揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)2月14日訊（記者 郭一鵬 通訊員 寧交軒） 車(chē)駕管窗口業(yè)務(wù)繁雜、牽涉較廣，她潛心研究、加強(qiáng)溝通，建立全省車(chē)駕管業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)表，并以此來(lái)解決“疑難雜癥”，讓車(chē)駕管業(yè)務(wù)更“簡(jiǎn)單”。她叫孫超，現(xiàn)任南京市公安局浦口分局交警大隊(duì)車(chē)管所副所長(zhǎng)。

據(jù)介紹，浦口轄區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量大幅上升，車(chē)駕管窗口業(yè)務(wù)量突增至5500件/月，人均業(yè)務(wù)量增加2倍以上。車(chē)駕管窗口業(yè)務(wù)繁雜、牽涉較廣，特別是隨著駕駛證補(bǔ)換證、六年免檢業(yè)務(wù)全國(guó)通辦以后，跨市、跨省業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)也成為常態(tài)。對(duì)此，孫超加強(qiáng)與南京市車(chē)管所、外省外市車(chē)管所的聯(lián)系，建立全省車(chē)駕管業(yè)務(wù)溝通聯(lián)絡(luò)表，幫助群眾解決駕駛證審驗(yàn)、補(bǔ)換證業(yè)務(wù)中存在的疑難問(wèn)題50余件，將原本系統(tǒng)錯(cuò)誤需要半個(gè)月更正的情況縮短到半天內(nèi)解決。同時(shí)，孫超結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，依托交管12123平臺(tái)、“南京公安”微信公眾號(hào)，大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。此前，孫超多方協(xié)調(diào)，為殘疾老人孫某成功辦理浦口首起殘疾車(chē)保險(xiǎn)。

此外，孫超還創(chuàng)新推出“五步工作法”、“輔警積分管理制度”，將文明、規(guī)范、高效的為民服務(wù)理念融入窗口人員日常行為規(guī)范。

校對(duì)?蘇云