大洋網(wǎng)訊 “聽說你們急需人手，我今天特意向單位請假過來支援。”黨員志愿者林才淳穿上防護服，隨即投入到核酸檢測現(xiàn)場的掃碼工作。11月5日，黃埔區(qū)黃埔街新溪村部分區(qū)域?qū)嵤┡R時管控，黃埔街社工服務(wù)站迅速響應(yīng)街道疫情防控要求，在提前組建好的防疫志愿者群中發(fā)布招募信息，協(xié)助緊急招募流調(diào)志愿者。不到1個小時，微信群內(nèi)就有13名志愿者接龍報名。

↑黨員志愿者林才淳協(xié)助核酸點掃碼工作

近期，面對廣州嚴峻的疫情形勢，廣州市北斗星社會工作服務(wù)中心黃埔街社工服務(wù)站依托廣州公益“時間銀行”，以“社工+志愿者”模式全力參與社區(qū)疫情防控工作，通過提前儲備防疫志愿力量、前置培訓、組織協(xié)調(diào)社區(qū)資源等方式，匯聚起社區(qū)防疫志愿服務(wù)力量，快速響應(yīng)社區(qū)疫情防控服務(wù)需求。10月至今，黃埔街社工服務(wù)站累計調(diào)動220人次志愿者，服務(wù)時數(shù)到達1232.5小時。

【資料圖】

關(guān)鍵時刻1小時組隊，志愿者招募效率神速

黃埔街社工站負責人表示：“志愿者能這樣迅速響應(yīng)社區(qū)防疫工作，離不開社工站日常防疫志愿力量的儲備與培育?！?/p>

2021年6月起，黃埔街社工服務(wù)站就開始著手組建防疫志愿服務(wù)隊，參與社區(qū)核酸檢測、疫苗接種、流調(diào)排查、兜底人群電訪等志愿服務(wù)，目前志愿服務(wù)隊已有628人。

社工站根據(jù)不同類型的防疫服務(wù)，建立防疫小分隊并組建了群組，收到街道或社區(qū)的防疫服務(wù)需求就迅速在相應(yīng)的群組內(nèi)招募志愿者。

此外，社工站還對志愿者進行梯隊管理，第一梯隊是防疫服務(wù)經(jīng)驗較為豐富的骨干志愿者，第二梯隊則是來自社會各界的愛心人士，包括附近的社區(qū)居民。在日常服務(wù)中，通過“以老帶新”的模式，由第一梯隊的資深志愿者“搭檔”新加入志愿者一起參與服務(wù)。

↑“友鄰友愛”長者電訪志愿者陳惠平參與電訪服務(wù)

“比如本輪疫情中第一時間報名參與黨員志愿者林才淳就是第一梯隊的骨干志愿者，平日里就經(jīng)常參與社區(qū)開展的核酸檢測等防疫志愿服務(wù)，所以這一次，我們收到緊急的防疫工作任務(wù)，第一時間就聯(lián)系了他。”

“我們公司就在附近，我可以動員同事們過來支援。”11月10日晚上，看到社工站的防疫志愿者招募信息后，一家口腔醫(yī)院的員工盧永杰隨即在工作群內(nèi)發(fā)動同事支援單位所在地黃埔花園的核酸檢測志愿服務(wù)。

同樣位于黃埔花園附近的一家培訓中心在收到招募信息后也伸出援手，組織員工到社區(qū)協(xié)助核酸檢測的掃碼、維持秩序等工作，而黃埔區(qū)志愿者協(xié)會、善城基金會等愛心組織則為防疫一線的志愿者們捐贈口罩等防疫物資。這些愛心組織單位之所以能迅速“動起來”，主要得益于日常社區(qū)慈善公益活動的合作與聯(lián)動。

讓每個人都能發(fā)揮所長

“梁叔您好，我們是志愿者，您最近身體狀況怎么樣吖？”“黃婆婆，您要注意防護，記得按時到社區(qū)核酸檢測點驗核酸?！苯冢坝燕徲褠邸遍L者電訪志愿服務(wù)隊的志愿者們在社工站的組織下，加強了轄區(qū)內(nèi)特殊困難群體的電訪問候，細心了解他們在疫情之下的生活情況和服務(wù)需求。

這批電訪志愿者都是已經(jīng)退休的“老街坊”，有個別志愿者還是“70后”，比如骨干志愿者陳惠平、梁燕冰，雖然均已年過七旬，但每次社工站開展電訪服務(wù)她們總是第一時間報名。

↑“友鄰友愛”長者電訪志愿者梁燕冰（右）電訪困難人群

除了長者志愿服務(wù)隊，黃埔街社工站還根據(jù)防疫志愿者來源、年齡、能力進行分類，并為其提供合適的防疫志愿服務(wù)崗位。目前，社工站已組建起4支社區(qū)志愿服務(wù)分隊，包括黨員志愿服務(wù)隊、學雷鋒志愿服務(wù)分隊、流調(diào)志愿服務(wù)隊、“友鄰友愛”電訪志愿服務(wù)隊。

黨員服務(wù)隊是主要協(xié)助社區(qū)核酸檢測服務(wù)；學雷鋒志愿服務(wù)分隊由13至17歲的青少年組成，在社工站前臺引導來訪人員進行測溫、掃碼、登記等防疫工作；18歲以上的青年志愿者則負責流調(diào)志愿服務(wù)隊，因為他們有較好的表達能力和電腦操作能力，能夠迅速支援流調(diào)排查的工作。

黃埔街社工站負責人表示，在日常服務(wù)中，社工站還結(jié)合廣州市志愿者協(xié)會的線上培訓資源為社區(qū)志愿者們開展各類培訓課程，包括崗前培訓、防疫服務(wù)專題培訓、工作坊等。

經(jīng)過前期培訓和團隊培育，這些志愿服務(wù)隊伍都能快速響應(yīng)社區(qū)防疫服務(wù)的不同需求，各司其職、科學有序地投身社區(qū)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

文/廣州日報·新花城記者：楊欣

圖/廣州日報·新花城記者：莫偉濃

通訊員：梁穎