源自四川的熊貓IP，遇上傳承千年的中國造紙工藝。Royo Panda正以竹漿紙品為媒介，穩(wěn)步開拓東南亞市場的新可能。

在開展海外業(yè)務(wù)前，若禺集團(tuán)已在國內(nèi)市場打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。其紙品已覆蓋酒店、商超、寫字樓等多元消費(fèi)與商用場景，在品質(zhì)、產(chǎn)能與渠道穩(wěn)定性方面均處于行業(yè)前列。隨著國內(nèi)市場逐步走向成熟，這家已實(shí)現(xiàn)林、漿、紙一體化全產(chǎn)業(yè)鏈布局的工貿(mào)企業(yè)開始思考下一階段的增長空間——如何在保持產(chǎn)品力與供應(yīng)鏈優(yōu)勢的同時，將成熟經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到更廣闊的市場。

正是在這樣的背景下，2023 年，若禺集團(tuán)將目光投向海外，正式啟動自有品牌Royo Panda的出海戰(zhàn)略。其中東南亞市場憑其優(yōu)勢，走進(jìn)了品牌的視野：一方面，當(dāng)?shù)叵M(fèi)升級趨勢明顯，寶媽及年輕群體對高品質(zhì)紙品的接受度持續(xù)提升；另一方面，區(qū)域內(nèi)紙品供給仍存在結(jié)構(gòu)性缺口，為兼具品質(zhì)與性價比的竹漿紙品提供了差異化空間。

與此同時，跨境物流與移動支付基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，為品牌出海創(chuàng)造了更友好的環(huán)境。依托電商平臺Shopee在用戶規(guī)模、本地履約與生態(tài)建設(shè)上的積累，Royo Panda高效地推進(jìn)出海落地，逐步完成從“發(fā)現(xiàn)機(jī)會”到“扎根市場”的轉(zhuǎn)化。

破解紙品出海痛點(diǎn)，官方倉筑牢履約根基

真正落地海外市場，挑戰(zhàn)隨之而來。

對Royo Panda而言，清關(guān)流程、當(dāng)?shù)刎敹愐?guī)則、跨境履約穩(wěn)定性，都是此前較少涉及的領(lǐng)域；而紙品本身低毛利、拋貨屬性明顯，對物流成本與時效提出了更高要求。如何在控制成本的同時，保障消費(fèi)體驗(yàn)，成為繞不開的核心問題。

在多種履約方案對比后，Royo Panda成為首批接入 Shopee 本地化履約體系的賣家之一。在若禺運(yùn)營主管楊景程看來，紙品類目對履約穩(wěn)定性極為敏感，“一旦發(fā)貨不穩(wěn)，前端再好的運(yùn)營效果，也很難充分發(fā)揮出來?！?/p>

若禺海外事業(yè)部總監(jiān)王敏表示：“我們最終會選擇 Shopee 的官方倉履約模式。是因?yàn)楣俜絺}在品牌服務(wù)和發(fā)貨時效上，都能為我們提供更高的確定性，對我們這種紙品類目非常關(guān)鍵?！?/p>

在東南亞市場，履約速度往往直接決定消費(fèi)者對品牌的第一印象。Royo Panda團(tuán)隊(duì)明顯感受到，隨著倉配體系逐步本地化，核心地區(qū)的訂單已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，運(yùn)輸周期被大幅壓縮。對紙品這類對環(huán)境敏感的商品而言，更短的鏈路也意味著更低的受潮、破損風(fēng)險，售后壓力隨之下降。同時，商品從出庫到入倉的節(jié)奏變得更加可控，新品也能更快完成上架，趕上市場窗口期。在流程上，如今團(tuán)隊(duì)更多是在“等結(jié)果”，而不是“盯環(huán)節(jié)”。

真正讓品牌感到安心的，是履約體系背后逐漸清晰的數(shù)據(jù)反饋。王敏提到：“官方倉最大的價值，是能把真實(shí)的數(shù)據(jù)持續(xù)反饋給我們，幫助團(tuán)隊(duì)及時調(diào)整運(yùn)營方向?！睅齑嬷苻D(zhuǎn)、消費(fèi)需求、區(qū)域動銷等信息變得透明可追溯，標(biāo)準(zhǔn)化的倉儲與售后流程也顯著降低了溝通成本。履約不再只是把貨送到，而是走向穩(wěn)定且可控的交付，讓團(tuán)隊(duì)能夠把更多精力放在產(chǎn)品迭代和本地化經(jīng)營上。

