大洋網(wǎng)訊 八年彈指一揮間，科技+體育點(diǎn)亮名城。

經(jīng)歷了2010年亞運(yùn)會(huì)的洗禮，見(jiàn)證了廣州馬拉松賽邁入第十個(gè)年頭，參與了羊城運(yùn)動(dòng)匯、戶外運(yùn)動(dòng)節(jié)、市長(zhǎng)杯、體育節(jié)等群眾體育的重點(diǎn)賽事、活動(dòng)，廣州人的運(yùn)動(dòng)激情被徹底激發(fā)，擁有2200年歷史的廣州真正成為亞運(yùn)之城、體育之城，更加信心滿滿地奔跑在建設(shè)世界體育名城的賽道上。

只有當(dāng)體育真正成為市民的生活方式，這座城市才真正擁有動(dòng)感活力，毫無(wú)疑問(wèn)，“群體通”全民健身服務(wù)平臺(tái)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中扮演了重要角色，平臺(tái)有效解決了市民“訂場(chǎng)難、價(jià)格貴”的痛點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了市民群眾參加全民健身的積極性。

（一）科技改變市民新生活方式

對(duì)于廣州這樣一個(gè)常住人口超過(guò)1800萬(wàn)的國(guó)家中心城市、超大城市來(lái)說(shuō)，如何解決體育設(shè)施分布不均帶來(lái)的全民健身難題，增加體育場(chǎng)館的使用率，使得更多市民受益，是廣州市體育主管部門(mén)重點(diǎn)研究的課題。

2013年，廣州市體育局在全國(guó)率先開(kāi)通公益性體育服務(wù)平臺(tái)——群體通，為廣大市民群眾、體育場(chǎng)館和體育社會(huì)組織提供 “體育+互聯(lián)網(wǎng)”線上便民惠民服務(wù)，把各類(lèi)體育資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合在一起，擺脫傳統(tǒng)線下體育服務(wù)在時(shí)間和空間上的限制，是“體育+”跨界融合發(fā)展模式下的一次創(chuàng)新實(shí)踐。

“群體通”是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體育資源共享平臺(tái)，有效解決了市民用戶直達(dá)體育場(chǎng)館問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，加上體育惠民的強(qiáng)大支撐，激活了市民參與體育運(yùn)動(dòng)的激情，也有效解決了體育場(chǎng)館使用率不足、生存發(fā)展遇阻的問(wèn)題，受到終端用戶的熱捧。

據(jù)介紹，群體通平臺(tái)始終堅(jiān)持以人民為中心，不斷豐富平臺(tái)功能提升服務(wù)，拓展應(yīng)用區(qū)域，提升品牌形象，滿足大眾多元化的運(yùn)動(dòng)需求，逐步打造成為“引領(lǐng)廣東，推動(dòng)融合，影響全國(guó)”的新型體育服務(wù)品牌。

（二）六大便民服務(wù)獲市民點(diǎn)贊

“群體通”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，8年的不懈努力，8年的不斷追求，“群體通”平臺(tái)堅(jiān)持自己獨(dú)有的特色，走出一條體育科技、體育惠民的創(chuàng)新之路。

平臺(tái)以市民需求為導(dǎo)向，以服務(wù)民生為目標(biāo)，持續(xù)研發(fā)拓展功能，滿足各類(lèi)人群多元化運(yùn)動(dòng)需求，形成了“六大便民服務(wù)”。

一是體育場(chǎng)地預(yù)訂，通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)線上查詢預(yù)約體育場(chǎng)地（門(mén)票），隨時(shí)隨地輕松訂場(chǎng)。

二是活動(dòng)賽事報(bào)名，平臺(tái)線上公布各類(lèi)體育活動(dòng)賽事信息，方便查詢一鍵報(bào)名，公益服務(wù)主辦承辦單位。

三是體育培訓(xùn)報(bào)名，整合社會(huì)體育指導(dǎo)員（教練）資源與用戶實(shí)現(xiàn)匹配，線上報(bào)名線下培訓(xùn)，促進(jìn)運(yùn)動(dòng)技能提升。

四是體質(zhì)健康管理，預(yù)約參與體育科研體質(zhì)檢測(cè)，科學(xué)管理個(gè)人健康，普及健身百科，引導(dǎo)科學(xué)健身。

