隨著廣州本輪疫情進(jìn)入流行尾期，越來(lái)越多的“陽(yáng)康”保姆正重新返崗。近一個(gè)月，主雇雙方相繼感染新冠病毒的情況比較普遍，記者采訪發(fā)現(xiàn)，在特殊時(shí)期，很多住家保姆都恪盡職守，堅(jiān)持照顧家中“小陽(yáng)人”；同樣，遇到住家保姆“陽(yáng)了”，雇主也悉心照顧，與之共渡難關(guān)。經(jīng)歷這番“共患難”后，不少主雇之間的情誼較往日更顯深厚。

記者了解到，3年來(lái)，“南粵家政”工程逐漸成為穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的新引擎，全省家政企業(yè)數(shù)量超過(guò)2.68萬(wàn)家，比3年前翻了近一倍。記者還發(fā)現(xiàn)，目前“陽(yáng)康”保姆正成為市場(chǎng)上的“香餑餑”，而受疫情、春節(jié)假期等因素影響，家政人員的缺口在短期內(nèi)也有擴(kuò)大，有家政企業(yè)表示，目前住家保姆訂單已經(jīng)排到100多單，保姆工資也有所上漲。

(資料圖)

陸志健正在為雇主一家做飯。

悉心照顧一家康復(fù)

雇主“陽(yáng)康”后送來(lái)生日蛋糕

1月3日，保姆陸志健收到雇主黃女士送來(lái)的生日蛋糕和生日禮物，她頭戴一頂“小皇冠”，手捧著蛋糕，臉上流露著幸福的笑容。過(guò)去1個(gè)月，陸志健和黃女士一家共同經(jīng)歷了“陽(yáng)過(guò)”“陽(yáng)康”，更加深了彼此間的情誼，“他們待我好像是家人一樣。”

陸志健來(lái)自廣西梧州，在家政行業(yè)從業(yè)2年多。2022年7月，她來(lái)到黃女士家服務(wù)，這是她照顧的第三個(gè)家庭，“雇主是一家三口，孩子上初中，外公、外婆偶爾會(huì)過(guò)來(lái)住上十天半個(gè)月，他們夫妻倆因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，所以請(qǐng)我來(lái)做住家保姆?！?/p>

陸志健每天的工作是上市場(chǎng)買菜、煮一日三餐、整理衣物和打掃衛(wèi)生。她每天早上6時(shí)40分就會(huì)起床為雇主準(zhǔn)備早餐，9時(shí)許便下樓到市場(chǎng)買菜，因黃女士夫婦下班較晚，通常要到晚上8時(shí)才會(huì)開(kāi)始吃晚餐，因此待陸志健洗好碗收拾完飯桌，通常已是晚上10時(shí)。

陸志健的勤勞付出，黃女士一家人都看在眼里?！拔以榷际亲龊蔑埐撕?，自己待在廚房吃點(diǎn)，有一次他們孩子看到了，就邀請(qǐng)我一起吃，我有些不好意思，但他們多次熱情邀請(qǐng)后，我也過(guò)去吃了。他們還常說(shuō)我太瘦了，讓我多吃點(diǎn)不要拘束。這一家人非常好相處?！?/p>

去年12月10日，陸志健率先出現(xiàn)新冠病毒感染癥狀，雇主夫妻倆見(jiàn)狀并沒(méi)有讓她立刻離開(kāi)，而是讓她住在小房間里自我隔離，一日三餐都幫她做好放到門口，并讓她平時(shí)單獨(dú)用一個(gè)洗手間?！拔夷且粋€(gè)星期都沒(méi)有出客廳，他們吃飯會(huì)點(diǎn)外賣，我那幾天每餐都能吃到兩三個(gè)菜一個(gè)湯，他們還給我準(zhǔn)備各種各樣的水果，我到第5天時(shí)抗原已經(jīng)轉(zhuǎn)陰了，第7天再測(cè)還是陰性后就正常工作，繼續(xù)照顧他們一家?！?/p>

去年12月20日，黃女士和她的孩子也相繼出現(xiàn)了感染癥狀，陸志健也擔(dān)負(fù)起了照顧一家大小康復(fù)的工作?！包S女士的癥狀比我難受一點(diǎn)，她喉嚨特別痛，聲音很沙啞，也沒(méi)胃口，連續(xù)3天每餐只喝一點(diǎn)稀飯；她小孩也感染了，兩人就一起在一個(gè)房間隔離。我每天做好三餐，切好水果放到他們房門口，他們怕我再次感染，一直待在房間不出來(lái)，直到1周后他們都陽(yáng)康了才出房門。”

黃女士在“陽(yáng)康”后特地發(fā)了一條朋友圈對(duì)陸志健表示感謝。她說(shuō)：“我要實(shí)名點(diǎn)贊一下我家阿姨，真的很用心照顧我們，天天飯菜不重樣，羊腩煲、紅燒排骨、鮑魚燜雞……還有鹽蒸橙子、紅糖姜茶、檸檬水，每天衣服都洗好疊整齊放到我屋門口，老公說(shuō)我們進(jìn)‘羊圈’還養(yǎng)胖了，不是因?yàn)橹辛恕峙种辍?，而是因?yàn)槲覀兗矣袀€(gè)好阿姨。”

