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從2月10日開(kāi)始，大連站進(jìn)入節(jié)前出行客流最高峰，大連站、大連北站日均發(fā)送旅客7.8萬(wàn)人左右，主要集中在長(zhǎng)春、哈爾濱、白城、赤峰、上海、丹東、錦州、山海關(guān)等地。為滿(mǎn)足旅客出行需求，大連站根據(jù)客流情況，加開(kāi)至沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱西、赤峰南、丹東、莊河北等32.5趟臨時(shí)旅客列車(chē)，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。尤其針對(duì)哈爾濱、長(zhǎng)春等北部冰雪旅游熱門(mén)方向，全力保障運(yùn)力供給，為旅客冰雪出行創(chuàng)造良好條件。

春運(yùn)以來(lái)，大連站始終圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，守護(hù)旅客返鄉(xiāng)路。

春運(yùn)期間，推出老年人12306電話(huà)購(gòu)票服務(wù)，解決60周歲及以上老年人線(xiàn)上購(gòu)票難的問(wèn)題；1月19日起，鐵路12306推出誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，所購(gòu)車(chē)票支付30分鐘內(nèi)，且開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上，可線(xiàn)上自助辦理誤購(gòu)?fù)似睒I(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

為方便冰雪旅游旅客出行，大連站推出“雪具便利行”服務(wù)：2月13日起大連北-長(zhǎng)白山G8111、長(zhǎng)白山-大連北G8116，通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約辦理服務(wù)、列車(chē)增設(shè)雪具專(zhuān)門(mén)存放空間，每列動(dòng)車(chē)提供15個(gè)雪具存放倉(cāng)位，讓滑雪旅客出行更省心。

春運(yùn)期間車(chē)站團(tuán)委共招募了86名青年志愿者，客流高峰期間每日安排40名志愿者，重點(diǎn)部署在客運(yùn)關(guān)鍵服務(wù)崗點(diǎn)。通過(guò)這些精準(zhǔn)、暖心的志愿服務(wù)舉措，減少旅客的排隊(duì)等候時(shí)間，提升旅客出行體驗(yàn)，為春運(yùn)旅客營(yíng)造便捷、舒適的出行環(huán)境。

恰逢農(nóng)歷臘月二十三，北方小年。大連站聯(lián)合市慈善總會(huì)、大連市金黑石書(shū)畫(huà)院，在大連站、大連北站候車(chē)大廳內(nèi)，共同舉辦“萬(wàn)福迎春”書(shū)法公益活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了十幾位書(shū)畫(huà)家和剪紙藝術(shù)家們現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作，為旅客們送上了對(duì)聯(lián)、福字、窗花和畫(huà)扇，在弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，營(yíng)造歡樂(lè)吉祥、溫暖和順的節(jié)日氛圍。暖意融融，墨香與年味交織彌漫，讓南來(lái)北往的旅客提前感受到了家的溫暖。