五是APP運(yùn)動(dòng)計(jì)步，倡導(dǎo)戶外運(yùn)動(dòng)，準(zhǔn)確記錄徒步、跑步、騎行運(yùn)動(dòng)的軌跡和數(shù)據(jù)，里程攢積分激勵(lì)堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。

六是體育用品服務(wù)，接入線上體育用品商城，用戶根據(jù)運(yùn)動(dòng)需求選購(gòu)體育裝備，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)體育消費(fèi)。

以科技為先導(dǎo)，賦予了“群體通”鮮明的時(shí)代特色，也受到市民的追捧和點(diǎn)贊。

“打開(kāi)手機(jī)，可以在“群體通”輕松查閱自己喜歡的賽事或活動(dòng)，完成報(bào)名、預(yù)約，節(jié)約了大量時(shí)間，消費(fèi)體驗(yàn)非常棒；通過(guò)領(lǐng)取體育惠民優(yōu)惠券，還能享受到優(yōu)惠，“群體通”已經(jīng)成為我日常參加體育活動(dòng)的‘最佳拍檔’，非常贊?！笔忻駨埾壬嬖V記者，富有科技感的終端平臺(tái)已經(jīng)成為倡導(dǎo)新生活方式的重要途徑。

當(dāng)然，“群體通”8年來(lái)一直沒(méi)有停止技術(shù)研發(fā)、升級(jí)，目的是不斷增強(qiáng)市民的使用體驗(yàn)，讓平臺(tái)更加深入人心。從PC端到手機(jī)移動(dòng)終端，從APP到微信公眾號(hào)和小程序，再到移動(dòng)支付、人臉識(shí)別，技術(shù)更新迭代讓“群體通”始終處于動(dòng)態(tài)發(fā)展當(dāng)中，不斷滿足市民需求，緊跟信息化時(shí)代步伐，讓“群體通”更好地服務(wù)市民，成為“群體通”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的核心目標(biāo)。信息化社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，技術(shù)不斷迭代升級(jí)，跟蹤技術(shù)發(fā)展前沿，提供更好的服務(wù)，成為“群體通”平臺(tái)所追求的目標(biāo)。

（三）體育惠民激發(fā)全民健身熱情

貫徹落實(shí)體彩公益金“取之于民、用之于民”的宗旨，“群體通”平臺(tái)為運(yùn)動(dòng)人群派發(fā)10元、20元、30元優(yōu)惠券和免費(fèi)券，讓市民享受到真切的實(shí)惠，也吸引更多人投身全民健身，拉動(dòng)效果非常明顯。

據(jù)介紹，廣州市體育局通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式優(yōu)選300多家社會(huì)體育場(chǎng)館上線“群體通”，向市民提供場(chǎng)地優(yōu)惠開(kāi)放預(yù)訂服務(wù)，目前已經(jīng)遍布廣州11個(gè)行政區(qū)，涵蓋羽毛球、乒乓球、足球、籃球、網(wǎng)球、游泳、健身、冰雪等大眾化運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，有效盤(pán)活社會(huì)體育場(chǎng)館資源，創(chuàng)新公共體育服務(wù)擴(kuò)大供給模式。市民在線上預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)憑券可以直接享受優(yōu)惠，平臺(tái)每年惠民300多萬(wàn)人次，累計(jì)超過(guò)2000多萬(wàn)人次受益，有效地解決市民“訂場(chǎng)難、價(jià)格貴”的痛點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了市民群眾的運(yùn)動(dòng)健身積極性。

（四）共享平臺(tái)促進(jìn)文旅體融合發(fā)展

有我群體通，訂場(chǎng)好輕松！

如今，“群體通”平臺(tái)已經(jīng)深入人心，覆蓋省內(nèi)多個(gè)城市的體育場(chǎng)館和用戶群，正在向粵港澳大灣區(qū)進(jìn)發(fā)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，群體通立足廣州、輻射周邊，先后與佛山、肇慶、清遠(yuǎn)、中山、東莞等地市合作共享平臺(tái)，推動(dòng)更多體育場(chǎng)館和活動(dòng)賽事資源上線，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)跨地域提供體育便民服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域體育交流合作。

2017年，“群體通”與佛山簽訂合作備忘錄，“廣佛同城”共享平臺(tái)，禪城區(qū)、順德區(qū)相繼開(kāi)展體育場(chǎng)館惠民開(kāi)放補(bǔ)助業(yè)務(wù)，上線場(chǎng)館數(shù)量逐年增加。

