近日，有讀者向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾叻从常暇┦衅挚趨^(qū)中海左岸瀾庭小區(qū)存在地下車庫(kù)長(zhǎng)期積水，地面濕滑導(dǎo)致業(yè)主摔倒受傷及車輛失控問(wèn)題。據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，積水原因疑為漏水，為了解積水帶來(lái)的危險(xiǎn)及受傷業(yè)主維權(quán)問(wèn)題，業(yè)主們自發(fā)組建了維權(quán)群，目前群聊人數(shù)已超200人?！拔覀兿Ｍ麚P(yáng)子晚報(bào)能夠關(guān)注此事，幫助我們解決這一長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，目前還有不少受傷的業(yè)主無(wú)處說(shuō)理?！睒I(yè)主張女士告訴記者，雖然經(jīng)過(guò)大量業(yè)主的不停投訴和維權(quán)，但是小區(qū)地下車庫(kù)積水問(wèn)題仍未得到解決。

地庫(kù)內(nèi)積水情況

業(yè)主騎車出行頻頻摔倒

(相關(guān)資料圖)

地庫(kù)被指漏水致地面潮濕易滑

記者在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪時(shí)注意到，小區(qū)內(nèi)地下車庫(kù)為環(huán)氧地坪，車庫(kù)內(nèi)確實(shí)因?yàn)椴糠址e水導(dǎo)致路面濕滑。紫牛新聞?dòng)浾哌€采訪了多位在小區(qū)地下車庫(kù)摔倒受傷的業(yè)主。中海左岸瀾庭的業(yè)主陶女士向記者回憶，7月26日下午，她在駕駛非機(jī)動(dòng)車駛出小區(qū)的地下車庫(kù)時(shí)，在地庫(kù)出口附近的斜坡處連人帶車一起摔倒。陶女士摔倒后疼痛難忍，無(wú)法自己起身，附近執(zhí)勤的小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)后，把陶女士扶了起來(lái)。陶女士的兒子付先生得知母親摔倒之后，將母親摔倒時(shí)拍攝的照片發(fā)在小區(qū)業(yè)主群中提醒其他鄰居，從而意外發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的多名業(yè)主也在近期都在小區(qū)地庫(kù)內(nèi)摔倒。

業(yè)主摔倒后拍下現(xiàn)場(chǎng)

小區(qū)里的業(yè)主張先生介紹，6月份時(shí)，他也是騎非機(jī)動(dòng)車在地下車庫(kù)內(nèi)行駛，在拐彎減速時(shí)摔倒。張先生說(shuō)：“就是拐彎的時(shí)候減速，車輪打滑，就摔倒了，手上、胳膊上、腿上、腳踝上全是擦傷。擦傷其實(shí)不是特別嚴(yán)重，我也沒(méi)有去醫(yī)院，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)地庫(kù)里經(jīng)常有人騎車的時(shí)候摔倒?！绷硪晃粯I(yè)主鄭女士表示自己同樣是在6月中旬時(shí)，在地庫(kù)內(nèi)騎車摔倒的，“早上在地庫(kù)里騎電動(dòng)車，轉(zhuǎn)彎的時(shí)候騎得很慢，車速應(yīng)該連10（km/h）都不到，然后輪胎打滑摔了一跤。膝蓋磕破了，青了一大塊?！?/p>

有業(yè)主摔倒后傷及骨頭

小區(qū)業(yè)主付先生告訴記者，自入夏以來(lái)，在小區(qū)地庫(kù)里摔傷的業(yè)主遠(yuǎn)不止以上幾位，“不止我們一家有人摔倒，據(jù)我所知，和我同一棟樓的就已經(jīng)有三四人在地庫(kù)摔倒過(guò)，而且我還親眼看見(jiàn)過(guò)有鄰居在地庫(kù)騎電瓶車拐彎的時(shí)候摔倒了。我把我母親摔倒的情況發(fā)在業(yè)主群里之后，也有其他鄰居反映說(shuō)自己老公也摔了，手傷了一個(gè)多月還沒(méi)好。”

究竟是什么原因讓地庫(kù)內(nèi)長(zhǎng)期積水并導(dǎo)致業(yè)主頻頻摔倒呢？對(duì)此疑問(wèn)，摔倒的業(yè)主們認(rèn)為與小區(qū)地下車庫(kù)存在漏水問(wèn)題。業(yè)主付先生告訴記者：“我們小區(qū)的地庫(kù)從4月份開(kāi)始，基本上沒(méi)干過(guò)，一方面原因是雨季潮濕，另一方面原因就是漏水嚴(yán)重，地庫(kù)內(nèi)車子開(kāi)來(lái)開(kāi)去，就把水帶得到處都是?！?/p>

