經過一年多的緊張籌備，8月2日，廣州市政務服務中心民科園分中心（下稱民科園分中心）在白云高新區(qū)產業(yè)創(chuàng)新園正式揭牌。

民科園分中心的正式投用將為民科園及周邊地區(qū)提供近距離、智能化、規(guī)范化政務服務，有力推動政務服務向廣州市白云區(qū)北部拓展延伸，大大縮短白云北部鎮(zhèn)街企業(yè)群眾辦理相關業(yè)務的時間，推動實現(xiàn)政策兌現(xiàn)市區(qū)通辦，助力民科園改革創(chuàng)新，推動白云區(qū)民營經濟高質量發(fā)展。

設置29個服務窗口，提供智慧辦稅體驗

(資料圖)

“企業(yè)在哪里，我們政務服務就延伸到哪里?！睆V州市政務服務數(shù)據(jù)管理局相關負責人表示，民科園是推動白云區(qū)民營經濟發(fā)展的主戰(zhàn)場。設立民科園分中心是落實省委改革辦關于《廣州民營科技園改革創(chuàng)新行動方案》的重要舉措。通過對標世界銀行和國家發(fā)改委營商環(huán)境評價指標，補短板強弱項創(chuàng)優(yōu)勢，打造企業(yè)全生命周期優(yōu)質高效服務鏈條，進一步提升民科園政務服務改革質量和效能。

民科園分中心是由廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局批復成立并正式開業(yè)的第2個市級政務服務中心分中心，位于民科園核心區(qū)——白云高新區(qū)·產業(yè)創(chuàng)新園。中心分為兩層，總建筑面積約2391㎡，開設29個服務窗口。

記者在現(xiàn)場看到，民科園分中心一層設有綜合受理窗、政策兌現(xiàn)專窗、企業(yè)開辦一窗通取專窗、一件事一次辦專窗、“綠色通道”專窗、跨城通辦專窗、港澳臺僑服務專窗等15個對外服務窗口。二層則為稅務專區(qū)，是白云區(qū)智慧稅務先行示范基地。設有智慧稅務展示區(qū)、5G掌上辦稅體驗區(qū)、VRM辦稅體驗區(qū)、V-Tax辦稅體驗區(qū)、征納互動區(qū)、云稅直播區(qū)。

“白云區(qū)智慧稅務先行示范基地將為納稅人提供最新的智慧辦稅體驗，還創(chuàng)新融合了涉稅爭議咨詢調解站、春雨潤苗稅收服務站、稅費矛盾糾紛多元化解工作站?！卑自茀^(qū)稅務局第一稅務所副所長譚國強介紹說。

融合四大創(chuàng)新，打通政務服務“最后一公里”

政務服務“不出園”、自助服務“全天候”、惠企政策“集成辦”、暖心服務“解民憂”……民科園分中心集合四大創(chuàng)新舉措，打通白云北部政務服務“最后一公里”。

依托民科園分中心，企業(yè)開辦變更、稅務等全生命周期各類事項均可足不出園辦理。同時引入“政務曉屋”，通過線上線下相融合的方式進行“云受理”，目前已實現(xiàn)9省20個地區(qū)，1.6萬多個事項“跨域辦”。

記者看到，民科園分中心設置了24小時智慧政務自助服務區(qū)，配備10臺自助服務終端機及智能自助取件柜，實現(xiàn)7X24小時自助辦理含稅務、社保、醫(yī)保、公積金、海關在內的1000多項民生及政務服務事項。

該中心首批可辦理的各類行政審批及公共服務事項達600余項，涵蓋市市場監(jiān)督管理局、市稅務局、市規(guī)劃和自然資源局白云區(qū)分局、白云區(qū)住房建設和交通局等30余個部門業(yè)務，市政務服務中心第一批延伸事項100余項。

為解決惠企政策落地難的問題，民科園分中心開設了政策兌現(xiàn)專窗，可一站式咨詢、受理市區(qū)兩級政策兌現(xiàn)事項69項，后續(xù)將推動越來越多惠企政策進駐，打通惠企政策落地“最后一米”。

白云區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長靳笛介紹，“民科園分中心還設置政務曉屋、母嬰室、重點企業(yè)服務室、智能自助取件區(qū)、24小時智慧政務自助服務區(qū)、紅聯(lián)共建專區(qū)，致力打造便民、高效、規(guī)范的政務服務環(huán)境。”

構建“1+1+24”政務服務矩陣，建設企業(yè)友好型城區(qū)

近年來，白云區(qū)圍繞“一園一城一示范區(qū)”重大發(fā)展平臺建設，不斷創(chuàng)新舉措，優(yōu)化營商環(huán)境，深化“互聯(lián)網+政務服務”建設、推動“一件事一次辦”、加大中小微企業(yè)金融扶持等，為區(qū)內企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供動力。

目前，白云區(qū)市場主體已突破50萬戶、數(shù)量全市第二，其中“四上企業(yè)”4550家、民營企業(yè)占比超九成，結構質量穩(wěn)步提升，今年上半年稅收收入可比增長12.68%。此外，在最近公布的2022賽迪百強區(qū)榜單中，白云區(qū)位列全國第31位，已連續(xù)4年蟬聯(lián)賽迪百強區(qū)。

民科園分中心正式揭牌提供對外服務后，白云全區(qū)將形成“1+1+24”的政務服務矩陣，共有市級政務服務中心分中心1個，區(qū)級政務服務中心1個，鎮(zhèn)街政務服務中心24個，充分滿足區(qū)內企業(yè)、群眾的辦事需求；同時，將進一步深化政策兌現(xiàn)市區(qū)通辦，助力廣州民營科技園改革創(chuàng)新，推動全區(qū)民營經濟高質量發(fā)展。民科園分中心將陸續(xù)梳理更多市級、區(qū)級政務服務進駐事項，積極探索更多便民利企舉措，持續(xù)深入推進“放管服”改革，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為民科園企業(yè)及周邊的鎮(zhèn)街群眾辦事帶來更多便利，為個體經濟、私營經濟等非公有制經濟高效服務，優(yōu)化白云區(qū)營商環(huán)境。

“民科園作為廣州民營經濟和制造業(yè)發(fā)展的重要平臺，去年獲評全國工商聯(lián)民營企業(yè)科技創(chuàng)新示范基地，工業(yè)總產值突破600億元、連續(xù)7年保持兩位數(shù)增長，正全力申報省級高新區(qū)、爭取整體納入國家高新區(qū)?！卑自茀^(qū)委副書記、區(qū)長潘志軍表示，“白云區(qū)將堅持創(chuàng)新服務，不斷優(yōu)化流程，努力把民科園分中心打造成為全市一流的政務服務中心，助力民科園改革創(chuàng)新發(fā)展，加快建設企業(yè)友好型城區(qū)，為全市經濟社會高質量發(fā)展作出新的更大貢獻?！?/p>

【南方日報記者】譚超

【攝影】劉力勤 實習生李嘉誠

【通訊員】馮月云、李海凌