當(dāng)東南亞街頭的消費(fèi)者不再只盯著價格標(biāo)簽，而是更在意下單后多久能收到包裹、售后體驗(yàn)是否順暢，這片電商藍(lán)海的競爭邏輯，早已悄然改變。

從“低價搶量”到“體驗(yàn)制勝”，消費(fèi)需求的升級浪潮中，深耕區(qū)域市場的Shopee早早錨定方向，自去年起便將“本地化”確立為核心戰(zhàn)略。而市場給出的反饋，也印證了這一選擇的前瞻性——Shopee的單量和GMV持續(xù)創(chuàng)下歷史新高，市場規(guī)模在區(qū)域市場中超過半壁江山，頭部地位愈發(fā)穩(wěn)固。

在剛剛落幕的2025 Shopee Seller Award上，平臺再次釋放明確信號：2026年將持續(xù)加碼本地化戰(zhàn)略，把履約能力與用戶體驗(yàn)打磨得更扎實(shí)，讓這條確定性的增長路徑邁向更高臺階。

多維拓寬流量入口，構(gòu)筑穩(wěn)定增長勢能

流量，是跨境賣家出海路上的“第一道活水”。不少賣家都向雨果網(wǎng)表示：“選擇Shopee最安心的一點(diǎn)，就是流量夠大夠穩(wěn)定，再加上平臺配套的運(yùn)營服務(wù)很完善，我們不用花太多精力在‘找流量’上。”

Data.ai數(shù)據(jù)顯示，2025年Shopee斬獲谷歌應(yīng)用商店全球購物類 App 用戶使用時長第一，及東南亞與巴西購物類 App 日活躍用戶數(shù)第一。更值得關(guān)注的是，內(nèi)容電商正成為Shopee流量增長的“新引擎”，為賣家開辟出全新的增長空間——2025年12.12大促當(dāng)天跨境直播時長超5000萬小時, 短視頻觀看量超1.4億，并在去年成為Meta聯(lián)盟項(xiàng)目的首個合作伙伴。

2026年，Shopee將持續(xù)擴(kuò)充平臺流量基礎(chǔ)。一方面，通過不斷完善的物流履約網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步擴(kuò)大偏遠(yuǎn)地區(qū)的覆蓋范圍，同時持續(xù)推進(jìn)Shopee VIP會員項(xiàng)目，沉淀一批高忠誠度、高復(fù)購的核心買家，行程更廣更深的需求；另一方面，持續(xù)加碼內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，通過短視頻、直播及聯(lián)盟營銷等內(nèi)容場景升級，放大“內(nèi)容種草—轉(zhuǎn)化成交”的流量引擎效應(yīng)，讓生意增長有更多可能。

深化服務(wù)支持護(hù)航，加碼賣家激勵賦能

2025年，Shopee解決了過去鏈路長、成本高、清關(guān)復(fù)雜的巴西跨境物流，建立起巴西全鏈路自營跨境直郵通路，并最快將履約時效提速2天，把90%的包裹都交由平臺清關(guān)。這意味著，中國賣家的商品能更快速、平穩(wěn)地送達(dá)巴西消費(fèi)者手中。這份穩(wěn)定的交付能力，也成為賣家深耕拉美市場的底氣——“黑五”大促當(dāng)天，巴西跨境整體單量和銷售額實(shí)現(xiàn)了3-4倍增長。

而對于跨境賣家而言，“走出去”只是第一步。當(dāng)訂單量逐步攀升、業(yè)務(wù)節(jié)奏不斷加快，能否在當(dāng)?shù)厥袌龇€(wěn)穩(wěn)扎根，才是決定生意走得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)的關(guān)鍵。2025年，Shopee本地化履約體系的持續(xù)完善，為賣家構(gòu)建起更加穩(wěn)固的增長基礎(chǔ)：全年本地化履約單量同比增長超過100%。成績背后，是平臺在倉網(wǎng)與物流體系上的系統(tǒng)化投入——官方頭程服務(wù)上線后，官方倉履約時效進(jìn)一步加快，當(dāng)日發(fā)貨率最高可達(dá)99%；主倉與衛(wèi)星倉協(xié)同聯(lián)動的縱深倉網(wǎng)，讓尾程物流覆蓋率達(dá)到近99%。隨著履約時效性和穩(wěn)定性的不斷增強(qiáng)，賣家得以更從容地放大規(guī)模、拓展品類和區(qū)域，將增長建立在更可預(yù)期、更可持續(xù)的基礎(chǔ)之上。

消費(fèi)電子領(lǐng)域品牌安克，對此有著深刻的體會。在接入平臺官方倉后，安克在馬來西亞的妥投時效被壓縮至72小時，大促期間的退貨率顯著下降，高凈值會員復(fù)購率提升60%，更重要的是，履約總成本降低超30%，實(shí)現(xiàn)了效率與成本的雙重優(yōu)化。時尚品牌David Jones，也借助平臺官方倉快速打開市場：初期布局官方倉時，銷售額直接翻倍；拓展泰國本地倉后，增長勢頭依舊強(qiáng)勁，銷售額再提升約四分之一。一套扎實(shí)的本地化履約能力，成為他們撬動海外市場的關(guān)鍵杠桿。

面向 2026 年，Shopee將繼續(xù)加大投入，以更有力度的激勵政策和更完善的履約與運(yùn)營支持，為賣家的出海之路保駕護(hù)航。

平臺將進(jìn)一步優(yōu)化官方倉價卡與操作費(fèi)政策，新賣家可享官方倉免費(fèi)試用，同時通過提升整柜運(yùn)輸比例、放大規(guī)模效應(yīng)，持續(xù)降低頭程單位成本，讓商品更快入倉、更快上架。

履約服務(wù)也將持續(xù)升級，SPX當(dāng)日達(dá)服務(wù)將一步拓展；針對家具、家電等大件品類，推出專屬優(yōu)惠價卡并完善多站點(diǎn)尾程網(wǎng)絡(luò)，降低大件出海門檻。在運(yùn)營側(cè)，AI補(bǔ)貨決策與庫存預(yù)警機(jī)制將幫助賣家更早識別缺貨與滯銷風(fēng)險。

十年前，當(dāng)?shù)谝慌?span id="oa4geoa" class="keyword">中國賣家通過 Shopee 把商品送到海外消費(fèi)者手中時，一個面向新興市場的跨境生意正逐步展開。隨著平臺能力不斷沉淀，Shopee也與中國賣家形成了更長期、緊密的協(xié)同關(guān)系。如今，在本地化履約、內(nèi)容生態(tài)和激勵體系等持續(xù)深化的背景下，平臺所提供的早已不僅是流量與渠道，更是一套支撐賣家長期深耕海外市場的生態(tài)基礎(chǔ)底座。而Shopee，也正成為越來越多中國賣家拓展東南亞和拉美市場的關(guān)鍵支點(diǎn)。