垃圾分類督導(dǎo)員張惠霞

每天傍晚6點(diǎn)半，廣州市番禺區(qū)大石街大石社區(qū)百樂園小區(qū)里漸漸熱鬧起來，下班的、接孩子的、遛狗的……大家各自忙碌著，小區(qū)聾啞居民張惠霞也不例外。

此刻，她穿上紅馬甲，戴上袖章、袖套、手套、口罩，走出家門，徑直來到小區(qū)的垃圾桶前。在接下來的兩個(gè)多小時(shí)里，張惠霞將作為一名垃圾分類督導(dǎo)員，在這里引導(dǎo)和督促居民正確投放垃圾。

隨著居民吃完晚飯，下樓投放垃圾的人多了起來，張惠霞也忙了起來。

垃圾分類督導(dǎo)工作，靠的是溝通。張惠霞聽不見、講不出，她只能通過比畫雙手打啞語，與人交流。即使有的居民不理解、不配合，她也總是很有耐心。做督導(dǎo)員一年多時(shí)間了，她風(fēng)雨無阻，每天都按時(shí)站在桶邊。在張惠霞和同事的共同努力下，不少居民慢慢地養(yǎng)成了自覺進(jìn)行垃圾分類的習(xí)慣。

時(shí)間久了，有時(shí)候張惠霞的一個(gè)手勢、一個(gè)眼神，鄰居就明白垃圾分類哪里做得不到位了，連忙重新分。

“特別是夏天，投放點(diǎn)又臟又臭，大家都避之不及。而她卻一天又一天地堅(jiān)持下來，不怕臟不怕累，任勞任怨。她的行動(dòng)，就是最好的勸導(dǎo)?！贝笫鐓^(qū)黨委書記趙偉軍說?？吹綇埢菹济β档臉幼樱谛^(qū)住了20多年的老街坊劉炳球不禁豎起了大拇指，“靠著雙手，勤勤懇懇地勞動(dòng)，值得尊重?！?/p>

聾啞阿姨當(dāng)上“站桶員”

張惠霞在百樂園小區(qū)居住6年了，由于身體原因，年過六旬的她平時(shí)除了照顧好家人飲食生活起居外，就是在小區(qū)里收拾一些廢舊紙箱等可回收垃圾掙點(diǎn)錢。

2020年6月，小區(qū)推行垃圾分類，招募垃圾分類督導(dǎo)員時(shí)物業(yè)公司選中了她?！爱?dāng)時(shí)我們考慮了一下張惠霞的情況，認(rèn)為督導(dǎo)員的工作適合她，就特意上門征求了她和家人的意見。沒想到她工作挺認(rèn)真的，居民也反映她做得不錯(cuò)?！卑贅穲@小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理史群生表示。

起初，張惠霞的女兒不太接受她做垃圾分類督導(dǎo)員的工作，而且因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的緣故，使得她跟家人吃飯的時(shí)間都不同步。

但經(jīng)過一段時(shí)間，張惠霞的付出和堅(jiān)持得到物業(yè)公司和居民的積極反饋，她的女兒也表示，只要母親覺得做得開心，她都會(huì)支持。女兒通過微信轉(zhuǎn)述母親的想法：“既然答應(yīng)了，就要把它做好?！?/p>

宋姨是張惠霞的搭檔，一起工作久了，宋姨能看懂張惠霞的不少手勢了?！八苈斆?，垃圾分類的圖示一看都懂，每件垃圾怎么分，她清清楚楚?！彼我陶f，張惠霞很愛笑，微笑讓她工作起來很有親和力，“剛開始，看到居民不分類，她一聲不吭、笑盈盈地接過來就自己分，大家都很不好意思。”

史群生說，垃圾分類督導(dǎo)員每天工作時(shí)間是一早一晚，早上6時(shí)30分至9時(shí)，傍晚6時(shí)30分至9時(shí)，一個(gè)月只有1000多元補(bǔ)貼，加之工作又臟又累，特別是夏天站在垃圾桶旁酸臭難忍，很少人能堅(jiān)持干下來，“這個(gè)崗位雖然微小，但對(duì)小區(qū)垃圾分類開展來說，又至關(guān)重要?！?/p>

投放點(diǎn)旁，鄰居天天見她

百樂園小區(qū)是一個(gè)29年歷史的老舊小區(qū)，共有19棟樓，住戶254戶，設(shè)有2個(gè)垃圾分類定時(shí)投放點(diǎn)，張惠霞負(fù)責(zé)小區(qū)13棟旁的定時(shí)投放點(diǎn)。