“我感覺(jué)現(xiàn)在我們主雇關(guān)系比之前更加緊密了。”陸志健告訴記者，“雖然我是最先陽(yáng)的人，當(dāng)時(shí)我也很擔(dān)心會(huì)影響到小孩，但黃女士對(duì)我說(shuō)‘陽(yáng)了沒(méi)關(guān)系，我們一家人都在’，這句話真的是很暖心，我養(yǎng)病期間，他們還經(jīng)常安慰我，這讓我非常感動(dòng)。”

朱小梅正在熨燙衣物。

特殊時(shí)期照顧“兩大兩小”

“過(guò)完年還愿意在他們家干”

41歲的住家保姆朱小梅來(lái)自清遠(yuǎn)英德，已在伍女士家工作3個(gè)多月。伍女士一家兩大兩小，大兒子11歲，小兒子才兩歲，住在海珠區(qū)某小區(qū)。而朱小梅工作的這3個(gè)多月，也成了她與雇主一家“患難與共”的100多天。

“我們?nèi)ツ?1月的時(shí)候就處在封控區(qū)，當(dāng)時(shí)我們的食物都是線上買，送到小區(qū)門口，我下樓去提上來(lái)，因?yàn)楹⒆雍苄?，所以一家人都特別擔(dān)心，我們也嚴(yán)格做好防護(hù)和清潔。到了12月優(yōu)化疫情防控措施后，我們每天依然是線上下單買菜，盡可能不出門。”朱小梅回憶。

去年12月21日晚，朱小梅開(kāi)始出現(xiàn)“頭重腳輕”的癥狀，但沒(méi)有發(fā)燒；過(guò)了兩三天后，輪到伍女士一家四口出現(xiàn)發(fā)燒、全身酸疼的癥狀。

朱小梅告訴記者：“我的癥狀像平時(shí)的感冒一樣，偶爾有點(diǎn)頭重重的，腰會(huì)有些酸痛，我當(dāng)晚察覺(jué)到了一些異樣，所以在家中干活時(shí)一直戴著一次性手套，同時(shí)口罩不離口；到第二天我就沒(méi)什么癥狀了，所以也沒(méi)去做抗原。他們一家則是在12月23日左右出現(xiàn)癥狀，主要是發(fā)燒、怕冷、四肢酸痛、沒(méi)力氣、沒(méi)胃口，剛開(kāi)始那幾天他們只能喝得下白粥，其他根本吃不下。兩三天過(guò)后，我就熬點(diǎn)陳皮水給他們喝，再根據(jù)他們的口味調(diào)配其他的飲食?！?/p>

朱小梅回憶，因?yàn)楣椭鞣驄D當(dāng)時(shí)都病得沒(méi)有力氣，那兩天家中兩個(gè)孩子幾乎也都由她照顧，“我每隔一段時(shí)間都會(huì)給他們四個(gè)人量體溫，此外還要做飯、打掃、買菜、買藥，孩子們幾乎每時(shí)每刻都跟著我 ，直到四五天后大家慢慢痊愈，我們也終于熬過(guò)了最難的時(shí)期?！?/p>

朱小梅說(shuō)，這3個(gè)多月的“患難與共”，讓雇主一家和她的情感越來(lái)越深，“今年過(guò)完年，我打算初八回來(lái)正常上班，還是愿意在他們家繼續(xù)干，畢竟我們一起經(jīng)歷了最難的日子?！?/p>

魏燕妮正在煲湯。

遠(yuǎn)赴新疆照顧出差雇主

“彼此感情更深厚更有默契”

保姆魏燕妮上個(gè)月的經(jīng)歷同樣讓她終生難忘。

去年10月，她來(lái)到天河區(qū)的陳女士家中當(dāng)住家保姆。陳女士一家四口，除夫妻二人和一個(gè)大兒子外，還有一個(gè)9個(gè)月大的嬰兒。去年12月，陳女士需要遠(yuǎn)赴新疆哈密與客戶洽談，因?yàn)樾雰哼€在哺乳期，陳女士便帶上魏燕妮和孩子同赴哈密，平時(shí)讓魏燕妮帶孩子。

“我們是12月11日前往新疆的，一直住在酒店里。12月18日，我率先出現(xiàn)發(fā)燒、乏力的癥狀，我覺(jué)得自己可能陽(yáng)了，陳女士就給我另開(kāi)了一個(gè)房間；第二天，陳女士外出回到酒店后，她和孩子也出現(xiàn)了發(fā)燒的癥狀。她體溫一度達(dá)到41℃，因?yàn)槲覀兌缄?yáng)了，我就又搬回去和陳女士一起住，既照顧她也照顧孩子?！蔽貉嗄莞嬖V記者。

