在11月15日下午5時(shí)，廣州市人民政府新聞辦公室召開的廣州市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，廣州市民政局二級(jí)巡視員、新聞發(fā)言人龐紅瑤答記者提問時(shí)表示，廣州市在特殊困難群眾服務(wù)保障和發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與疫情防控等方面采取了一系列措施，目前全市高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的八類在冊(cè)特殊困難群眾共計(jì)575人，基本生活均得到妥善保障。

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累計(jì)為困難群眾發(fā)放各類救助資金6.4億元

龐紅瑤介紹，在特殊困難群眾服務(wù)保障方面，首先進(jìn)一步摸清底數(shù)、主動(dòng)加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的排查。建立主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，通過電訪微信、走訪摸排等方式，動(dòng)態(tài)掌握全市特殊困難群眾底數(shù)。

其次是線上跟蹤、線下跟進(jìn)，線上線下聯(lián)動(dòng)。通過“穗救易”系統(tǒng)及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的群眾救助需求轉(zhuǎn)屬地鎮(zhèn)（街）、村（居）跟進(jìn)解決，做到問題當(dāng)天清零；對(duì)跨區(qū)居住在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的特殊困難群眾，及時(shí)通知居住地工作人員上門探視、救助幫扶，確?！熬戎?wù)跟人走、救助保障跟到底”。發(fā)揮平安通解決老年人“救急難”作用，加強(qiáng)特殊困難老年人每日隨訪和服務(wù)轉(zhuǎn)介，及時(shí)解決缺糧油醫(yī)藥等問題。發(fā)揮12345熱線未成年人救助保護(hù)專家座席作用，全面摸排高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域困境兒童監(jiān)護(hù)情況，對(duì)于兒童監(jiān)護(hù)人同時(shí)感染、兒童未感染、確實(shí)無人照護(hù)的，由未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)做好救助保護(hù)工作。

加大特殊困難群體救助力度，救助管理機(jī)構(gòu)將在符合疫情防控規(guī)定的前提下，按照“自愿求助、無償救助”和“應(yīng)救盡救”原則，24小時(shí)提供臨時(shí)生活救助等服務(wù)。

再次是簡(jiǎn)化程序、全面保障。簡(jiǎn)化疫情期間救助工作程序，按時(shí)發(fā)放各類社會(huì)救助資金。據(jù)龐紅瑤透露數(shù)據(jù)，截至10月底，累計(jì)發(fā)放各類救助資金6.4億元。及時(shí)啟動(dòng)價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼機(jī)制，今年已累計(jì)啟動(dòng)價(jià)格補(bǔ)貼4次共2039萬元。

愛心企業(yè)、愛心人士共認(rèn)捐款物2600多萬元

龐紅瑤對(duì)社會(huì)組織參與疫情防控情況進(jìn)行介紹。第一，全面宣傳發(fā)動(dòng)。組織發(fā)動(dòng)全市8026家社會(huì)組織配合政府職能部門開展疫情防控各項(xiàng)工作。

第二，有效鏈接資源。依托廣州公益“時(shí)間銀行”以及各類行業(yè)組織平臺(tái)，動(dòng)員黨員、社工、志愿者等力量支援社區(qū)疫情防控。發(fā)動(dòng)慈善組織、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等社會(huì)組織積極鏈接社會(huì)愛心力量，為一線疫情防控提供支持。截至11月15日，愛心企業(yè)、愛心人士共認(rèn)捐款物2600多萬元。

第三，積極紓難解困。通過236條廣州社工“紅棉守護(hù)”熱線、“趙廣軍”生命熱線等渠道，為特殊困難群眾提供情緒引導(dǎo)、困難紓解、社會(huì)支持等服務(wù)。10月以來，全市176個(gè)“雙百工程”社工站、7000多名社工、9700多名社區(qū)志愿者累計(jì)協(xié)助核酸檢測(cè)服務(wù)逾165萬人次、流調(diào)排查逾8萬人次、解決問題逾6000個(gè)。第四，強(qiáng)化行業(yè)保障。發(fā)揮食品、餐飲、商貿(mào)流通等領(lǐng)域社會(huì)組織統(tǒng)籌引導(dǎo)作用，號(hào)召企業(yè)做好食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)，確保群眾生活必需品不停供、不斷檔、不脫銷。第五，助力暖企行動(dòng)。積極搭建交流促進(jìn)平臺(tái)，主動(dòng)開展“走進(jìn)園區(qū)”“走進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)，推動(dòng)項(xiàng)目對(duì)接、要素流動(dòng)、互助共贏，幫企業(yè)用好用足惠企政策。

據(jù)了解，2020年以來，全市社會(huì)組織鏈接各類防疫物資價(jià)值超1億元，市慈善會(huì)接收愛心款物超1.83億元；社會(huì)組織下沉服務(wù)超490萬人次。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：林琳 方晴 張姝泓 王婧

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：楊耀燁