本地化運(yùn)營賦能，精準(zhǔn)觸達(dá)核心消費(fèi)群體

有了牢固的履約基礎(chǔ)之后，真正決定品牌能否站穩(wěn)市場的，是需要做到精準(zhǔn)適配本地需求。東南亞各國文化差異顯著，消費(fèi)偏好各具特色——泰國偏愛鮮艷色彩，馬來西亞鐘情小清新風(fēng)格。對 Royo Panda 來說，需要在保持產(chǎn)品核心優(yōu)勢的前提下，找到文化共鳴點(diǎn)。

在菲律賓市場，這一思路得到了集中體現(xiàn)。品牌將熊貓 IP 與當(dāng)?shù)仃柟馍碁﹫鼍跋嘟Y(jié)合，設(shè)計出“熊貓悠然躺臥于沙灘”的包裝形象，并結(jié)合便攜、耐用的產(chǎn)品工藝，迅速獲得市場反饋。上線一個月便快速爆紅，成為本土化創(chuàng)新標(biāo)桿。

這份市場爆發(fā)力的背后，是若禺20年積淀的供應(yīng)鏈底氣與品牌初心：不同于市面常見木漿紙品，品牌大膽選用四川本土竹漿為原料，既契合竹子生長周期快、可以一年一砍的環(huán)保屬性，又自帶健康安全特質(zhì)，精準(zhǔn)踩中東南亞消費(fèi)者日益覺醒的環(huán)保需求。而熊貓IP的融入，更讓產(chǎn)品自帶全球認(rèn)知度，借助竹子與熊貓的天然關(guān)聯(lián)，和熊貓承載的友好寓意，降低了品牌出海的接受門檻，更賦予產(chǎn)品獨(dú)特文化內(nèi)涵，成為打動本地消費(fèi)者的切入點(diǎn)。

用戶反饋驅(qū)動產(chǎn)品迭代，構(gòu)建長期信任

隨著產(chǎn)品逐步進(jìn)入消費(fèi)者日常，品牌與用戶之間的互動也愈發(fā)頻繁。

Royo Panda 將評論區(qū)與用戶建議視為產(chǎn)品優(yōu)化的重要入口，每一條反饋都是改進(jìn)的依據(jù)。用戶對小規(guī)格 SKU 的需求尤為集中：單身或經(jīng)常出差的消費(fèi)者希望便攜、易囤積；此前廣受歡迎的 30 包裝紙品，也有人希望可以拆分銷售。

在持續(xù)互動中，Royo Panda 發(fā)現(xiàn)，乳霜紙成為用戶反饋?zhàn)顬榧械漠a(chǎn)品之一，除了希望調(diào)整抽數(shù)以提升便攜性外，用戶還提出加厚工藝等建議。這些反饋帶來了更深的洞察：隨著東南亞消費(fèi)者習(xí)慣逐步向國內(nèi)靠攏，他們對乳霜紙的需求也愈發(fā)精細(xì)化，核心用戶以追求生活品質(zhì)的群體及寶媽為主，這類人群對產(chǎn)品體驗(yàn)有著更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。

結(jié)合后臺表現(xiàn)來看，Royo Panda陸續(xù)推出小規(guī)格 SKU，并優(yōu)化乳霜紙工藝，新產(chǎn)品上市后反饋積極，驗(yàn)證了調(diào)整方向。為回應(yīng)用戶建議，品牌還推出了三年免費(fèi)享用產(chǎn)品的福利，讓用戶從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频谋O(jiān)督者與共建者，為長期增長奠定基礎(chǔ)。

在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力與本土化運(yùn)營的雙重支撐下，Royo Panda在菲律賓市場的表現(xiàn)持續(xù)走高。在Shopee平臺9.9、11.11、12.12連續(xù)三場大促中，品牌均交出亮眼成績，不僅穩(wěn)居紙巾類目頭部行列，更躋身日用消費(fèi)品類榜單Top 4，品牌影響力持續(xù)攀升。

放眼當(dāng)下的東南亞市場，電商仍在持續(xù)增長。對 Royo Panda 而言，出海并非短期試水，而是一條長期投入、持續(xù)打磨的路徑。依托 Shopee 構(gòu)建的本地化生態(tài)，品牌制定了未來三年的雙主線戰(zhàn)略：一方面組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深耕東南亞市場，在平臺助力下持續(xù)優(yōu)化“倉儲+履約”一體化的本土化供應(yīng)鏈；另一方面借力Shopee在拉美市場的成熟布局，快速復(fù)用東南亞出海經(jīng)驗(yàn)，借助平臺的物流網(wǎng)絡(luò)、本地化運(yùn)營資源與營銷工具，挖掘新的增長潛力。這種生態(tài)層面的深度協(xié)同，讓Royo Panda的全球化之路走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。