陳女士當(dāng)晚高燒不退，但因?yàn)檫€在哺乳期，她不敢吃退燒藥，遠(yuǎn)在廣州的丈夫幾乎每隔一小時(shí)就打來(lái)電話詢問(wèn)情況。當(dāng)時(shí)酒店的暖氣溫度較高，她因怕熱就蓋一條自家?guī)?lái)的薄毯，渾身無(wú)力地躺在床上，不發(fā)一點(diǎn)汗。魏燕妮見(jiàn)到雇主的情況心中特別擔(dān)心，她安慰陳女士：“你要出出汗，才能讓燒退下來(lái)。”

魏燕妮與陳女士同年，年齡相仿讓她們之間相處融洽，常以姐妹相稱。為了讓陳女士發(fā)汗，當(dāng)晚魏燕妮特地煮了姜糖水，還專門給陳女士泡腳，之后又勸她蓋上厚被子，至半夜，陳女士終于發(fā)汗出來(lái)，體溫也有所下降?！暗诙?，孩子也開(kāi)始發(fā)燒了，我的重心又轉(zhuǎn)移到照顧孩子上，幸好孩子退燒很快，物理降溫后孩子的體溫很快也就恢復(fù)正常了。”

盡管酒店提供送餐服務(wù)，但當(dāng)時(shí)發(fā)病中的陳女士根本吃不下當(dāng)?shù)氐娘埐?。魏燕妮?jiàn)狀，就從市場(chǎng)上買回電飯煲和一些食材，每天給陳女士煲粥喝。后期陳女士咳嗽多了，她又每天給陳女士和孩子煲冰糖雪梨水，到第5天，主雇3人便基本痊愈了。她們直到去年12月30日，陳女士完成了在新疆的工作后才一起返回廣州。

“新疆之行留下了很多終生難忘的回憶，我們一起去看了雪山，患病后互相照顧，這讓我們之間的感情更加深厚了?！蔽貉嗄莞嬖V記者。

魏燕妮進(jìn)入家政行業(yè)僅一年時(shí)間，陳女士一家是她的第二單客戶，“這家男女主人的口味差異比較大，我每天要給他們準(zhǔn)備兩種早餐，一般我是早上6時(shí)40分起床，7時(shí)10分煮粥準(zhǔn)備早餐，等他們8時(shí)30分起床后，粥和他們需要的菜我就端上桌了。之后，我就開(kāi)始洗衣服、收納、干家務(wù)，通常到晚上8時(shí)30分就差不多休息了。經(jīng)歷了這次新疆之行，我感覺(jué)雙方更加信任，也更有默契了。”

魏燕妮有大專學(xué)歷，她告訴記者，選擇當(dāng)家政保姆是因?yàn)檫@一行是“朝陽(yáng)行業(yè)”，同時(shí)收入也不低，“經(jīng)歷了疫情，我相信未來(lái)我們這一行的需求會(huì)更大?！?/p>

家政企業(yè)：

節(jié)前家政需求大增 “育嬰”占了三四成

時(shí)近春節(jié)，不僅朱小梅，陸志健和魏燕妮今年都會(huì)回家過(guò)年。一些家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，本地家政人員的供給缺口一直存在，而最近兩個(gè)月，人手的緊缺情況更加明顯。

“上門保潔從本月15日到年初四都沒(méi)辦法接訂單。而住家保姆的客戶單，現(xiàn)在已經(jīng)排到了100號(hào)開(kāi)外?！睆V州一家家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理告訴記者，去年11月底廣州優(yōu)化防疫措施后，不少家政人員就選擇提前回老家了；到12月，家政人員感染新冠病毒的情況比較普遍，這也讓企業(yè)的人力進(jìn)一步緊缺?！拔覀児境闪⒌浆F(xiàn)在7年了，過(guò)去兩個(gè)月是我們經(jīng)歷過(guò)最艱難的兩個(gè)月?！标惤?jīng)理感慨道。

陳經(jīng)理介紹，為了保障春節(jié)前后的家政人力，他們公司建立了相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如果家政人員能干到本月20日就能獲得補(bǔ)貼；如果春節(jié)期間依然選擇留在廣州服務(wù)，則會(huì)獲得更高額度的補(bǔ)助?！案鶕?jù)家政服務(wù)師的星級(jí)和工作時(shí)間，他們能拿300元到2000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

“年前，我們有兩個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的需求暴增特別明顯，分別是養(yǎng)老和育嬰，現(xiàn)在上門來(lái)的客戶，尋找育嬰師的占了30%~40%?！标惤?jīng)理表示，預(yù)計(jì)隨著春節(jié)假期結(jié)束，大量勞動(dòng)力回流，屆時(shí)家政行業(yè)的人員緊缺狀況將得到一定的緩解。

而不少希望尋找住家保姆、育嬰師等家政人員的市民也向記者表示，他們接下來(lái)更希望找那些“陽(yáng)康”的保姆，這樣對(duì)家人來(lái)說(shuō)會(huì)更加安心。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 武威