2019年，與肇慶市文化廣電旅游體育局合作，推動(dòng)肇慶市優(yōu)質(zhì)省運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館資源上線，構(gòu)建“廣佛肇一體化”體育運(yùn)動(dòng)圈。

2020年-2021年，與清遠(yuǎn)、中山、東莞達(dá)成合作，共同打造線上“灣區(qū)體育運(yùn)動(dòng)圈”，避免各地重復(fù)建設(shè)。 “十三五”（2016 -2020年）期間，平臺(tái)上線體育場(chǎng)館數(shù)量從200多家增長(zhǎng)至800多家，訂單量和惠民人數(shù)增長(zhǎng)了6倍。

作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，“群體通”有著無(wú)限想象空間，平臺(tái)為“羊城運(yùn)動(dòng)匯”全民健身品牌賽事活動(dòng)體系提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，活動(dòng)覆蓋：“市長(zhǎng)杯”系列比賽、廣州戶外運(yùn)動(dòng)節(jié)、體育節(jié)系列活動(dòng)、民族傳統(tǒng)系列活動(dòng)、社會(huì)力量品牌活動(dòng)等的百余項(xiàng)群眾體育活動(dòng)賽事，服務(wù)內(nèi)容包括：信息發(fā)布、線上報(bào)名、賽果公布等，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”傳播優(yōu)勢(shì)，吸引眾多市民參與群眾體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)體育與文化、旅游融合發(fā)展。

今年平臺(tái)還創(chuàng)新推出品牌IP——“群體通·云健步”活動(dòng)，活動(dòng)旨在倡導(dǎo)“走出健康身體，享受美好生活”的理念，培養(yǎng)市民通過(guò)行走這種日常的行動(dòng)方式來(lái)鍛煉身體。市民還可單人或組隊(duì)參與活動(dòng)記錄行走步數(shù)，使用累計(jì)步數(shù)兌換“盲盒”獎(jiǎng)勵(lì)，邀請(qǐng)朋友組隊(duì)參與更可獲得步數(shù)翻倍獎(jiǎng)勵(lì)。

自2018年起，“群體通”場(chǎng)館羽毛球聯(lián)賽已連續(xù)舉辦了2屆，旨在豐富群體通品牌運(yùn)動(dòng)文化內(nèi)涵，為廣州、佛山、肇慶等地的羽毛球民間愛(ài)好者搭建切磋球藝的平臺(tái)，促進(jìn)體育文化交流，推動(dòng)上線場(chǎng)館交流互動(dòng)，讓更多市民開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的健康生活模式。

（五）為供需兩側(cè)搭建一座橋梁

“群體通”平臺(tái)作為連接廣大市民與體育場(chǎng)所、社會(huì)體育指導(dǎo)員、體質(zhì)監(jiān)測(cè)站、體育組織等之間的橋梁，最大程度滿足體育場(chǎng)館預(yù)定、國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)、健身指導(dǎo)、體育設(shè)施維護(hù)等公眾服務(wù)和政府管理需求，實(shí)現(xiàn)“公益性、基本性、均等性、便利性”，為各類(lèi)用戶提供“隨時(shí)隨地隨需”的一站式服務(wù)。

天河區(qū)沙河街道的謝先生是廣州精英羽毛球俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人，隊(duì)里有200多位羽毛球愛(ài)好者，他們現(xiàn)在每周都到燕塘羽毛球館打球。他表示，以前大家總是受到不好訂場(chǎng)的問(wèn)題困擾，有了“群體通”，大家通過(guò)APP或者小程序訂場(chǎng)非常便利，而且還有優(yōu)惠券，大家打球的積極性一下調(diào)動(dòng)起來(lái)，集體活動(dòng)的時(shí)間大大增加，打球是很好的社交活動(dòng)，愉悅身心，打完球還可以聚餐，有時(shí)候“直落”打上一天，大家都很喜愛(ài)。

“群體通”平臺(tái)解決了用戶找場(chǎng)地難、訂場(chǎng)價(jià)格高的痛點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)輕松訂場(chǎng)，可以更合理地安排個(gè)人出行時(shí)間，甚至還可以通過(guò)約運(yùn)動(dòng)、找球伴來(lái)分享運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣，可謂一舉多得。