萬事開頭難，小區(qū)剛開始推行垃圾分類也有一段“陣痛期”。在分類投放桶邊，有的居民就是不肯分類，直接把不分類的一大包垃圾扔進(jìn)去，扭頭就走。對(duì)此，張惠霞卻不生氣，會(huì)默默地把垃圾重新分類好。

盡管跟居民打交道有些困難，但是她依舊對(duì)每個(gè)人笑臉相迎，如果出現(xiàn)了混投，她會(huì)耐心地用手勢指引居民，原地重新分好類再投放，遇到分得好的居民還會(huì)給他豎起大拇指。

站在垃圾桶旁邊，夏天高溫不好受，還會(huì)被蚊蟲叮咬，更難忍受的是濕垃圾混雜在一起所產(chǎn)生的刺鼻難聞的氣味，又臟又臭。

可是，張惠霞每天都會(huì)把垃圾分類桶點(diǎn)打理得整潔有序，把衛(wèi)生搞好，給垃圾桶殺菌消毒、抹洗、拖地，不厭其煩。

百樂園小區(qū)每天產(chǎn)生垃圾800-900公斤，其中包括餐廚垃圾150公斤左右，相對(duì)于大型社區(qū)來說，垃圾量不算大，但小區(qū)只有3名垃圾分類督導(dǎo)員，“除了督導(dǎo)分類，他們還要負(fù)責(zé)拉桶、洗桶，工作量挺大?！贝笫鐓^(qū)黨委副書記陳振球說。

面對(duì)較為繁重的工作，張惠霞除了偶爾身體不適時(shí)要同事頂一下班外，幾乎做到一年365天全勤，“張惠霞干起活來很認(rèn)真，盡職盡責(zé)，不怕臟不怕累，把桶點(diǎn)的垃圾分類督導(dǎo)工作做得很出色。居民從不配合分類到現(xiàn)在主動(dòng)分類，有她的一份功勞?！标愓袂蛘f。

她的行動(dòng)，是最好的勸導(dǎo)

百樂園小區(qū)住戶不多，又有不少是老街坊，碰面多、交流多，很容易形成溫暖的熟人社會(huì)。同一個(gè)屋檐下，大家相處融洽和諧，正如小區(qū)名字一樣，百家和樂。

張惠霞雖然入住小區(qū)時(shí)間不太長，但鄰居們?cè)绨堰@個(gè)“不會(huì)說話”的垃圾分類督導(dǎo)員當(dāng)成了自家人。在這個(gè)大家庭里，通過垃圾分類督導(dǎo)員的工作，張惠霞認(rèn)識(shí)了許多鄰居。垃圾分類正如一根紐帶，讓她更好地融入進(jìn)來。

張惠霞還曾幫助一位老人鄰居找回珍貴失物。那天晚上10點(diǎn)左右，張惠霞已下班回到家里，一位老人急匆匆地來找張惠霞，稱自己把珍藏已久的藥方不小心當(dāng)作廢紙扔進(jìn)了垃圾桶，可是垃圾桶已經(jīng)全部都被收回到垃圾房里，找不到藥方了。這可是老人保命的藥方。

了解情況后，張惠霞沒有猶豫，立刻帶著老人到小區(qū)垃圾房，幫老人逐一翻揀放滿垃圾的垃圾桶。經(jīng)過張惠霞仔細(xì)翻揀，20分鐘后，藥方找到了。

這樣的發(fā)生在垃圾分類投放點(diǎn)的小故事，還有很多。一件件小事，讓張惠霞與同住一個(gè)小區(qū)的鄰居更加熟悉起來，勸導(dǎo)工作也輕松了很多。有時(shí)候一個(gè)手勢、一個(gè)眼神，鄰居就明白垃圾分類哪里做得不到位了，趕緊補(bǔ)救。

在大家共同努力下，小區(qū)的垃圾分類工作也越做越好。居民垃圾分類的投放率有了很大的提升，小區(qū)環(huán)境也得到明顯的改善。

“她的行動(dòng)，就是最好的勸導(dǎo)?！贝笫鐓^(qū)黨委書記趙偉軍說。看到張惠霞忙碌的樣子，在這里住了20多年的老街坊劉炳球不禁豎起了大拇指，“她雖不會(huì)說話，卻總是在默默干?？恐p手，勤勤懇懇地去勞動(dòng)，值得尊重?！?/p>

文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者肖桂來 通訊員何健儀

圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者陳憂子