答疑解惑

11月21日，廣州市白云區(qū)發(fā)布了關于強化社會面疫情防控措施的通告。白云區(qū)居民還能上班嗎，還可以下樓買菜嗎，要去醫(yī)院看病怎么辦？……就市民群眾最為關注的交通、就醫(yī)、物資保障等一系列問題，白云區(qū)相關部門作出權威解答。

(資料圖)

問：此次管控措施的適用范圍是白云區(qū)全域嗎？

答：為有效阻斷疫情傳播擴散風險，切實保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，此次白云區(qū)強化社會面疫情防控措施對白云全域生效。

問：我家在白云區(qū)，還可以上班嗎？

答：如果您是承擔防疫任務的醫(yī)務工作者、保供人員、社區(qū)工作人員、城市運行保障工作人員、志愿者、機關事業(yè)單位干部職工，可以正常上班。如果您不是上面列出的這些人員，無特殊情況均要居家辦公，或就地轉為社區(qū)志愿者，向所在社區(qū)報到，全面參與社區(qū)防疫工作和社區(qū)服務。

問：白云全區(qū)公共交通運行會停止嗎？

答：根據(jù)通告，白云區(qū)全域實行臨時交通管控。地鐵、公交全時段暫停服務。

問：我可以自駕私家車出門嗎？

答：根據(jù)通告，除保障城市基本運行和疫情防控相關的車輛在落實相應管理措施的前提下予以通行外，其他車輛（包括電動車、自行車）原則上不流動。如遇緊急就醫(yī)等特殊情況，非管控區(qū)域內人員向所在社區(qū)報備后可自駕私家車出行。

問：過境車輛能否通行？

答：在加強社會面管控措施期間，白云區(qū)轄內主干道不封路，過境車輛可正常通行，不在白云區(qū)轄內停留。

問：生活超市、肉菜市場還開嗎？可以出小區(qū)采購物資嗎？

答：生活超市、肉菜市場正常開放，限流經營。進入以上場所須規(guī)范佩戴口罩、嚴格防護、掃“場所碼”并持有24小時內核酸檢測陰性證明。

非管控區(qū)內的人員按照“非必要不外出，不串門、不扎堆、不聚集”的原則，確有需要可以外出采購必需的生活物資。

高風險區(qū)內的人員嚴格居家隔離，足不出戶，可以通過線上采購、線下配送到指定的物資配送點，由社區(qū)工作人員送貨上門。

問：大家都急著購買生活物資，如何保障供應充足？

答：目前全區(qū)生活物資儲備充足、價格穩(wěn)定。各類生活超市、電商平臺均已按平日供應量的3-5倍儲備貨物。請市民理性購買基本生活必需品，不信謠、不傳謠、不囤積。

問：可以點到外賣嗎？

答：根據(jù)通告，餐飲類企業(yè)只提供外賣服務?？梢渣c到外賣，但需遵循無接觸配送。

問：快遞能正常派送嗎？

答：可以派送，但需遵循無接觸配送。

問：白云區(qū)的中小學生是否暫停返校？

答：各高校、職業(yè)院校和技工院校實施封閉管理。中小學階段學校、幼兒園暫停返校及線下教學。校外培訓機構暫停線下教學，托育、托管機構暫停服務。

問：萬一身體不適，我如何去醫(yī)院看?。?/p>

答：白云區(qū)各鎮(zhèn)街建立專門的服務保障隊伍，設立暖心服務熱線和醫(yī)療咨詢熱線，及時響應市民訴求。管控區(qū)域內人員有就醫(yī)需求可先撥打醫(yī)療咨詢熱線求助，非管控區(qū)域內人員，經向所在社區(qū)報備后，可正常就醫(yī)。

問：是否開展全區(qū)全員核酸檢測？是否需要錯峰參與檢測？

答：按照“應檢必檢，不漏一人”的要求，參加各輪次核酸檢測。具體檢測時間以社區(qū)通知為準。

問：目前人在區(qū)外，家在白云，能不能回家？

答：人在區(qū)外，家在白云，可返回白云居所，并向所在社區(qū)報備?；貋碇?，如果是住在高風險區(qū)，實行“足不出戶，上門服務”；如果是住在臨時管控區(qū)，實行“人不出區(qū)、錯峰取物”；如果是住在低風險區(qū)和非管控區(qū)域范圍內的居民，除接受核酸檢測和緊急就醫(yī)外，原則上非必要不外出，不串門、不扎堆、不聚集。

文/廣州日報全媒體記者湯南 通訊員白云區(qū)新冠疫情防控指揮部