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12月9日上午，馬家河高速路口的馬路上，一輛車停在路旁，幾個(gè)人站在車前不停張望，“來(lái)了，來(lái)了！應(yīng)該是他們！”雖然經(jīng)常要護(hù)送被救助對(duì)象回家，但是這一次，市救助站工作人員的心情還是有些激動(dòng)，當(dāng)看到女孩的父親從另一輛車上走下來(lái)，他們立即迎了上去。

今年10月下旬，岳塘公安分局民警在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)了一位正在沿街乞討的年輕女孩，她穿著單薄，赤著腳，頭發(fā)亂糟糟的，民警上前與她交流發(fā)現(xiàn)，她疑似有精神障礙。民警立即聯(lián)系湘潭市救助站，救助人員把女孩接到站內(nèi)，發(fā)現(xiàn)她的言語(yǔ)和動(dòng)作都很異常，甚至流露出自殺傾向。為了確保女孩的安全，工作人員將她先安置在湘潭市五醫(yī)院進(jìn)行針對(duì)性的治療。

經(jīng)過(guò)工作人員詢問(wèn)和信息比對(duì)，確定了女孩姓文，今年23歲，陜西西安人。經(jīng)醫(yī)院診斷，小文患有間歇性狂躁癥，通過(guò)治療后，情緒已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)。查詢到準(zhǔn)確信息后，工作人員與小文的父母取得了聯(lián)系，從電話中得知，小文一個(gè)人從西安的家中溜出，來(lái)到湖南長(zhǎng)沙見(jiàn)網(wǎng)友，結(jié)果被網(wǎng)友騙了，最終流落街頭。

小文的父母焦急地表示，“她跟我們說(shuō)出去一下，我們以為就在家附近活動(dòng)，結(jié)果這一出去就沒(méi)回來(lái)了。”小文的父親說(shuō)，女兒急匆匆地從家中跑出來(lái)，沒(méi)帶夠錢和隨身衣物，最終只能沿街乞討。自從女兒走失之后，小文的父母心急如焚，夜不能寐，通過(guò)各種渠道打聽(tīng)女兒的下落，卻一直沒(méi)有她的消息。不久前，湘潭市救助站的工作人員通過(guò)人像比對(duì)，尋親網(wǎng)站以及公安的幫助，終于與小文的父母取得了聯(lián)系，但由于疫情原因，他們遲遲不能來(lái)潭團(tuán)聚。取得聯(lián)系之后，工作人員通過(guò)電話向小文的父母告知小文情況，他們的心情才慢慢平復(fù)下來(lái)。

12月7日晚，疫情“新十條”政策一發(fā)布，湘潭市救助站就聯(lián)系小文的父親，告訴他可以過(guò)來(lái)接女兒了！歷經(jīng)11個(gè)小時(shí)的車程，1100多公里的路程，小文的父親見(jiàn)到女兒那一刻，老淚縱橫，一時(shí)語(yǔ)塞，拿出一面早已準(zhǔn)備好、寫著“遇難獻(xiàn)真情，助人見(jiàn)高風(fēng)”的錦旗，以此表達(dá)對(duì)湘潭市救助站以及湘潭人民的感謝。

從今年12月開(kāi)始，市救助站在市民政局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞救助工作中心，始終堅(jiān)持生命至上、人民至上原則，扎實(shí)開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。截至12月9日，今年市救助站累計(jì)救助流浪乞討人員2600余人次，幫助多名流浪人員找到家人。