業(yè)主張先生向記者介紹：“物業(yè)曾給出的說(shuō)法是我們小區(qū)靠近河邊，是返潮問(wèn)題。但是肯定不是返潮的問(wèn)題，是地庫(kù)漏水的問(wèn)題。隔壁的小區(qū)也是靠近河邊，地庫(kù)就沒(méi)有像我們這么潮濕。還有其他小區(qū)靠近江邊的，受潮更嚴(yán)重，他們的地庫(kù)地面也是干的，哪像我們這里積水這么嚴(yán)重，鴨子放進(jìn)來(lái)都能游泳了?！?/p>

業(yè)主自發(fā)調(diào)查地庫(kù)是否存漏水問(wèn)題

經(jīng)多輪集體投訴問(wèn)題未得到解決

曾經(jīng)摔倒的張先生向記者表示，地下車庫(kù)的地坪有著很多裂縫，導(dǎo)致外部降雨或其他水很容易滲入車庫(kù)，“地庫(kù)防水根本就沒(méi)有做好。商場(chǎng)的環(huán)氧地坪使用損耗比我們小區(qū)高多了，問(wèn)題也沒(méi)我們這里這么大，這就不合理。”業(yè)主劉女士告訴記者：“我找過(guò)一些懂工程的專業(yè)的朋友來(lái)看，他們的觀點(diǎn)也是地庫(kù)下面的裂縫太多了，整個(gè)防水都沒(méi)做好，必須要把所有的裂縫和漏水點(diǎn)都解決掉才能徹底解決這個(gè)問(wèn)題。”

地庫(kù)內(nèi)存在漏水點(diǎn)

在采訪中，張先生對(duì)自己的摔倒時(shí)的情形還心有余悸：“我是比較年輕，平時(shí)還會(huì)踢球運(yùn)動(dòng)，所以摔倒了有點(diǎn)擦傷，沒(méi)什么大事。但是小區(qū)里還有很多老人孩子，他們摔倒了怎么辦呢？”另外，張先生還強(qiáng)調(diào)：“停在地庫(kù)的電瓶車和電動(dòng)汽車長(zhǎng)時(shí)間受潮，會(huì)嚴(yán)重影響電動(dòng)車的續(xù)航，也容易導(dǎo)致電瓶受潮引發(fā)火災(zāi)。汽車也可能會(huì)部件老化，這就是一個(gè)長(zhǎng)期影響的過(guò)程，是看不見(jiàn)的。嚴(yán)重影響居民的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。”

據(jù)了解，小區(qū)業(yè)主已經(jīng)針對(duì)地庫(kù)的漏水問(wèn)題開(kāi)展多輪集體投訴。小區(qū)地庫(kù)的積水問(wèn)題也成為了業(yè)主們的心頭大事，甚至有業(yè)主牽頭專門建立了超200人的維權(quán)微信群。知情業(yè)主劉女士告訴記者，針對(duì)地庫(kù)積水的投訴，從去年就開(kāi)始了，“當(dāng)時(shí)我們樓棟下的地庫(kù)漏水很嚴(yán)重，投訴之后維修了就好了。今年雨季開(kāi)始之后，就開(kāi)始集體投訴了，已經(jīng)好多輪了。6月開(kāi)始組織了一次業(yè)主和地產(chǎn)的見(jiàn)面會(huì)，其實(shí)沒(méi)有解決什么問(wèn)題，雖然物業(yè)上報(bào)了一些漏水點(diǎn)，但是后面如何維修、有沒(méi)有維修好、后期怎么來(lái)監(jiān)督，其實(shí)業(yè)主都是不知道的，很被動(dòng)。”

在業(yè)主投訴后，7月18日，地庫(kù)維修方也在地庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)和部分業(yè)主見(jiàn)過(guò)一次面，張先生是參與的業(yè)主之一?！澳谴我?jiàn)面我去了，我從施工方的老板口中了解到的情況是這樣，當(dāng)時(shí)的地坪承建方交付后繳納了質(zhì)保金，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)維修費(fèi)用和質(zhì)保金比起來(lái)，質(zhì)保金少于維修費(fèi)用，所以他們質(zhì)保金也不要了，維修也不干了，所以中海地產(chǎn)找了第三方平臺(tái)維修，而黃梅季節(jié)只找了十個(gè)工人維修。這么大的維修面積，就十個(gè)工人，我很懷疑今年雨季結(jié)束之前到底能不能解決這個(gè)問(wèn)題。”

