大洋網(wǎng)訊 3日，記者了解到，為強(qiáng)化廣州市駕培行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)駕培機(jī)構(gòu)提升培訓(xùn)服務(wù)水平，廣州市交通運(yùn)輸部門向各區(qū)交通運(yùn)輸部門通報(bào)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)所受理涉駕培投訴有關(guān)情況。2021年9月份，全市駕培機(jī)構(gòu)共發(fā)生投訴731宗，環(huán)比上升23.06%。涉及學(xué)時(shí)安排問(wèn)題343宗、教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題254宗、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題127宗、其他問(wèn)題7宗。其中，排名前十的駕培機(jī)構(gòu)投訴量408宗，占全市駕培機(jī)構(gòu)投訴總量的55.81%，悅悅、交運(yùn)、正通、永駿吉盛、時(shí)代、速馬等6家駕培機(jī)構(gòu)的投訴量和百輛車投訴量均居全市前十。

下一步，市、區(qū)兩級(jí)交通運(yùn)輸部門將采取在線抽查、實(shí)地督查、定期通報(bào)、強(qiáng)化執(zhí)法等多種形式加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)管。同時(shí)，積極引導(dǎo)駕培機(jī)構(gòu)參與推進(jìn)駕培學(xué)費(fèi)第三方存管服務(wù)，提升駕培機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：盧夢(mèng)謙