燕塘羽毛球館負(fù)責(zé)人告訴記者，“很多羽毛球愛(ài)好者組成小團(tuán)體來(lái)球館訓(xùn)練比賽，看到他們經(jīng)常來(lái)打球，非常健康有活力，真的很開(kāi)心；群體通經(jīng)常會(huì)發(fā)一些優(yōu)惠券，激發(fā)市民參加體育運(yùn)動(dòng)的積極性；我們每天都會(huì)通過(guò)群體通的評(píng)論區(qū)看球友的反映，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備的完善，滿足球友的要求，希望他們開(kāi)心滿意。”

據(jù)介紹，燕塘羽毛球館有12片標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)、4片VIP場(chǎng)，還有197個(gè)停車(chē)位，是3號(hào)線和6號(hào)線地鐵的交匯處，園區(qū)里還有電影院、餐飲店等，非常適合閑暇時(shí)間周末娛樂(lè)休閑。

記者在采訪中了解到，越來(lái)越多的社會(huì)體育場(chǎng)館希望加入到“群體通”平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣體育場(chǎng)館資源，吸引客戶入場(chǎng)，一來(lái)可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)布場(chǎng)館設(shè)施、場(chǎng)地價(jià)格信息，提高場(chǎng)館知名度；二是可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷的優(yōu)勢(shì)，引入更多客源，提高體育場(chǎng)館閑時(shí)利用率；三是促進(jìn)場(chǎng)館信息化智能化、實(shí)現(xiàn)電腦實(shí)時(shí)排場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)場(chǎng)地預(yù)訂情況，快速查詢訂單信息等，提升信息化管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本。

一批上線社會(huì)場(chǎng)館受益于平臺(tái)宣傳引流，場(chǎng)館利用率普遍提升30%以上，經(jīng)營(yíng)狀況得到了改善。在疫情期間，借助互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)謀生存、謀發(fā)展顯得更加重要。

據(jù)“群體通”負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)發(fā)布賽事活動(dòng)報(bào)名收費(fèi)和成績(jī)發(fā)布等信息，吸引大量市民上線報(bào)名、訂場(chǎng)，推動(dòng)體育與旅游休閑相結(jié)合，帶動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展與融合。

（六）打造廣州樣板引領(lǐng)全國(guó)風(fēng)潮

值得一提的是，國(guó)內(nèi)有不少地方在研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的體育共享平臺(tái)，“群體通”平臺(tái)是其中的佼佼者，也希望打造廣州樣板，成為引領(lǐng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+體育風(fēng)潮的范本。

據(jù)介紹，“群體通”每年組織10多項(xiàng)次“線上+線下”推廣活動(dòng)，積極開(kāi)展對(duì)外交流，共參展體育博覽會(huì)6次，接待調(diào)研參觀20多次，與全國(guó)各地體育同行、體育協(xié)會(huì)和體育企業(yè)廣泛交流互動(dòng)，將“群體通”品牌形象傳遍全國(guó)。

據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，群體通平臺(tái)得到國(guó)家體育總局、廣東省廣州市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，便民服務(wù)得到社會(huì)各界和媒體的廣泛認(rèn)可，獲評(píng)為“廣州最佳政務(wù)APP”，成功入選“廣東省電子政務(wù)優(yōu)秀案例” “國(guó)家發(fā)改委國(guó)家體育總局體育產(chǎn)業(yè)48個(gè)典型案例”，成為“引領(lǐng)廣東，推動(dòng)融合，影響全國(guó)”的體育服務(wù)品牌，走在全國(guó)前列。

未來(lái)“群體通”平臺(tái)的發(fā)展方向和趨勢(shì)是什么？

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，平臺(tái)將遵循“專(zhuān)業(yè)、科技、共享”的發(fā)展理念，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”科技水平，不斷豐富功能服務(wù)、擴(kuò)大應(yīng)用范圍，滿足大眾多元化健身需求，努力打造成為“立足廣州、引領(lǐng)廣東、影響全國(guó)”的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧體育服務(wù)平臺(tái)，在推動(dòng)全民健身和全民健康深度融合、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)體育消費(fèi)以及助力廣州世界體育名城建設(shè)等方面更好地發(fā)揮作用。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 孫嘉暉 通訊員 陳迎 袁智斌