后來(lái)，小區(qū)的業(yè)主們轉(zhuǎn)而向江北新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站投訴相關(guān)問(wèn)題。劉女士介紹到，7月20號(hào)，質(zhì)安站通知要在第二天開(kāi)一次見(jiàn)面會(huì)，但是通知的很著急，由中海地產(chǎn)通知業(yè)主代表參加，但是大部分業(yè)主不知情，后來(lái)這次見(jiàn)面會(huì)也沒(méi)開(kāi)成?！爱?dāng)時(shí)有業(yè)主在牽頭詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)每一棟的漏水點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)好之后想再聯(lián)系質(zhì)監(jiān)站組織見(jiàn)面會(huì)，但是后來(lái)質(zhì)安站那邊比較推諉，出現(xiàn)了不接電話的情況?！睆埾壬鷮?duì)幾輪投訴的結(jié)果總結(jié)道，“投訴了很多輪，到目前為止，問(wèn)題沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地解決?！?/p>

地庫(kù)環(huán)氧地坪情況

摔倒業(yè)主維權(quán)索賠難

開(kāi)發(fā)商稱將有專人對(duì)接媒體

小區(qū)地庫(kù)漏水問(wèn)題維權(quán)進(jìn)度緩慢，在地庫(kù)摔倒的業(yè)主索賠也面臨難題。陶女士告訴紫牛新聞?dòng)浾撸谒さ巩?dāng)天自己在丈夫的陪同下去醫(yī)院檢查，就診后確診為韌帶局部撕裂、腿部淤青，需要靜養(yǎng)一個(gè)多月，平時(shí)走路還需要拄拐，醫(yī)療費(fèi)用已超過(guò)千元。付先生母親摔倒次日，他就將情況反映到小區(qū)的物業(yè)辦公室，“我第二天去找物業(yè)，物業(yè)態(tài)度比較惡劣，對(duì)我大吼大叫，沒(méi)有協(xié)商出什么結(jié)果?！备断壬嬖V記者，“后來(lái)物業(yè)就沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，后續(xù)治療及輔助治療費(fèi)用估計(jì)也需要上千元，加上母親一個(gè)多月不能行動(dòng)，預(yù)估累計(jì)造成的損失估計(jì)有5-6千元。而且目前不知道會(huì)不會(huì)留下后遺癥，如果流血后遺癥，那么所造成的損失就不能用錢來(lái)衡量了。接下來(lái)準(zhǔn)備報(bào)交警處理。”

張先生在摔倒后也同樣聯(lián)系了物業(yè)：“我把我摔倒的視頻發(fā)給了物業(yè)工作人員，物業(yè)派了一個(gè)保安來(lái)了我家門口一趟，啥也沒(méi)說(shuō)，物業(yè)方面沒(méi)有任何處理?！编嵟恳矊⒆约核さ购笸炔坑偾嗟恼掌l(fā)給了物業(yè)管家：“管家說(shuō)讓我注意安全，說(shuō)會(huì)多找?guī)着_(tái)鼓風(fēng)機(jī)吹一吹。但是鼓風(fēng)機(jī)只用是在地庫(kù)入戶大堂里，停車和行駛的地面都沒(méi)有鼓風(fēng)機(jī)工作。我反映前和反映后，地庫(kù)里的狀況沒(méi)有改善。”徐先生的愛(ài)人告訴記者，她也將丈夫手部軟組織挫傷的就醫(yī)情況告知了物業(yè)，物業(yè)沒(méi)有任何后續(xù)反映。

對(duì)于業(yè)主維權(quán)難的問(wèn)題，8月4日，紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了中海物業(yè)，接線工作人員表示前幾天地產(chǎn)公司的人剛?cè)ヌ幚砹私膺^(guò)此事，“我們每棟樓都有管家，正常每天都會(huì)巡查，對(duì)于業(yè)主反饋的問(wèn)題進(jìn)行登記和處理。關(guān)于地下車庫(kù)漏水的事，領(lǐng)導(dǎo)那邊有詳細(xì)處理辦法，我這邊沒(méi)辦法具體跟您說(shuō)?！?此前與維權(quán)業(yè)主具體對(duì)接過(guò)的小區(qū)開(kāi)發(fā)商中海地產(chǎn)負(fù)責(zé)人董先生在接受紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，自己目前已不負(fù)責(zé)此事，后續(xù)將有專人聯(lián)系記者進(jìn)行回應(yīng)。截至記者發(fā)稿前，中海地產(chǎn)相關(guān)工作人員暫未對(duì)事件進(jìn)行回應(yīng)。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?陳燃 實(shí)習(xí)生 張靜萱

校對(duì) 徐珩