推個人思考發(fā)展路徑

“利基探討的是市場空間，即一家企業(yè)不一定要做規(guī)模很大的、轟轟烈烈的業(yè)務，只是圍繞其他企業(yè)不愿意做或做不到的事情，努力拓展一把，就有可能獲得相應的回報。”林江說，這個理念啟發(fā)企業(yè)致力于尋找別人不太重視的市場空間，對于個人來說，無論是創(chuàng)業(yè)，還是探索職業(yè)新發(fā)展空間，都有必要借鑒這種思路。

梁平漢對此的思考是要對自己的優(yōu)勢和自己所在的平臺有清晰的定位，通過了解自己面對的需求的大小，來確定自己選擇的平臺是否符合自己的發(fā)展方向：“如果這個平臺所面對的需求雖然不大，但是符合自己的優(yōu)勢，就不需要改變；如果平臺給自己帶來的需求不夠，就要探索如何去到更大的平臺去發(fā)展?！?/p>

文/廣州日報·新花城記者：林琳、盧夢謙

圖/廣州日報·新花城記者：陳憂子