大洋網(wǎng)訊 近日，廣州市民政局發(fā)布《廣州市殯葬事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），明確了今后五年廣州市殯葬管理服務的指導思想、基本原則、主要任務和保障措施。

《規(guī)劃》堅守殯葬事業(yè)公益屬性，以規(guī)范殯葬服務管理、強化殯葬基本公共服務為重點，不斷完善具有廣州特色的殯葬管理模式，圍繞“法治殯葬、惠民殯葬、綠色殯葬、科技殯葬、陽光殯葬和人文殯葬”，多維度推動廣州市殯葬改革服務繼續(xù)走在全國前列。

一個總目標

堅持以人民為中心，以滿足群眾基本殯葬需求為出發(fā)點和落腳點，堅持公益惠民，不斷豐富殯葬服務供給，繼續(xù)完善全覆蓋的“普惠+特惠”殯葬公共服務體系；堅持創(chuàng)新服務，堅持生態(tài)文明，加大推進移風易俗，完善多樣化生態(tài)安葬服務體系；強化行業(yè)監(jiān)管，不斷優(yōu)化便民服務，切實維護群眾的合法權益，讓逝有所安、故有所尊。

五方面任務

建立更加成熟健全的殯葬法規(guī)制度。不斷優(yōu)化殯葬惠民服務政策，全力促進殯葬標準化建設，建立健全殯葬事業(yè)改革配套法規(guī)體系，提升殯葬法治建設能力和水平，全面完善殯葬安全發(fā)展機制。

建設更加優(yōu)質完善的殯葬設施。按照科學性、公園式、園林化、人文化要求，科學編制殯葬設施專項規(guī)劃，確保殯葬設施種類、數(shù)量、服務規(guī)模與經(jīng)濟社會發(fā)展相匹配。推進農(nóng)村公益性骨灰樓（安放地）建設，加速殯儀館整體建設和升級改造，積極籌建設立樹葬、海葬等新型生態(tài)殯葬紀念設施，滿足人民群眾殯葬基本服務需求。

提供更加豐富多元的殯葬服務。不斷優(yōu)化和創(chuàng)新殯葬服務方式，加強殯葬從業(yè)人員培訓和激勵，為群眾提供更個性化、多元化的殯葬服務。加強“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務”的推廣和應用，推進殯葬管理服務一體化線上業(yè)務平臺和全方位智能殯葬服務管理系統(tǒng)的建設，建成集服務、管理、監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析為一體的殯葬服務管理平臺，提升廣州殯葬服務管理水平。

構建更加綠色環(huán)保的生態(tài)殯葬。著力推進葬法葬禮喪俗改革，傳承優(yōu)秀殯葬文化，推廣非悲傷式的治喪服務，不斷拓展生態(tài)安葬服務內容和加大生態(tài)葬的獎補力度，大力倡導鮮花祭掃、網(wǎng)上祭祀、信郵哀思等緬懷方式，引導群眾節(jié)儉辦喪、文明祭掃、綠色安葬。大力升級換代現(xiàn)代化節(jié)能減排設施，全面強化殯葬設施設備的綠色環(huán)保管控。

實施更加規(guī)范有力的殯葬監(jiān)管。完善多層級、多部門聯(lián)合執(zhí)法機制，建立殯葬管理聯(lián)席會議議事協(xié)商制度，健全廣州市殯葬設施年檢和公示制度，加強基層殯葬執(zhí)法隊伍建設，持續(xù)增強發(fā)現(xiàn)問題及其治理能力。加強行業(yè)自律制度、服務承諾制度等建設，加快推動出臺廣州市殯葬服務行業(yè)標準，推廣使用殯儀服務合同、墓地租用合同示范文本，不斷促進殯葬市場持續(xù)健康發(fā)展。

十項具體指標

保持鞏固遺體火化率100%

殯儀館火化機尾氣排放、污水排放100%達標

殯儀館等級認定創(chuàng)建100%上等級

節(jié)地生態(tài)安葬率達90%以上

殯葬基本公共服務事項網(wǎng)辦覆蓋率達到100%

經(jīng)營性公墓推行節(jié)地生態(tài)安葬覆蓋面達100%

殯葬基本公共服務公眾滿意率達90%

實現(xiàn)殯葬行業(yè)（殯儀館、經(jīng)營性公墓）從業(yè)人員職業(yè)技能培訓參訓率80%以上

殯儀服務合同、墓地租用合同示范文本使用率100%

自然人“身后事一站式”聯(lián)辦率80%

創(chuàng)新服務項目

鞏固自然人“身后事一站式聯(lián)辦”改革成果，不斷擴大服務對象范圍，聯(lián)合市政務數(shù)據(jù)局等部門持續(xù)增加聯(lián)辦業(yè)務種類，打造具有“廣州特色”的自然人身后事聯(lián)辦模式。加大宣傳推廣，使自然人“身后事一站式”聯(lián)辦率達到80%以上。

加快“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”服務建設，推出殯葬業(yè)務智能服務平臺，實現(xiàn)從遺體報喪接運、殯殮業(yè)務辦理、骨灰安葬（放）、祭掃預約全流程業(yè)務可網(wǎng)辦，提供預約、業(yè)務下單、費用支付線上服務，打造線上預約辦理和線下服務體驗的便捷模式。殯葬基本公共服務事項網(wǎng)辦覆蓋率達到100%，為群眾提供更加方便、快捷、透明的殯葬服務。

文/廣州日報·新花城記者楊欣

圖/廣州日報·新花城記者莫偉濃