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這是“的哥”黃濤參加的又一屆廣交會交通保障工作，自2002年入行以來，每一屆線下廣交會都會出現(xiàn)他的身影：“我是主動報名的。舉辦廣交會是件盛事，作為廣州‘的哥’，我有機會參與到這項工作中，十分的榮幸！”

2018年4月，黃濤參與第123屆廣交會交通保障工作

作為廣交會出租車保障團隊的一員，廣交會開幕后，黃濤每天下午2點都會在閱江中路的出租車集結(jié)點排隊等待調(diào)度，到當天展會結(jié)束可以“跑”上三四趟。“現(xiàn)場會有企業(yè)工作人員進行指揮，根據(jù)廣交會展館上客點的乘客和車輛情況，安排我們有序前往?！秉S濤說。

最近，黃濤所在的企業(yè)微信群里剛剛傳達了廣交會期間的運營和服務提醒?！疤嵝盐覀兾拿黢{駛，以飽滿的精神提供出行服務。還提醒我們提前熟悉各處酒店，以便可以將乘客盡快的送達展館、從展館送回酒店?！秉S濤說，4月上旬還會以車隊為單位安排回公司開會：“每次線下廣交會前都會開會，布置廣交會保障工作，叮囑我們做好準備。”

黃濤告訴記者，企業(yè)也會開展一些簡單的英語口語培訓：“像打招呼和一些例如去哪里的簡單對話都難不倒我?！睂τ趶V州一些規(guī)模比較大的酒店的英文名稱，黃濤也熟記在心。如果實在聽不懂外國乘客的要求或目的地怎么辦？“不用擔心，我們公司有精通外語的管理人員，到時一個電話就搞定了。在出租車上客點，也有公司管理人員現(xiàn)場幫忙。”

參與廣交會交通保障工作以來，黃濤遇到最多的就是客商們“趕時間”：“在保障安全的基礎上，我會盡快將他們送到目的地?！秉S濤記得，有一次一位外國客商從廣交會展館搭乘他的車趕回酒店?！爱敃r外國客商非常著急，說一定要按時趕到去談一樁生意?！秉S濤回憶道，當車輛行駛到廣州大橋時，客商卻突然想起來合同落在展館了?！拔矣州d著他返回展館去拿合同。好在在他預期的時間內(nèi)將他送到酒店。他下車的時候連連感謝，還對我豎起了大拇指?！秉S濤笑著說，也有很多客商為了爭取在展館里多待一會，往往是不得不走的時候才去往機場、車站。有時遇到塞車，客人便會十分焦躁?！拔視参克麄儯⒏鶕?jù)我的經(jīng)驗和實時路況，在征求他們同意之后，立即換取另一條更為通暢快速的路線?！?/p>

對于今年的廣交會保障工作，黃濤信心滿滿，他說：“我已經(jīng)準備好了，為中外參展商、客商提供優(yōu)質(zhì)的出行服務，讓出租車這張流動名片展示好廣州的城市形象?！?/p>

記者了解到，廣交會期間，廣州加大市區(qū)公共交通的運力投放，每日安排不少于2000輛出租車、網(wǎng)約車，重點保障展區(qū)周邊的交通。

文／廣州日報·新花城記者：盧夢謙

圖由受訪者提供